O termo “novo normal” foi rejeitado pelos quatro participantes em um painel de discussão sobre o tema das viagens de negócios na quarta-feira na Convenção ITB Berlin NOW.
“Tenho quase certeza de que, assim que as restrições forem suspensas, haverá um grande boom e todos voltarão a viajar”, acrescentou Rudnick, um especialista alemão em hospitalidade.
Christoph Carnier, diretor sênior de viagens, frota e eventos da Merck KGaA e presidente da German Travel Management Association (VDR), concordou com ela: “Não estou totalmente certo de que voltaremos à situação de 2019, mas pessoa As reuniões presenciais são extremamente importantes para manter boas relações e flexibilizar os negócios. Um bom negócio requer interação pessoal. Estou convencido de que muitas soluções out-of-the-box só surgiram porque foram precedidas por reuniões presenciais. ”
Para Martina Eggler, gerente geral da ATG Travel Deutschland GmbH, uma indicação de que as pessoas estão se cansando da comunicação digital e anseiam por encontros pessoais é que clientes e pessoas interessadas estão fazendo contato com menos frequência por e-mail, preferindo usar o telefone. Embora Eggler não espere que todas as viagens de negócios que ocorreram no passado o façam novamente no futuro, no entanto, "todos em nosso setor confirmariam que algumas reuniões apenas têm de ser presenciais e espero que assim seja em breve de novo."
E a indústria hoteleira está bem preparada para isso, mantendo rígidos padrões de higiene e monitorando o seu cumprimento. “Podemos aplicar a higiene, ela está em nosso DNA e constituiu uma parte importante de nosso negócio antes da pandemia”, disse Marina Christensen, chefe de vendas do BWH Hotel Group Central Europe GmbH. “Estamos muito bem preparados para voltar a receber hóspedes e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para tornar a viagem o mais segura possível”, garantiu Christensen.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- Although Eggler does not expect every business trip that took place in the past would do so again in the future, nevertheless “everyone in our sector would confirm that some meetings just have to be in person, and I hope that this will soon be the case again.
- For Martina Eggler, General Manager at ATG Travel Deutschland GmbH, one indication that people are becoming weary of digital communication and are longing for personal meetings is that customers and interested persons are making contact less frequently by email, preferring instead to use the telephone.
- “I am not altogether certain that we will return to the situation as it was in 2019, but person-to-person meetings are extremely important for maintaining good relations and for flexible business.
