Pronto para fazer um cruzeiro? Por que pode se tornar a maneira mais segura de viajar?

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Escrito por Bruce Nierenberg

Dr. or safetourism. com  e Bruce Nierenberg  of Bruce Nierenberg & Associates estará discutindo por que os cruzeiros poderiam emergir da pandemia COVID-19 em um cofre. Bruce acredita que, se a indústria implementar os protocolos corretos agora, poderá ressurgir como um dos tipos mais seguros de experiência de férias.

Esta discussão acontecerá como parte do reconstruir.viagem think tank em uma reunião pública de zoom na quarta-feira, 10 de junho.

De acordo com Bruce Nierenberg, nem a indústria de cruzeiros, nem qualquer outro setor da indústria de viagens e turismo poderia ter planos suficientes para o colapso total que acabou de acontecer, mas os Centros de Controle e Prevenção de Doenças foram desequilibrados em sua resposta ao indústria de cruzeiros em comparação com resorts baseados em terra e outros locais de viagens. Sim, havia coisas que poderiam ter sido resolvidas melhor, mas eu não vi uma história ou comentário sobre mortes e casos Covid-19, exceto quando se trata de cruzeiro. Na verdade, embora o CDC tenha encerrado a indústria de cruzeiros até que volte com um plano sólido para a reentrada, por que o negócio de resorts recebeu um passe livre e foi autorizado a reabrir sem tais requisitos?

A ironia é que um navio de cruzeiro com os protocolos e proteções adequados é pelo menos tão seguro quanto um hotel ou resort terrestre e, em muitos aspectos, mais seguro. Por quê? Presumindo, novamente, que os protocolos sejam atualizados para um navio de cruzeiro e um resort baseado em terra, há pontos de saída e entrada muito controlados em um navio de cruzeiro. O pessoal de serviço de um navio mora no navio e não vai para casa à noite. Em um resort em terra, não há controles para impedir que estranhos entrem no hotel ou façam refeições no hotel, mesmo se eles não estiverem hospedados no hotel e os trabalhadores deixarem a propriedade todos os dias após o trabalho e, portanto, estão expostos às condições de toda a comunidade em que vivem. Não é assim com o pessoal do cruzeiro. Não estou dizendo que qualquer alternativa de férias mereça um passe livre. Na verdade, todos os destinos de férias e sistemas de transporte precisam ser responsabilizados. Para as empresas de cruzeiros, eles deveriam aproveitar esta oportunidade, com mais de 90% dos navios no mundo parados, para apresentar ao CDC um novo protocolo de operação de segurança sanitária à prova de balas que inclui o processo de embarque e a proteção dos passageiros quando em portos de escala e que protege as comunidades visitadas pelos navios. Em todos os casos, os armadores a bordo das instalações físicas de seus navios podem e devem instalar novas tecnologias modernas disponíveis em seus sistemas de ar condicionado que, de uma forma ou de outra, purificam o ar que respiramos 23,000 vezes por dia, e se a tecnologia certa é escolhido pode até mesmo transformar o ar em um destruidor constante 24/7/365 de patógenos e bactérias em toda a embarcação para passageiros e tripulantes em qualquer lugar para onde o ar flua. Esses dispositivos podem ser instalados de maneira fácil e econômica em qualquer sistema HVAC de navio e também podem ser usados ​​quando

unidades individuais de A / C estão em cada cabine. Eles também podem aplicar novas soluções de alta tecnologia disponíveis a todas as superfícies do navio, dentro e fora do convés, que também matam ativamente os patógenos e vírus / agentes bacterianos. Você pode até adicionar novas soluções à roupa que são muito mais seguras do que os produtos tradicionais de lavanderia e tornar os tecidos a bordo completamente seguros para uso, além de permitir que continuem a matar os patógenos depois que o item estiver em uso. Cabe à indústria de cruzeiros fazer a coisa certa. Em caso afirmativo, ele pode desenvolver e apresentar uma solução ao CDC que colocará os cruzeiros de cabeça e ombros acima do restante do negócio do resort.

Essas são mudanças quânticas sólidas nas proteções fornecidas pelas alternativas de férias. Está muito acima dos procedimentos usados ​​pela indústria para 'pulverizar e orar', como têm feito há anos. Não podemos reverter os resultados da pandemia, mas seria um crime se não aproveitássemos a oportunidade de usar este terrível evento para tornar nossa indústria mais segura de uma forma significativa e dar a ela o melhor produto disponível para minimizar quaisquer ataques futuros de o mundo desconhecido da doença, que historicamente podemos esperar a cada 5-10 anos. Até que uma vacina esteja disponível para todos, o que terá um grande impacto na demanda de férias, também podemos adicionar capacidade temporariamente reduzida e distanciamento social a bordo e máscaras e luvas.

Tudo bem, mas não há um navio ou hotel construído que tenha sido projetado para ganhar dinheiro com metade de seu espaço disponível para venda. Além disso, veranistas e funcionários andando por aí com tantos equipamentos de proteção que estão prontos para uma cirurgia cardíaca não é o ambiente de férias que as pessoas desejam. Tudo bem por enquanto até que a vacina esteja pronta, mas tenho visto muito disso é 'a solução'.

Esse não é o caso. Se a indústria fizer a coisa certa, podemos ter experiências de férias normais para nossos hóspedes. A indústria de cruzeiros tem sido um dos setores mais inovadores do turismo nos últimos 30 anos. Sua inovação em plantas físicas, roteiros e atividades a bordo são incríveis. O que é surpreendente é que, embora estejam dispostos a investir bilhões nesses novos produtos incríveis, navios e resorts incríveis, eles tropeçam no processo necessário para proteger esses investimentos. Eles podem fazer isso, e não seria maravilhoso se eles se unissem e fizessem isso juntos? Segurança, saúde e segurança não são questões competitivas para o mercado, são requisitos básicos do que as pessoas esperam quando viajam. Aproveitando a maneira como os navios são construídos, os cruzeiros têm a chance de entrar novamente no mercado como o destino de férias mais seguro da Terra. * Bruce desenvolveu um Impressão azul para ajudar a indústria de cruzeiros a reiniciar após COVID-19.

