Partes interessadas do turismo de Uganda revisam tarifas e desempenho

A reunião aconteceu na sexta-feira no Skyz Hotel nos subúrbios de Kampala em Naguru Hill.

Estiveram presentes na reunião representantes do Associação de Turismo de Uganda (UTA)  Associação de Operadores Turísticos de Uganda (AUTO) Associação de Guias Safari de Uganda (USAGA), Associação Exclusiva de Operadores Turísticos Sustentáveis ​​(ESTOA) Fórum de Guias Turísticos Uganda (TOGOFU), Guias freelance e Concessionários.

Presidindo o compromisso estava o Diretor Executivo da UWA, Sam Mwandha, o Diretor de Desenvolvimento de Negócios, Stephen Saanyi Masaba, e o Gerente de Vendas e Marketing Paul Ninsiima, que mais tarde se juntaram ao Ministro de Estado da Vida Selvagem e Antiguidades, Exmo. Martin Mugarra Bahinduka.

O Diretor Executivo deu as boas-vindas a todos os presentes: 'Agradecemos que tenham tirado sua tarde para se juntar a nós. Vou mergulhar imediatamente nas diretrizes ', disse ele em seu discurso de abertura. Ele também deu as boas-vindas ao Ministro de Estado que optou por ficar em segundo plano como observador. 

Masaba anunciou que o número de turistas ultrapassou os números pré-cobiçosos, mostrando uma tendência positiva desde o fim da pandemia de Covid 19. O número de visitantes aumentou de 265,539 para 382,285 no ano fiscal de 2022/23, um 116,746 representando um aumento de 44%. O Parque Nacional Murchison Falls continuou a liderar as chegadas de visitantes, registrando 145,116 visitantes, seguido pelo Parque Nacional Queen Elizabeth, registrando 97 visitantes no ano fiscal de 814/2022. 

Ele também apresentou as seguintes atualizações para consideração:

 Que a tarifa atual está sendo revisada para que o setor privado dê sua contribuição por meio de suas diferentes associações, até 15 de julho de 2023, operações sem dinheiro aprimoradas em todos os portões da UWA e um novo sistema de reservas será lançado até o final de julho de 2023, um um novo escritório de reservas foi aberto no hotel Kampala Sheraton e novas pistas estão sendo criadas no circuito de Buligi e Albert devido ao desenvolvimento de petróleo no Parque Nacional Murchison Falls.

Em relação à Promoção e Mercado, Masaba anunciou que a UWA continua trabalhando com o setor privado em marketing, participando e apoiando algumas exposições, disponibilizando conteúdo de foto e vídeo em todos os parques no google drive e fisicamente, continuando a realizar patrocínios e apoiando FAM Trips para operadoras de turismo, além de filmagens com desconto para fins promocionais.

Nos incentivos tarifários da UWA, a UWA apoiou incentivos para viagens em grupo com duas licenças gratuitas para operadores para grupos de dez, entrada gratuita de um dia no Monte. Elgon e Toro Semliki Reserve na compra de uma licença de gorila.

A UWA também continuou o envolvimento com a Mesa Redonda de Investidores Presidenciais (PIRT), Envolvendo a Autoridade Nacional de Estradas de Uganda (UNRA) e outros parceiros de desenvolvimento, como o Banco Mundial, na melhoria das estradas. 

Outras iniciativas têm compartilhado os principais contatos da UWA para engajamento, trabalho em sinalização, pistas de observação de jogos, branding e fortalecimento do foco no turismo.

No que diz respeito às reservas de Gorilas e Chimpanzés, a administração resolveu voltar às antigas diretrizes, bem como fazer algumas alterações ou introduzir algumas novas, nomeadamente:

As licenças de gorilas e chimpanzés devem ser vendidas apenas a operadores turísticos licenciados pelo Conselho de Turismo de Uganda, para reservar uma licença onde a data de rastreamento seja dentro de 6 meses, o pagamento integral, de 100% do pagamento, deve ser feito.

