One Step at a Time
• Ninguém espera que você consiga reabrir as portas e voltar aos números de 2019 imediatamente. Uma subida lenta ocorrerá. À medida que os hotéis se preparam para receber seus hóspedes de volta, os planos de reabertura devem ser mais conservadores (e realistas) do que esperançosos e as expectativas terão de ser constantemente ajustadas.
• Todos precisam tomar precauções, estar atentos ao seu ambiente e garantir que você protege sua mão de obra, você e seus clientes.
• Fique de olho nos requisitos de quarentena em ambas as extremidades da viagem e na abertura de pontes aéreas (se houver), para garantir a aderência, bem como a experiência perfeita do hóspede.
• A recuperação ocorrerá uma etapa de cada vez. Os hotéis precisam planejar o futuro e trabalhar em estreita colaboração com os parceiros de viagens locais e internacionais. Fale com seus parceiros hoje para evitar que a harmonia que você tinha desaparece. É necessário reacender os relacionamentos de ambos os lados. Você precisa dizer “olá” hoje e enviar um e-mail mais informativo na próxima semana. Manter seu estabelecimento vivo em suas mentes é de grande importância. Seja o primeiro a ser visto, não o último. Eles podem estar se perguntando onde você esteve todo esse tempo. Você precisa manter seu nome divulgado para garantir que ainda tenha amigos quando o negócio internacional retornar.
