O Prof Frangialli não fala com frequência. O três vezes UNWTO O Secretário-Geral de 1997 a 2009 falou publicamente em novembro de 2021 nesta plataforma juntamente com o Dr. Taleb Rifai, o UNWTO Secretário-Geral que serviu depois dele, quando ambos circularam um carta aberta com um alerta urgente sobre a manipulação do atual secretário-geral Zurab Pololikashvili para garantir um segundo mandato como chefe de UNWTO. Esta carta fazia parte de uma campanha de defesa da World Tourism Network (WTN).
Frangialli não está mais quieto sobre as guerras
Frangialli é sem dúvida um dos líderes mais experientes, conhecedores e respeitados no mundo global das viagens e do turismo e já não se cala sobre a escalada das guerras na Ucrânia, na Rússia, em Israel e na Palestina, e as suas consequências para a indústria das viagens e do turismo. .
O antigo 3 mandato UNWTO O Secretário-Geral escreve:
Estamos passando por um período difícil e raramente visto. Depois daquela que começou há um ano e meio com o súbito ataque à Ucrânia pela Rússia, o turismo enfrenta uma nova guerra – o que acontece é tão brutal, mortal e massivo que é impossível não usar a palavra GUERRA.
Esta terrível crise que começou com o ataque terrorista de 7 de Outubro, ocorre no momento em que o turismo internacional dava sinais de uma poderosa recuperação.
De UNWTO estatísticas, o Médio Oriente registou o desempenho mais forte entre todas as regiões do mundo desde o início de 2023. Perdeu-se uma oportunidade. Só podemos ter arrependimentos.
Ainda é cedo para saber com certeza até que ponto os principais destinos do Médio Oriente serão afectados.
Vamos, no entanto, fazer algumas previsões.
Previsão do Egito
O Egipto, que é vizinho da Faixa de Gaza, está a fazer o seu melhor para não se envolver directamente no conflito. Pode ter sucesso ou não.
A oportunidade para o Egipto é que o seu produto turístico e a imagem resultante do seu passado glorioso sejam muito específicos. Não ficaria surpreendido se esta guerra que assola a sua fronteira causasse, no final, menos danos à indústria do turismo do que um ataque terrorista contra os seus visitantes, como ocorreu em diversas ocasiões, no Cairo, em Luxor ou em Sharm-el Cheikh. .
Previsão da Arábia Saudita
A Arábia Saudita também é um caso muito especial, já que a maior parte dos visitantes vem por ocasião da Peregrinação. Este novo destino no mapa mundial deveria ser menos atingido pelo que está acontecendo em Israel e Gaza do que pelo que aconteceu com a Covid quando o país teve que fechar completamente as suas fronteiras
Previsão de Dubai, Emirados Árabes Unidos
Dubai e os Emirados estão longe do epicentro do conflito. Na condição de o Irão não cair – nem se envolver – no turbilhão, este destino emblemático poderá ser poupado da tragédia.
Marrocos, Tunísia, Turquia, Jordânia
Permitam-me acrescentar que o que acontecerá com destinos turísticos como o Egipto, a Jordânia, Marrocos, a Tunísia ou a Turquia, caso tenham de enfrentar manifestações enormes e violentas nas ruas, dependerá da resiliência das suas sociedades, do sentido de responsabilidade dos meios de comunicação social e a capacidade dos seus governos.
O papel da mídia
Nessas crises, um elemento fundamental é a cobertura mediática e o papel das redes sociais. O importante não é o evento em si, mas a sua percepção pelos consumidores, no nosso caso, pelos potenciais viajantes dos principais mercados geradores.
Aprendemos com Marshall McLuhan que – passo a citar – “o meio é a mensagem. “
Ataque a bomba no Grande Bazar de Istambul
Há alguns anos, ocorreram dois ataques bombistas semelhantes, um após o outro, no Grande Bazar de Istambul. Na primeira vez, uma equipe da CNN esteve lá, por acidente, e o impacto no destino foi muito forte; na segunda vez, nenhuma cobertura televisiva e quase nenhuma consequência para o sector do turismo.
Transparência
Nessas situações de emergência, você tem uma única carta para jogar: Transparência.
