Seguindo as recentes mudanças nas regras do Departamento de Transporte dos EUA (DOT), Alaska Airlines não aceitará mais animais de apoio emocional em seus voos. A partir de 11 de janeiro de 2021, o Alasca transportará apenas cães de serviço, que são especialmente treinados para realizar tarefas em benefício de um indivíduo qualificado com deficiência.
No início deste mês, o DOT disse que não exigirá mais que as companhias aéreas façam as mesmas acomodações para animais de apoio emocional que são exigidas para cães de serviço treinados. As mudanças nas regras do DOT ocorreram após o feedback da indústria aérea e da comunidade de deficientes em relação a vários casos de mau comportamento de animais de apoio emocional que causou ferimentos, riscos à saúde e danos às cabines das aeronaves.
“Esta mudança regulatória é uma boa notícia, pois nos ajudará a reduzir os distúrbios a bordo, enquanto continua a acomodar nossos hóspedes viajando com animais de serviço qualificados”, disse Ray Prentice, diretor de defesa do cliente da Alaska Airlines.
De acordo com a política revisada, o Alasca aceitará no máximo dois cães-guia por hóspede na cabine, incluindo cães-guia psiquiátricos. Os hóspedes deverão preencher um formulário DOT, que estará disponível no AlaskaAir.com a partir de 11 de janeiro, atestando que seu animal é um cão de serviço legítimo, é treinado e vacinado e se comportará de maneira adequada durante a viagem. Para reservas feitas com mais de 48 horas antes da viagem, você deve enviar o formulário preenchido por e-mail. Para reservas feitas com menos de 48 horas antes da viagem, os hóspedes devem enviar o formulário pessoalmente ao Agente de Atendimento ao Cliente na chegada ao aeroporto.
O Alasca continuará a aceitar animais de apoio emocional de acordo com sua política atual para reservas feitas antes de 11 de janeiro de 2021, para voos em ou antes de 28 de fevereiro de 2021. Nenhum animal de apoio emocional será aceito para viagens após 28 de fevereiro de 2021.
