BANGKOK, Tailândia (eTN) – Confrontada com uma queda acentuada nas chegadas de turistas, a Autoridade de Turismo da Tailândia (TAT) está intensificando seus esforços de comunicação para recuperar sua posição como destino turístico líder no Sudeste Asiático - dando uma nova cara à Tailândia turismo.
Seu rosto fofo vira a cabeça dos jovens na Tailândia, mas também na Coréia. O cantor Nichkhun Horvejkul, de 21 anos, é um dos cantores pop-star mais populares atualmente no Sudeste Asiático. “Ele é bonito, charmoso, tinha muito talento e fala perfeitamente tailandês, inglês, coreano e começa a aprender mandarim”, comentou a sra. Jutthaporn Rerngronasa, vice-governadora de Comunicação de Marketing do TAT.
O jovem Nichkhun está de fato se tornando o novo ídolo das autoridades de turismo da Tailândia para a promoção do reino. Um vídeo de estilo cômico que mostra Nichkhun jogando golfe, comendo uma lagosta, praticando boxe tradicional tailandês ou espirrando água para o Festival Songkran, será exibido no mercado coreano. O slogan da campanha é “Venha para a Tailândia; Vamos fazer uma pausa!” e será promovido através de um site específico, www.nichkhunbreak.com.
De acordo com a Sra. Jutthaporn, TAT olha especialmente para o mercado jovem que é mais flexível e está muito ansioso para vir para uma pequena pausa divertida. “Nichkhun é a primeira celebridade a nos ajudar a promover o turismo nos mercados asiáticos, que foram severamente atingidos por fatores internos e externos, como a recessão, a instabilidade política e o vírus H1N1”.
Segundo o vice-governador, estão previstas mais campanhas para os mercados vizinhos e do Nordeste Asiático, como Japão, China ou Singapura. “A longo prazo, também gostaríamos de usar celebridades em mercados estrangeiros, como na Europa. É uma maneira eficaz de promover as atrações do nosso reino”, acrescentou a Sra. Jutthaporn.
Fortalecer suas ferramentas de comunicação com o público e com o trade parece ser o cerne da ação da TAT por enquanto. Paralelamente à campanha “Let's take a break”, a TAT nomeou a agência Aziam Burson-Marsteller para procurar criar um novo portal web dedicado exclusivamente aos media internacionais.
Estão em andamento consultas com profissionais tailandeses e com a mídia para definir o futuro conteúdo do portal. “Funcionaria como um portal de loja única, onde a mídia encontrará todo tipo de informação, desde kits de imprensa temáticos a comunicados, estatísticas ou oportunidades para entrar em contato com a equipe do TAT para organizar entrevistas. Estaria aberto à mídia 24 horas por dia com a garantia de oferecer respostas”, explicou o chefe da equipe envolvida no futuro portal.
O portal parece uma excelente ideia para promover o turismo ou dar a posição da Tailândia em caso de problemas que afetem o turismo. No entanto, solicitará um novo treinamento completo do pessoal. E mais importante, TAT terá que explicar em profundidade a outros parceiros a importância de uma comunicação eficiente.
A publicidade negativa que a Tailândia recebeu recentemente também se deve, de fato, à incapacidade de muitas empresas de reagir imediatamente e se comunicar. Na Ásia, os eventos negativos são considerados como perda de prestígio e, em sua maioria, são ignorados. Esse comportamento cultural terá que mudar se a Tailândia quiser que sua voz seja ouvida. O futuro site deverá ser lançado nos próximos meses com a TAT a destacar o facto de tratar exclusivamente de pedidos ligados a temas turísticos.
“Thaksin, a violência na parte sul do país, por exemplo, não fará parte do site. No entanto, aconselhamos a mídia a perguntar ao Ministério das Relações Exteriores nesses casos”, explicou um dos funcionários da TAT envolvidos no projeto.
