Líderes no Caribe industria do turismo foram aconselhados a abraçar e desenvolver os pontos fortes de seu pessoal para manter a indústria entre as mais competitivas do mundo.
A cobrança veio do secretário-geral interino do Organização de Turismo do Caribe (CTO) Neil Walters falando na cerimônia de premiação da Autoridade de Turismo de Grenada, realizada no Spice Island Beach Resort em Grenada.
“Sim, podemos ter as mais belas propriedades, os melhores aeroportos, os melhores portos marítimos, mas são as pessoas que fazem do turismo caribenho o que ele é. É o seu espírito acolhedor e hospitaleiro que incentiva os visitantes a voltarem ”, disse Walters.
O SG atuante disse que as demandas dos visitantes por experiências além do tradicional 'sol, mar e areia' serviram apenas para aumentar a necessidade da indústria de equipar a força de trabalho da hospitalidade para um desempenho de alto nível.
“Se fizermos uma fotografia do turismo neste momento, veremos que uma das razões mais fortes para o crescimento contínuo do número de pessoas que visitam nossas praias é o espírito que exala por pessoas incríveis que se levantam e saem e trabalhar na linha de frente todos os dias. As pessoas que não apenas veem isso como um trabalho, mas também veem o valor do serviço que estão prestando. É disso que são feitas as histórias de sucesso neste setor ”, disse Walters.
Ele disse que as tendências para o turismo experiencial exigem que a indústria se distancie da padronização excessiva e abrace a cultura única dos destinos do Caribe.
O SG em exercício advertiu os líderes do turismo a aproveitar a beleza natural e a vantagem da infraestrutura que a região possui para desenvolver áreas emergentes, como o turismo de base comunitária.
“Em todos os exemplos de turismo comunitário que vi, o principal ponto de venda para o visitante tem sido a chance de vir e estar naquela comunidade, de vivenciar essa comunidade, de vivenciar as pessoas dessa comunidade. Essas comunidades criam a voz unificada necessária para comercializar e vender o produto e, por sua vez, sustentar o projeto da comunidade ”, disse Walters, que enfatizou que tal abordagem deve se basear no modelo existente de hotéis que formam a base do próspero turismo caribenho indústria.
“O que devemos almejar são os laços mais fortes entre este modelo com o seu mar e areia e as experiências que às vezes ficam desbloqueadas, longe da costa. À medida que mudamos para atender às demandas dos tempos e abraçar os tesouros de experiências que existem no interior, devemos nos reeducar para ver o valor que muitas vezes esquecemos. Facetas da vida tradicional que podemos ver como menos do que dignas de nota, os visitantes podem ver como fascinantes ”, disse Walters.
Walters disse que o Caribe deve abraçar sua identidade e se orgulhar de elementos de sua cultura que também podem servir para aumentar a atratividade dos destinos para o visitante moderno.
“Sei que nos últimos tempos, em todo o Caribe, vimos o surgimento de festivais gastronômicos que promovem a culinária indígena, que são populares entre os visitantes. Pois bem, não nos detenhamos nas iguarias tradicionais que às vezes hesitamos em dar aos visitantes. Tenho certeza de que muitos de nossos visitantes adorariam essas experiências. Alguns de nossos países têm comunidades especializadas em cerâmica. Talvez precisemos deixar de apenas vender cerâmica e passar a dar aulas de cerâmica. Estes são apenas alguns exemplos de como as coisas que fazemos e vivemos podem se tornar valor agregado à medida que aprimoramos nossa indústria de turismo ”, disse Walters.
O CTO SG em exercício disse que a direção da indústria do turismo exige um repensar de como maximizamos o valor de nossos ativos naturais e intrínsecos para criar melhores pontos de venda para os destinos e, para isso, as pessoas devem ter poderes para continuar impulsionando a indústria.
