Viajantes lésbicas e gays têm os mesmos segmentos demográficos amplos que a população de viajantes heterossexuais. Um casal de lésbicas aposentado terá expectativas muito diferentes sobre suas férias ideais para um mochileiro gay de 21 anos, mas a visão tradicional sobre esses viajantes dentro da indústria de viagens é que existe um único “mercado gay”.
A percepção errônea da indústria de que viajantes gays formam um grupo de mercado-alvo homogêneo será explorada e desafiada na Masterclass Out Now Gay and Lesbian do World Travel Market (WTM) na quarta-feira, 12 de novembro, no ExCeL London. Pelo terceiro ano consecutivo, a WTM convidou os principais especialistas em marketing de viagens gays, Out Now, para apresentar suas pesquisas e descobertas sobre o mercado de viagens gays na WTM. Este ano, o Out Now examinará o conhecimento essencial que a indústria precisa para capitalizar no segmento muito homogeneizado, mas financeiramente lucrativo da indústria de viagens internacionais.
Gays e lésbicas representam cerca de 6% da população global e cerca de 10% das despesas totais com viagens. O Out Now Gay Marketing Masterclass da WTM será moderado pelo fundador e CEO da Out Now, Ian Johnson. A Masterclass deste ano intitulada Homossexual, não Homogêneo – A importância dos segmentos de mercado ao vender viagens para os mercados lésbico e gay, analisará em profundidade os vários submercados diferentes dentro dos grupos de viagens gays, explorando a melhor forma de segmentar cada indivíduo subcategoria.
De acordo com Johnson, “a maior parte da indústria de viagens ainda não percebeu que, ao atingir o mercado de viagens gay de forma eficaz, um tamanho único raramente serve para todos. Gays e lésbicas são um grupo muito diversificado e dentro do mercado geral, existem muitos segmentos identificáveis diferentes de viajantes gays e lésbicas”, disse Johnson. “Out Now identificou importantes segmentos lucrativos do cluster de viagens gays. Estamos ansiosos para apresentar nossas descobertas e implicações estratégicas de nosso trabalho sobre como maximizar as receitas de viagens e entender efetivamente como comercializar para esses segmentos de viagens gays na WTM. Você não esperaria que um viajante da Geração X compartilhasse os interesses de um aposentado ou recém-casado no mercado convencional, e nem deveria quando se trata de viajantes gays e lésbicas. Não existe um único 'mercado gay', existem muitos segmentos de submercado. Nosso trabalho como especialistas de mercado é ajudar a indústria a entender qual desses segmentos faz mais sentido comercial para desenvolver e conceber e implementar estratégias que aumentem as receitas visando viajantes gays”.
Formando o painel para a Masterclass, vários especialistas do mercado gay fornecerão uma visão prática sobre o papel crítico que a segmentação de mercado deve desempenhar quando se trata de marketing para viajantes gays de forma eficaz. Entre os palestrantes estão Kim Watson, diretor de mídia da maior editora de mídia gay da Europa, a Millivres Prowler, que explicará como a segmentação afeta a compra e a estratégia de mídia no mercado de mídia gay. Carlos Kytka, Embaixador Europeu do órgão máximo da indústria de viagens gays, IGLTA (International Gay and Lesbian Travel Association), que discutirá a importância de entender a diversidade que existe na cadeia de suprimentos de organizações que desejam atingir viajantes gays e Dick Stroud, MD da 20plus30 Consulting, que abordará fatos sobre como os viajantes gays mais velhos diferem das gerações mais jovens e discutirá as implicações resultantes para a indústria de viagens.
Durante a Masterclass, vários segmentos chave do mercado gay serão destacados como estudos de caso, incluindo o mercado gay+grey, o mercado jovem, o mercado lésbico e o crescente mercado de lua de mel gay. Além disso, o valor mais recente do total de gastos com viagens de gays e lésbicas será discutido junto com novas descobertas de pesquisas sobre o valor crescente das luas de mel gays.
A presidente da WTM, Fiona Jeffery, comentou: “O segmento de viagens para gays e lésbicas continua a crescer e evoluir dentro da indústria de viagens. A WTM fornece continuamente novos insights sobre esse mercado em ascensão e agora com mais regiões e países reconhecendo oficialmente as parcerias gays e lésbicas, a lua de mel e o potencial de viagens gays serão fundamentais para o setor entender e capitalizar”.
