A primeira e única operadora de turismo LGBTQ+ italiana está saindo de seus 2 anos mais difíceis com uma nova imagem corporativa e novos tours, prontos para receber o retorno do mercado norte-americano.
Faz 15 anos que Alessio Virgili, CEO, e Andrea Cosimi, COO, da Sonders & Beach, fundaram a marca Quiiky Viaggi, operadora de turismo voltada exclusivamente para o turismo LGBTQ+. Foi o alvorecer deste mercado na Itália, e os 2 empresários perceberam que tinham alguma dificuldade em encontrar produtos turísticos à medida para este público-alvo.
Podem-se imaginar os obstáculos na criação de uma marca deste tipo – a procura de alojamento adequado, destinos com hospitalidade dedicada e a necessidade de formação adequada dos recursos humanos.
eTN: Como Quiiky superou o problema?
Andrea Cosimi: Curioso nasceu com a própria construção do produto através da busca de correspondentes internacionais especializados no target através de treinamentos para agências de viagens para as quais foi proposto pela primeira vez um catálogo com produtos inéditos.
eTN: Qual foi a reação do mercado aos produtos turísticos inéditos?
Andrea: Muitos foram os que abordaram a Quiiky em feiras e, com o tempo, a confiança cresceu com uma distribuição que agora conta com 3,000 agências de viagens que entraram em contato com a operadora, das quais pelo menos 500 são fiéis graças às muitas reuniões organizadas em conjunto para organizações de turismo amigável LGBTQ+.
eTN: E o núcleo da estratégia?
Andrea: O maior passo dado pela Quiiky deu à Itália uma imagem diferente no mundo com a criação dos “Untold History Tours” – viagens à Itália que contam a história da cultura LGBTQ+ reconhecível na riqueza do patrimônio cultural italiano; passeios que se concentram nos inúmeros testemunhos históricos de grandes artistas que sempre foram mantidos escondidos. A mídia em todo o mundo relatou isso do New York Times à BBC.
Essa popularidade permitiu que a oferta do mercado doméstico se equiparasse ao internacional, criando roteiros e experiências sob medida para traçar as raízes culturais LGBTQ+ por meio de destinos, obras de arte, personagens icônicos, encontros com a comunidade LGBTQ+ local.
Alessio Virgílio: Hoje, a longa cauda do mercado turístico que viu nascer um novo nicho de mercado tem vindo a ser enriquecida e alargada – as necessidades e hábitos deste viajante específico são cada vez mais multifacetados, também graças à aquisição de novos direitos que estão a conduzir a o crescimento de casais e com filhos.
eTN: Quem patrocina este mercado?
Andrea: O turismo LGBTQ+ surge para solteiros, para famílias arco-íris, para lua de mel, para desportistas e, claro, para eventos LGBTQ+. Uma mutação foi congelada em 2 anos difíceis, nos quais Quiiky foi fortalecido graças a um pedido de apoio da Finlombarda e da Câmara de Comércio de Milão, que lhe permitiu um investimento de mais de 150,000 euros em campanhas de promoção e marketing, bem como no digital desenvolvimento do portal quiiky.com.
eTN: O depoimento de Quiiky desde seu nascimento, segundo Alessandro Cecchi Paone, jornalista, professor universitário e divulgador de ciências, comentado no aniversário de Quiiky.
Alessandro Cecchi Paone: Desde o primeiro momento, Sonders & Beach teve meu apoio, e é por isso que sou embaixadora da Quiiky, pela coragem que Alessio Virgili e Andrea Cosimi tiveram em investir neste país que é realmente atrasado em relação a outros, onde a turnê LGBTQ+ opera é completamente normal e não uma exceção.
O turismo LGBTQ+ combina o reconhecimento da dignidade e dos direitos com uma oportunidade de negócios – na Itália, infelizmente, ainda parcialmente inexpressiva.
eTN: 2022 é um aniversário importante para Quiiky.
Giovanna Ceccherini (Quiiky Brand Manager): 2022 parece o ano do reinício da Quiiky. Estamos testemunhando uma recuperação concreta do recebimento, em particular do mercado LGBTQ+ americano. Os pedidos de reserva indicam um interesse renovado em viagens de grupo para os meses de verão.
eTN: Certamente o afrouxamento dos regulamentos de contenção da pandemia, que se espera para a primavera-verão, infunde confiança nos turistas.
Giovana: A recuperação do setor de cruzeiros dedicado ao destino também está gerando pedidos de serviços terrestres muito interessantes.
No fechamento
A Quiiky este ano está concentrando seus investimentos no mercado norte-americano para divulgar o destino Itália, no ano em que Milão será a sede da Convenção Internacional IGLTA, o maior evento mundial do setor, esperado há muitos anos. Para isso, Quiiky criou excursões em grupo orientadas para gays na Sicília, na Costa Amalfitana combinada com Nápoles e Pompéia, em Milão, Veneza, Florença e uma dedicada aos lugares do filme cult.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- Uma mutação congelou-se em 2 anos difíceis, nos quais Quiiky se fortaleceu graças a um apelo ao apoio da Finlombarda e da Câmara de Comércio de Milão, que lhe permitiu um investimento de mais de 150,000 euros em campanhas de promoção e marketing, bem como no digital desenvolvimento do quiiky.
- Beach teve meu apoio, e por isso sou embaixador do Quiiky, pela coragem que Alessio Virgili e Andrea Cosimi tiveram em investir neste país que é verdadeiramente atrasado em relação aos outros, onde a operação de tours LGBTQ+ é completamente normal e não uma exceção.
- A Quiiky nasceu com a própria construção do produto através da busca de correspondentes internacionais especializados no target através de treinamentos para agências de viagens às quais foi proposto pela primeira vez um catálogo com produtos inéditos.
