Falando na Cúpula de Ministros do Mercado Mundial de Viagens em Londres hoje, o Ministro do Turismo da Jamaica, Bartlett, que também é vice-presidente do UNWTO O Conselho Executivo destacou que o futuro da indústria das viagens e do turismo depende dos seus trabalhadores e da sua capacidade de inovar e criar novas ideias.
Adicionando ao seu comentários sobre questões globais de força de trabalho que ele fez na feira ITB quando o Ministro Bartlett explicou a formação de um projecto do Mandato de Expansão do Emprego no Turismo (TEEM), que é um esforço colaborativo intersectorial para compreender o défice de mão-de-obra na indústria das viagens.
Na ITB divulgou uma nova pesquisa global que indica que a situação é mais crítica do que nunca.
Hoje em Londres, na cimeira ministerial durante o Mercado Mundial de Viagens, o Ministro do Turismo da Jamaica, Hon Edmund Bartlett, apelou aos destinos para investirem no desenvolvimento do seu capital humano, o que será fundamental para o futuro e a sobrevivência da indústria hoje em Londres na WTM.
“A Jamaica sempre foi um líder inovador na promoção do desenvolvimento do capital humano porque o nosso recurso mais importante no turismo são os nossos trabalhadores. “São eles que, através do seu serviço de alto nível, hospitalidade e criatividade, mantiveram o retorno dos visitantes a uma taxa de repetição de 42% e tornaram-se uma parte central da nossa estratégia de crescimento”, disse o Ministro Bartlett.
A Cúpula de Ministros no World Travel Market foi realizada em associação com UNWTO e WTTC sob o tema 'Transformando o Turismo através da Juventude e da Educação' e contou com a participação de Ministros do Turismo de todo o mundo. Os ministros deram a sua perspectiva sobre a importância da formação e desenvolvimento dos jovens no turismo e os vários programas que estão a ser realizados nos seus países.
“Através do nosso braço de formação e certificação, o Centro de Inovação Turística da Jamaica, estamos a formar os nossos alunos do ensino secundário em catorze faculdades e trabalhadores do turismo, para se tornarem certificados. Desde 2017, mais de 15 mil certificações foram concedidas a jamaicanos nas áreas de atendimento ao cliente, servidores de restaurantes e chefs executivos, para citar alguns”, disse Bartlett.
“Se formarmos os nossos jovens, então eles poderão ser classificados, o que mudará as disposições do mercado de trabalho para permitir que sejam recompensados com base no mérito e na equidade”, acrescentou.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- Today in London at the ministeral summit during the World Travel Market, the Jamaica Minister of Tourism, Hon Edmund Bartlett was urging destinations to invest in their human capital development, which will be critical to the industry’s future and survival today in London at WTM.
- Adding to his remarks on global workforce issues he made at the ITB trade show when Minister Bartlett explained the formation of a Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM) project, which is a cross-sector collaborative effort to understand the workforce deficit in the travel industry.
- Summit in London today, Jamaica’s Tourism Minister Bartlett, who is also a Vice Chair of the UNWTO Executive Council, highlighted that the future of the travel and tourism industry relies on its workers and their ability to innovate and create new ideas.
