Em fevereiro de 15, YouTube suspendeu The Breaking News Show, incluindo todos os podcasts de áudio de eTurboNews e shows gravados por eTurboNews, as discussões sobre a Reconstrução da Viagem e o World Tourism Network.
Em 15 de fevereiro, os ouvintes que abriram este popular canal do YouTube viram uma mensagem em segundos: “Suspenso devido a violação de política”.
Versões de áudio de eTurboNews os artigos não são mais convertidos e qualquer pessoa que tente assisti-los recebe um aviso em destaque e uma página em branco.
Após um apelo sem resposta e outro apelo confirmando uma violação misteriosa, mas sem fornecer nenhuma pista sobre o que foi violado, uma carta foi enviada ao departamento jurídico. Foi recebida uma resposta genérica por e-mail sobre como registrar uma apelação.
Obviamente, nenhum humano jamais viu a carta.
Três agentes independentes de atendimento ao cliente disseram eTurboNews eles não podiam fazer nada. Isso mudou até que um supervisor do Google chamado Zel assumiu o comando do assunto.
Hoje, o @breakingnewsshow canal por eTurboNews está novamente online e tem mais de 9000 vídeos novamente para visualização pública.
Fica claro que a inteligência artificial errou, pois nunca houve um motivo identificável para o que foi violado, mas graças ao diálogo entre Steinmetz e Zel, o seguinte e-mail foi recebido hoje.
Olá Juergen, espero que você esteja bem.
Boas notícias! Acabei de receber uma atualização de nossa equipe interna e temos o prazer de informar você. Depois de dar uma nova olhada, podemos confirmar que isso não viola nossos Termos de Serviço. Levantamos a suspensão da sua conta e ela está novamente ativa e operacional.
Gostaríamos de agradecer sua paciência enquanto analisamos este caso. Nosso objetivo é garantir que o conteúdo não viole nossas diretrizes da comunidade para que o YouTube seja um lugar seguro para todos. E às vezes cometemos erros ao tentar acertar. Esperamos que você entenda e lamentamos qualquer inconveniente ou frustração que isso tenha causado.
Comemoramos com você o seu sucesso! Agradecemos sua paciência e cooperação durante este processo.
Tenha um ótimo fim de semana pela frente! Atenciosamente, Zel
Steinmetz agradeceu a Zel por seu esforço extraordinário, além do que seus colegas não puderam fazer.
eTurboNews está incentivando o Google e o YOUTUBE a identificar claramente as violações e oferecer uma oportunidade de responder com base em um assunto específico, em vez de adivinhar o que poderia ter causado o problema.
eTurboNews entende que o YOUTUBE, de propriedade do Google, Facebook, YouTube, X, são empresas privadas extremamente poderosas e não têm obrigação legal de fornecer serviços a todos.
No entanto, devido ao seu monopólio e influência, essas empresas devem ter obrigações e responsabilidades estritas de interesse público, diferentes das de outros pequenos fornecedores de comunicações.
Os legisladores devem compreender isto e regular este importante processo. Deve ser garantida uma relação entre grandes meios de comunicação social sem limitar a liberdade de expressão. Isto deve incluir um processo de revisão justo e uma via jurídica gerida humanamente, se necessário, que seja capaz de funcionar em tempo útil.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- eTurboNews está incentivando o Google e o YOUTUBE a identificar claramente as violações e oferecer uma oportunidade de responder com base em um assunto específico, em vez de adivinhar o que poderia ter causado o problema.
- Após um apelo sem resposta e outro apelo confirmando uma violação misteriosa, mas sem fornecer nenhuma pista sobre o que foi violado, uma carta foi enviada ao departamento jurídico.
- Acabei de receber uma atualização de nossa equipe interna e temos o prazer de informar você. Depois de dar uma nova olhada, podemos confirmar que isso não viola nossos Termos de Serviço.
