Estado da indústria hoteleira em 2021: viagens de negócios não devem retornar até 2024

A American Hotel & Lodging Association (AHLA) divulgou hoje “O estado da indústria hoteleira de 2021 da AHLA”, delineando o estado previsto da indústria hoteleira em 2021 e no futuro imediato. O relatório examina a economia de alto nível da recuperação da indústria hoteleira, o impacto específico e o eventual retorno das viagens de negócios e os sentimentos dos consumidores sobre as viagens.

A pandemia foi devastadora para a força de trabalho da indústria de hospitalidade, que caiu quase 4 milhões de empregos em comparação com o mesmo período em 2019. Embora cerca de 200,000 empregos devam ser preenchidos este ano, no geral, o setor de acomodações enfrenta uma taxa de desemprego de 18.9%, de acordo com o Bureau of Labor Statistics. Além disso, projeta-se que metade dos quartos de hotel dos EUA permanecerão vazios em 2021.

As viagens de negócios, que constituem a maior fonte de receita hoteleira, permanecem quase inexistentes, mas devem começar um retorno lento no segundo semestre de 2021. Entre os viajantes de negócios frequentes que estão atualmente empregados, 29% esperam participar de sua primeira conferência de negócios no primeiro semestre de 2021, 36% no segundo semestre e 20% a mais de um ano. As viagens de negócios não devem retornar aos níveis de 2019 até pelo menos 2023 ou 2024. 

Espera-se que as viagens de lazer retornem primeiro, com os consumidores otimistas sobre a distribuição nacional de uma vacina e com a possibilidade de viajar novamente em 2021. O relatório descobriu que rumo a 2021, os consumidores estão otimistas sobre as viagens, com 56% dos americanos dizendo que estão provavelmente viajarão a lazer ou férias em 2021. Enquanto 34% dos adultos já se sentem confortáveis ​​em ficar em um hotel, 48% dizem que seu conforto está ligado à vacinação de alguma forma.

As principais descobertas deste relatório incluem:

1. Os hotéis adicionarão 200,000 empregos diretos em operações hoteleiras em 2021, mas permanecerão quase 500,000 empregos abaixo do nível de empregos pré-pandêmico da indústria de 2.3 milhões de funcionários. 
2. Projeta-se que metade dos quartos de hotel nos Estados Unidos permanecerão vazios.
3. As viagens de negócios devem cair 85% em comparação a 2019 até abril de 2021 e, então, começar a aumentar ligeiramente. 
4. 56% dos consumidores dizem que esperam viajar a lazer, aproximadamente a mesma quantidade de um ano normal.  
5. Quase metade dos consumidores vê a distribuição da vacina como a chave para as viagens.
6. Ao selecionar um hotel, as práticas aprimoradas de limpeza e higiene são a prioridade número dois dos hóspedes, atrás do preço. 

Covid-19 eliminou 10 anos de crescimento do emprego em hotéis. No entanto, a marca registrada da hospitalidade é o otimismo sem fim e, apesar dos desafios que a indústria hoteleira enfrenta, ela é resiliente. Hotéis em todo o país estão focados em criar um ambiente pronto para os hóspedes quando a viagem começar a retornar.

AHLA está ansioso para trabalhar com o novo governo e o Congresso em políticas que, em última análise, ajudem a trazer de volta as viagens, desde ajudar os hoteleiros de pequenas empresas a manterem suas portas abertas até aumentar a distribuição e os testes de vacinas.

O ressurgimento da COVID-19, o surgimento de novas cepas e um lançamento lento da vacina aumentaram os desafios que a indústria hoteleira enfrenta este ano. Com a demanda de viagens continuando abaixo dos níveis normais, as projeções nacionais e estaduais para 2021 mostram uma recuperação lenta para o setor e, em seguida, acelerando-se em 2022.

A indústria hoteleira experimentou o ano mais devastador já registrado em 2020, resultando em ocupação historicamente baixa, perda massiva de empregos e fechamento de hotéis em todo o país. Os hotéis foram um dos primeiros setores afetados pela pandemia depois que as viagens foram forçadas a uma paralisação virtual no início de 2020, e será um dos últimos a se recuperar. O impacto do COVID-19 na indústria de viagens até agora foi nove vezes maior que o de 9 de setembro.