Falando na Cúpula de Ministros do Mercado Mundial de Viagens em Londres hoje, o Ministro do Turismo da Jamaica, Bartlett, que também é vice-presidente do UNWTO O Conselho Executivo destacou que o futuro da indústria das viagens e do turismo depende dos seus trabalhadores e da sua capacidade de inovar e criar novas ideias.
Adicionando ao seu comentários sobre questões globais de força de trabalho que ele fez na feira ITB quando o Ministro Bartlett explicou a formação de um projecto do Mandato de Expansão do Emprego no Turismo (TEEM), que é um esforço colaborativo intersectorial para compreender o défice de mão-de-obra na indústria das viagens.
Na ITB divulgou uma nova pesquisa global que indica que a situação é mais crítica do que nunca.
Hoje em Londres, na cimeira ministerial durante o Mercado Mundial de Viagens, o Ministro do Turismo da Jamaica, Hon Edmund Bartlett, apelou aos destinos para investirem no desenvolvimento do seu capital humano, o que será fundamental para o futuro e a sobrevivência da indústria hoje em Londres na WTM.
“A Jamaica sempre foi um líder inovador na promoção do desenvolvimento do capital humano porque o nosso recurso mais importante no turismo são os nossos trabalhadores. “São eles que, através do seu serviço de alto nível, hospitalidade e criatividade, mantiveram o retorno dos visitantes a uma taxa de repetição de 42% e tornaram-se uma parte central da nossa estratégia de crescimento”, disse o Ministro Bartlett.
A Cúpula de Ministros no World Travel Market foi realizada em associação com UNWTO e WTTC sob o tema 'Transformando o Turismo através da Juventude e da Educação' e contou com a participação de Ministros do Turismo de todo o mundo. Os ministros deram a sua perspectiva sobre a importância da formação e desenvolvimento dos jovens no turismo e os vários programas que estão a ser realizados nos seus países.
“Através do nosso braço de formação e certificação, o Centro de Inovação Turística da Jamaica, estamos a formar os nossos alunos do ensino secundário em catorze faculdades e trabalhadores do turismo, para se tornarem certificados. Desde 2017, mais de 15 mil certificações foram concedidas a jamaicanos nas áreas de atendimento ao cliente, servidores de restaurantes e chefs executivos, para citar alguns”, disse Bartlett.
“Se formarmos os nossos jovens, então eles poderão ser classificados, o que mudará as disposições do mercado de trabalho para permitir que sejam recompensados com base no mérito e na equidade”, acrescentou.
