Viajantes de todo o mundo, representando todas as gerações, agora têm um interesse comum em atividades e experiências que estão influenciando, na verdade, em muitos casos, conduzindo suas decisões de viagem, de acordo com novas pesquisas.
A pesquisa ressalta a noção de que experiências culturais e únicas, explorando novos destinos e atividades interativas, são classificadas por todas as gerações significativamente mais altas do que o valor ou um preço com desconto.
Mercado de viagens da Arábia 2020, que acontece em Testamento do O World Trade Center, de 19 a 22 de abril de 2020, reunirá especialistas em viagens e turismo de todo o mundo para discutir o crescente mercado global de passeios e atividades, que, de acordo com a Skift Research de Nova York, é estimado em US $ 183 bilhões este ano , um aumento de 35% desde 2016.
“Embora todas as gerações estejam agora em busca de atividades e experiências, acima de tudo, o que torna este mercado mais complexo são as preferências e demandas individuais de cada geração e, claro, em última análise, o desafio que os profissionais de marketing enfrentam em tentar se envolver com elas”, disse Danielle Curtis, Diretor de Exposição ME, Arabian Travel Market 2020.
A ATM está realizando uma série de seminários em seu Palco Global identificando os mais recentes conceitos de hospitalidade, bem como as tendências mais recentes no turismo cultural para desenvolvimentos futuros na economia do bem-estar e no turismo responsável. E para lidar com essas questões, a ATM recrutou especialistas do setor da Kerten Hospitality, Accor, bem como representantes dos conselhos de turismo de Abu Dhabi e Ajman.
Os boomers, nascidos entre 1946 e 1964, são os menos preocupados com o orçamento e estão especialmente interessados em passeios turísticos e, no caso dos turistas americanos, 40% planejam suas férias em torno de comida e bebida. Eles querem segurança, proteção e serviço, e os chamados Platinum Pensioners são um grupo demográfico muito procurado - eles querem relaxar e geralmente evitar viagens de longa distância.
Os viajantes da Geração X, que agora têm normalmente entre 40 e 56 anos, viajam pelo menos entre as gerações, devido às carreiras corporativas, 50% de todos os cargos de liderança no mundo são ocupados por membros da Geração X. Como tal, valorizam o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e preferem férias relaxantes a desestressar. Curiosamente, 25% da Geração X aceitará o boca a boca durante seu processo de tomada de decisão e são especialmente atraídos por experiências culturais. A pesquisa da Expedia descobriu que 70% gosta de museus, locais históricos e galerias de arte.
Geração Y ou Millennials, que hoje têm entre 25 e 39 anos, são a geração mais comentada e são os campeões indiscutíveis do título de viajante frequente, tecnicamente aptos e os grandes desreguladores. Mais do que qualquer coisa, os Millennials anseiam por aventura e variedade experiencial e, embora sejam cuidadosos com seu orçamento, em termos brutos é o maior submercado em receita, gerada por meio de grande volume.
A pesquisa da Ipsos em setembro de 2018 concluiu que 25% da população da região MENA é composta por Millennials; 97% estão online; 94% estão presentes em pelo menos uma plataforma social; 78% compartilham conteúdo semanalmente; 74% já interagiram online com uma marca e 64% estão sempre em busca das melhores ofertas e promoções disponíveis. Isso pode ter algo a ver com o fato de que 41% dos Millennials do MENA se sentem oprimidos por encargos financeiros, e apenas 70% dos que estão em idade produtiva estão realmente empregados.
“Uma tendência emergente que os especialistas em viagens e turismo estarão observando é a Geração Alfa - os filhos dos Millennials. De acordo com Skift, essas crianças, nascidas depois de 2010, começarão a fazer seus próprios preparativos de viagem bem antes do final desta década e há uma crença de que se espera que sejam ainda mais perturbadoras do que seus pais ”, acrescentou Curtis.
Por fim, a Geração Z, nascida entre 1996 e 2010, com idade entre 10 e 24 anos, gasta 11% de seu orçamento de viagens em atividades e passeios, o mais alto de qualquer geração, de acordo com a pesquisa da Expedia. O que diferencia esta geração aberta e interativa das demais é que 90% são inspirados por colegas nas redes sociais e 70% são abertos a ideias criativas. Como verdadeiros nativos digitais, eles se sentem confortáveis pesquisando, planejando e reservando suas viagens de seus telefones celulares e anseiam por experiências novas, únicas e autênticas.
“Portanto, em resposta, além dos desafios de marketing para essas gerações desarticuladas, os seminários de ATM também examinarão como hotéis, destinos, atrações, passeios e outras atividades são criados, embalados e com preços, para atender à demanda. Também estaremos lançando a primeira edição do Arival Dubai @ ATM no Oriente Médio, apresentando a próxima geração de tendências e inovações nos destinos, além de explorar as várias oportunidades que o setor apresenta ”, disse Curtis.
A ATM, considerada por profissionais da indústria como um barômetro para o setor de turismo do Oriente Médio e do Norte da África, deu as boas-vindas a quase 40,000 pessoas em seu evento de 2019, com representação de 150 países. Com mais de 100 expositores fazendo sua estreia, o ATM 2019 apresentou a maior exposição da Ásia de todos os tempos.