O ataque à sinagoga da Tunísia
Deixe-me dar o exemplo da Tunísia. Um violento ataque terrorista ocorreu em 2002 na sinagoga La Ghriba, na ilha de Djerba, causando várias vítimas. O governo tentou fingir que a explosão foi acidental. Mas a verdade veio rapidamente à tona e as autoridades tiveram de confessar a realidade e pedir desculpas.
O turismo na Tunísia entrou em colapso e a recuperação total demorou muitos anos. O mesmo tipo de ataque terrorista contra o mesmo monumento e os seus visitantes repetiu-se em Maio deste ano; desta vez, o governo fez o possível para ser transparente e o impacto no turismo foi limitado ao mínimo.
O que vou dizer pode parecer horrível para você.
Desde que começou, esta nova tragédia resultou em vários milhares de mortes. É horrível, mas não tem nada a ver com a escala da guerra civil no Iémen, cujas vítimas directas e indirectas ascendem a cerca de 250.000. Mas, no caso do Iémen, quase não há cobertura mediática e o conflito é amplamente ignorado.
O impacto do turismo em Israel, Palestina e Jordânia
Queridos amigos, o impacto no turismo na Terra Santa – Israel, os territórios palestinos e a Jordânia, todos juntos – será terrível, por causa da violência que estamos vendo, porque as operações militares na Faixa de Gaza provavelmente durarão durante semanas ou meses, e devido à intensa cobertura mediática. Isto é inevitável.
Estou triste como todos vocês pelas vítimas inocentes que perderam a vida de ambos os lados, e por aqueles que foram feitos reféns, e pelas suas famílias. Estou triste também por quem vive do turismo. Muitas empresas desaparecerão e muitas pessoas perderão os seus empregos.
Um pensamento especial sobre a Jordânia
Tenho um pensamento especial para os meus amigos na Jordânia, uma vez que este país não faz parte directamente do conflito e não tem qualquer responsabilidade pela sua explosão.
Mas a Jordânia também será gravemente afectada, uma vez que a Terra Santa é uma área pequena e um destino único – único no duplo sentido da palavra. Um destino excepcional, mas também único, frequentemente visitado numa só viagem por turistas vindos do resto do mundo.
A minha mensagem hoje aos meus amigos na Jordânia, em Israel e noutros lugares é que nada se perde para a eternidade.
Olhe para o Líbano
Veja o Líbano: tal como a fênix mítica, o destino renasceu das cinzas em inúmeras ocasiões. Cada vez que pensamos que agora é realmente o fim, um novo começo aconteceu. Esperemos que não haja escalada militar na sua fronteira e que, mais uma vez, a indústria do turismo do Líbano sobreviva.
A sua economia e a sua população, que estão numa terrível desordem há tantos anos, precisam desesperadamente dos recursos provenientes do turismo.
Uma crise também é uma oportunidade
Senhoras e senhores, para designar uma crise, os chineses têm uma palavra –weiji– que é composta por dois ideogramas. Weiji significa antes de tudo desastre, mas também significa oportunidade.
Hoje, vemos o desastre. Amanhã, Inch'Allah, haverá uma oportunidade e um novo impulso na indústria do turismo na região.
Pode levar tempo, mas se as pessoas que trabalham no turismo não perderem a confiança, se cooperarem além-fronteiras, contribuindo neste sentido para o regresso à paz, aparecerá uma luz ao fundo do túnel.
Sabemos pela história do turismo mundial que após cada crise, mesmo as piores como a COVID-19, há uma recuperação. No final das contas, a atividade volta à tendência de crescimento de longo prazo. Devido ao seu extraordinário potencial e à sua determinação, este momento chegará e será possível reconstruir um turismo mais forte, mais resiliente e mais sustentável no Médio Oriente.
Artigo cortesia do Instituto Turismo
Este editorial foi escrito primeiramente para o Instituto Turismo e republicado por eTurboNews cortesia do autor. Prof. Francesco Frangialli.
Francesco Frangialli atuou como secretário-geral do Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas, de 1997 a 2009. É professor honorário da Escola de Gestão Hoteleira e Turística da Universidade Politécnica de Hong Kong.
