Para evitar longos tempos de espera nos pontos de controle de segurança, você também deve despachar sua bagagem de mão nas máquinas de bagagem, se possível. Para voos com taxas de ocupação muito elevadas, os passageiros da Lufthansa recebem por e-mail antes da partida uma mensagem a informar que podem despachar a bagagem de mão gratuitamente. Menos bagagem de mão no portão e na cabine garante um embarque tranquilo e contribui para uma saída pontual.
A Lufthansa oferece serviços especiais para as famílias começarem as férias de forma descontraída: Os pais com filhos pequenos podem usar as áreas de check-in familiares em Frankfurt. Os funcionários da Lufthansa nos balcões particularmente adequados para as famílias 65 a 68 no Hall A aceitam bagagens e carrinhos de bebê. No entanto, é sempre aconselhável reservar lugares e utilizar o check-in online 23 horas antes da partida.
A saúde e a segurança dos passageiros são prioridades máximas. Um conceito abrangente de proteção higiênica, que o Grupo Lufthansa introduziu no início da pandemia, continua a garantir um vôo seguro. Tanto o produto quanto os procedimentos ao longo de toda a cadeia de viagens foram adaptados aos desejos do cliente e aos requisitos regulamentares. Os procedimentos de solo e a bordo foram modificados para reduzir os contatos diretos. Além disso, as aeronaves do Lufthansa Group Airlines são equipadas com os chamados filtros HEPA, que limpam o ar da cabine de impurezas como poeira, bactérias e vírus, tornando-o comparável a uma sala de cirurgia.
Os viajantes devem informar-se com antecedência sobre os regulamentos aplicáveis. A exigência de máscara também se aplica a pessoas vacinadas e em recuperação.
Quem ainda está planejando uma viagem, agora pode fazê-lo com as companhias aéreas do Grupo Lufthansa sem preocupações. A flexibilidade total nas opções de nova reserva continua a ser aplicável. Todas as tarifas aéreas podem continuar a ser remarcadas gratuitamente com a freqüência desejada até 31 de julho de 2021, se a remarcação também for feita até então. Depois disso, os passageiros podem refazer a reserva da passagem mais uma vez gratuitamente. O voo recém-reservado pode estar dentro de toda a validade do bilhete até um ano no futuro. A rota também pode ser alterada à vontade, dependendo da disponibilidade.
