A Covid-19 A crise afetou desproporcionalmente o turismo, um setor que responde por milhões de empregos em todo o mundo. Embora ninguém possa dizer com certeza quando o turismo vai se recuperar, as pessoas estão começando a sonhar novamente com fugas, seja mais perto de casa ou para destinos remotos. À medida que mais e mais pessoas vão online para pesquisar onde e quando podem viajar, acelerar a digitalização do setor do turismo será a chave para se adaptar à nova realidade do turismo.
É por isso que o Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas (UNWTO) e o Google fizeram uma parceria para um Programa de Aceleração on-line para UNWTO Os ministros do turismo dos Estados-Membros, as principais associações de viagens e os conselhos de turismo para desenvolver ainda mais as competências de inovação e transformação digital.
Hoje, antes do Dia Mundial do Turismo, realizamos nossa primeira UNWTO e o Programa de Aceleração do Turismo do Google focado em insights da África do Sul, Quênia e Nigéria. O turismo é a espinha dorsal de muitas economias ao redor do mundo. Como dados de UNWTO mostra, o turismo representa 9% do comércio global para a África e 1 em cada 10 empregos direta e indiretamente. Além disso, o setor impulsiona o crescimento inclusivo, já que as mulheres representam 54% da força de trabalho.
"UNWTO está empenhada em ajudar a África a crescer mais forte”, disse Natalia Bayona, UNWTO Diretor de Inovação, Transformação Digital e Investimentos. “Com as políticas corretas, treinamento e gestão em vigor, a inovação e a tecnologia têm o potencial de promover novos e melhores empregos e oportunidades de negócios para o turismo na África, melhorando o bem-estar geral e a prosperidade da região”.
A África abriga 30% da população mundial, adicionando todos os anos centenas de milhões de novos usuários online. O Google é um parceiro altamente confiável na África para encontrar informações relevantes e confiáveis, e a Pesquisa é um dos lugares que eles vão quando pesquisam e reservam viagens.
“Estamos aqui para ajudar o setor do turismo a sair dessa crise sem precedentes e sair mais forte. Nossos insights e ferramentas de dados de viagens podem ajudar as autoridades de turismo a identificar e compreender as barreiras e motivadores para visitar destinos de viagem para um melhor planejamento do turismo ”. disse Doron Avni, Diretor de Assuntos Governamentais e Políticas Públicas para Mercados Emergentes do Google.
África do Sul
Os dados da Pesquisa Google mostram alguns sinais encorajadores de aumento do interesse no turismo na região:
Viagem por província
Quênia
As três principais perguntas que os usuários fizeram ao Google globalmente relacionadas a viagens realizadas em julho incluíram "Quando podemos viajar novamente", "quando as viagens internacionais serão retomadas" e "quando será seguro viajar novamente." enquanto as principais perguntas em agosto estavam relacionadas a onde e quando podemos viajar “agora”. Na verdade, 45% das 100 principais questões relacionadas a viagens focaram no impacto do COVID-19, na necessidade de viajar o mais rápido possível e na segurança da viagem.
Demanda de viagens por condados
Fonte: dados de tendências de pesquisa interna do Google, 2018 - agosto de 2020
Desde que a Nigéria anunciou a intenção de reabrir suas fronteiras para viagens internacionais em 29 de agosto, o interesse de pesquisa por viagens cresceu.
Fonte: dados de tendências do Google 2018 - agosto de 2020
Esta desaceleração apresenta uma oportunidade única para repensar o turismo, inovar e desenvolver ainda mais a transformação digital do setor para que ele possa construir as bases para um crescimento sustentável futuro.