Para agendamento de alvará com data de rastreamento superior a meses, poderá ser feito depósito de 50% do valor do alvará, caso tenha sido feito depósito, o saldo de 50% deverá ser pago em até 90 dias a partir da data de rastreamento .

Caso o saldo de 50% não seja efetuado em até 90 dias da data do rastreamento, o alvará será automaticamente cancelado e o cliente perderá o depósito.

Para reservas online, o pagamento deve ser concluído em até 72 horas, os pedidos de reagendamento devem ser feitos em até 14 dias a partir da data de rastreamento ou estão sujeitos a uma sobretaxa de 25%.

As novas datas de rastreamento para todas as licenças reprogramadas devem ocorrer dentro de um período de doze meses a partir da data inicial de rastreamento reservada, sendo permitido apenas um reagendamento gratuito.

A partir do 2º reagendamento, o acréscimo é de 25% do valor da licença, não sendo permitido reagendamento de licenças complementares.

O rebaixamento da habituação ao rastreamento normal não é permitido.

Os pagamentos antecipados feitos para entrada e atividades no parque não serão elegíveis para reagendamento, cancelamento ou reembolso, exceto para rastreamento de gorilas e chimpanzés, os fundos pagos por uma atividade não devem ser transferidos ou utilizados para outra atividade.

Isso provocou sérias preocupações das partes interessadas.

Dona Tindyebwa, da Jewel Safaris, disse que, ao contrário das perspectivas positivas da UWA sobre a recuperação do setor, os negócios foram afetados pela projeto de lei anti-LGBTQ e o recente incidente em Mpondwe, onde estudantes foram mortos. 

Mark Fredrick Kato, que bloqueia livros para evitar perder durante a alta temporada, expressou preocupação com o alto aumento de 30% para 50% nos depósitos.

A presidente, Lady AUTO Civy Tumusiime, observou que a UWA perderia ao alterar a exigência de depósito de reserva de 30% para 50%, uma vez que atrairia menos especuladores.

O guia Frank Wataka USAGA recomendou que a avaliação dos guias de campo fosse estendida aos guardas-florestais da UWA, a fim de equipá-los com habilidades de conhecimento do cliente que eram desejadas em escovas recentes no campo.

Esta eTurboNews O correspondente solicitou que a UWA absorva a sobretaxa nos pagamentos on-line e com cartão de ponto de venda visa, Master Card e Cirrus, como fizeram para os pagamentos Airtel Money e Mobile Money MTN Merchant Code, e como é feito com algumas outras empresas.

O Diretor-Executivo prometeu ter um compromisso de acompanhamento devido às reações avassaladoras dos membros presentes, que não puderam ser esgotadas em uma sessão da tarde.

Ele aproveitou a oportunidade para anunciar que quatro famílias de gorilas estão sendo habituadas: um grupo em Buhoma, um em Nkuringo e dois no setor Rushaga do parque. 

O ilustre Ministro encerrou as deliberações agradecendo a todas as partes interessadas em suas respectivas capacidades, à UWA por sua liderança e ao setor privado por defender o aumento do financiamento para o setor de turismo.

Ele assegurou aos membros presentes o compromisso do governo e reiterou o compromisso do presidente em desenvolver aeródromos, instalações turísticas e infraestrutura que o presidente havia anunciado em seu discurso pré-orçamento há um mês.

O honorável ministro presidiu a entrega dos seguintes prêmios aos artistas de destaque em suas respectivas categorias antes de hospedar o encontro em um coquetel à beira da piscina:

Concessionários de destaque: Wild Places, Kigambira Safari Lodge e Wild Frontiers.

Guias turísticos excepcionais: Kakande Geoffrey, David Acaye, Wycliffe Rushagu

Operadoras de turismo de destaque Grace Navito, Maria Terez e Farouk

Montanhistas: Muhavura Senior Secondary School, Ruwenzori Trekkers e Mountain Slayers

Promotoras Domésticas de Turismo: Vilakazi, Gofan e Nkwanzi Safaris.

Operadores turísticos de destaque para o turismo receptivo: Speke Uganda Holidays Matoke Tours and Wild Frontiers 

Parceiro de Turismo Destaque: Volcanoes Safaris