A Wharf Hotels anunciou a nomeação de Thomas Salg como presidente. Anteriormente, atuou como vice-presidente de operações da empresa de administração hoteleira por quatro anos e sucede à Dra. Jennifer Cronin, que retornou à Austrália após mais de seis anos no cargo.
Comentando sobre sua nomeação, Salg disse: “Estou extremamente honrado por ter trabalhado ao lado da Dra. Cronin, onde sua perspicácia comercial definiu uma estratégia clara para Marco Polo Hotels e Niccolo Hotels e guiou os hotéis por alguns anos especialmente desafiadores.
Como muitas empresas que navegaram pela pandemia, identificamos oportunidades para reimaginar nossos produtos e espaços para acomodar melhor a mudança no estilo de vida social e de trabalho.”
As áreas de foco do Sr. Salg incluem buscar o crescimento do grupo por meio da extensão da marca Niccolo para novos destinos. Ele também orientará a atualização de Hotéis Marco Polo – que cresceu para abranger onze hotéis em Hong Kong, China continental e Filipinas – para garantir que a marca e seu valor agregado reflitam o mercado atual, abordando públicos atuais e novos, bem como relações com os proprietários.
Paralelamente, e com seu profundo conhecimento das operações, Salg otimizará as eficiências operacionais e de serviço com investimento contínuo em tecnologia, bem como aprimorará as ofertas e pontos de contato dos hóspedes para garantir desempenhos financeiros saudáveis e proporcionar um crescimento sustentável do grupo.
com base Hotéis Wharf' afiliação e realizações com a Global Hotel Alliance (GHA), que opera o GHA DISCOVERY - um programa de fidelidade para marcas de hotéis independentes, como Marco Polo Hotels e Niccolo Hotels - Salg pretende capitalizar o relacionamento de longo prazo para adquirir serviços adicionais centrados no cliente e fluxos de negócios lucrativos, seguindo a recente reformulação do programa para seus 11 milhões de membros.
Como a retenção e o recrutamento de talentos se tornaram uma questão crítica globalmente para o setor de hotelaria e turismo, o Sr. Salg, juntamente com o recém-nomeado Vice-Presidente de Recursos Humanos, atualizará as atividades de aprendizado e desenvolvimento do grupo.
O Sr. Salg ingressou na Marco Polo Hotels em 2013 e, posteriormente, tornou-se Gerente Geral dos três hotéis Marco Polo em Hong Kong. No final de 2017, ele assumiu o cargo de vice-presidente de operações da Wharf Hotels e, desde então, liderou uma revisão dos padrões fundamentais da marca e dos procedimentos operacionais padrão para preparar os hotéis para a recuperação esperada das viagens em 2022 e 2023.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- Com base na afiliação e nas realizações da Wharf Hotels com a Global Hotel Alliance (GHA), que opera o GHA DISCOVERY – um programa de fidelidade para marcas de hotéis independentes, como Marco Polo Hotels e Niccolo Hotels – o Sr. Salg pretende capitalizar o relacionamento de longo prazo para adquirir fluxos de negócios lucrativos e centrados no cliente adicionais, após a recente reformulação do programa para seus 11 milhões de membros.
- Ele também dirigirá a renovação dos Hotéis Marco Polo – que cresceram para abranger onze hotéis em Hong Kong, na China continental e nas Filipinas – para garantir que a marca e o seu valor acrescentado reflitam o mercado atual, ao mesmo tempo que se dirigem a públicos atuais e novos, bem como bem como relações de proprietário.
- No final de 2017, ele assumiu a função de vice-presidente de operações da Wharf Hotels e desde então liderou uma revisão dos padrões fundamentais da marca e dos procedimentos operacionais padrão para preparar os hotéis para o futuro, para a recuperação esperada das viagens em 2022 e 2023.