Rebuilding.travel é uma iniciativa popular iniciada pelo editor de eTurboNews Juergen Steinmetz com especialistas em viagens e turismo e membros em 114 países. Para obter mais informações, vá para www.reconstruindo.travel 

Para fazer parte do Q&A e ouvir o Dr. Peter Tarlow e Bruce Nierenberg na quarta-feira, 10 de junho às 3.00h EST  clique aqui

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Sobre o autor

Bruce Nierenberg

Bruce Nierenberg, Bruce Nierenberg & Associates, FL, EUA

Bruce Nierenberg traz mais de 40 anos de experiência na indústria de viagens e turismo nas áreas de gerenciamento de cruzeiros, companhias aéreas, hotéis e resorts, gerenciamento de portos e destinos, desenvolvimento de novos produtos e operações internacionais de cruzeiros marítimos.

Como executivo sênior ou proprietário de empresas de cruzeiros e operações turísticas, ele foi responsável por alguns dos mais importantes desenvolvimentos de novos produtos no turismo na Flórida, no desenvolvimento de destinos no Caribe e na indústria de cruzeiros. Ele prestou consultoria para governos e empreendimentos turísticos nas ilhas do Caribe. Ele estabeleceu as primeiras operações de cruzeiros em Port Canaveral, Flórida e Houston, Texas. A rota de cruzeiro de 7 dias do Caribe Ocidental que ele criou e implementou enquanto estava na Norwegian Cruise Lines como Vice-Presidente Executivo, incluindo os portos de grande sucesso de Cozumel, México, Ocho Rios, Jamaica e Grand Cayman continua hoje como o itinerário caribenho de maior sucesso na indústria de cruzeiros. Cozumel, no México, tornou-se a parada portuária nº 1 do mundo em número de visitantes anuais de navios de cruzeiro. Mais de 5 milhões de passageiros de cruzeiros por ano visitam Cozumel, no México. Nierenberg também desenvolveu as primeiras paradas para cruzeiros em ilhas particulares nas ilhas externas das Bahamas, que são eleitas anualmente como a melhor experiência de cruzeiro para portos de escala no Caribe. Essas viagens apresentaram as primeiras “Experiências de Ilha Privada”, que se tornaram um produto comum para todas as operadoras do Caribe e contribuíram significativamente para o crescimento do turismo nas Bahamas.

Nierenberg começou sua carreira no turismo como agente de operações e passagens de aeroporto na Eastern Airlines enquanto fazia faculdade na Universidade de Miami. Enquanto na Eastern Airlines, ele também trabalhou como Representante de Vendas de Passageiros e Carga Sênior. Em seu primeiro ano como representante de vendas, ele foi nomeado o vendedor do ano. Ele também atuou como Gerente de Receita Regional e Desenvolvimento de Produto do Centro-Oeste antes de deixar a Eastern Airlines para ingressar na indústria de cruzeiros.

Sua primeira posição na indústria de cruzeiros foi na Norwegian Cruise Lines (NCL) como Diretor Regional de Vendas em Chicago, IL. Em seu primeiro ano na NCL, ele usou sua experiência em companhias aéreas para criar o primeiro programa nacional de pacotes ar-mar que oferecia pacotes de cruzeiros e férias aéreas em todo o país pela primeira vez.

Enquanto estava na NCL, ele também foi responsável pela aquisição e conversão do SS France no SS Norway, o maior navio de passageiros do mundo na época e o primeiro “mega” navio de cruzeiro a transportar mais de 2,000 passageiros. Este foi o primeiro produto de cruzeiro que comercializou o navio como o destino e provou a aceitação do consumidor do conceito de grande navio agora usado com sucesso em todos os mega navios de cruzeiro de hoje.

Enquanto CEO da Scandinavian World Cruises, ele ajudou a conceber, projetar e implementar o primeiro “super ferry” a operar nas águas dos EUA, o MS Scandinavia, que ia de Nova York, NY às Bahamas.

Ele começou o mercado de jogos e cruzeiros de um dia na Flórida, o “Seascape”, que operou com sucesso por mais de 30 anos em vários portos da Flórida. Este produto apresentou a muitos passageiros pela primeira vez a sua primeira experiência de cruzeiro. Os “cruzeiros para lugar nenhum” eventualmente deixaram o mercado quando os cassinos terrestres foram aprovados para as operações na Flórida. 2

Em parceria com a Greyhound Dial Corporation, ele criou e foi sócio-gerente da Premier Cruise Lines, Ltd. com a marca “Big Red Boats”, que abriu o cruzeiro da Flórida Central usando Port Canaveral, FL.

O produto Premier Cruise Line, Ltd. (PCL) é creditado por trazer famílias americanas que viajam com crianças para o mercado de cruzeiros. A PCL apresentou a primeira programação infantil a bordo, incluindo uma equipe completa dedicada às atividades juvenis. A PCL também instituiu o primeiro programa completo de refeições para crianças, o primeiro serviço diário de babá a bordo e dedicou um convés inteiro do navio para criar os primeiros centros recreativos infantis a bordo divididos por grupos de idade específicos. Depois de apenas alguns anos no mercado, a PCL se tornou a linha de cruzeiros de maior sucesso no mercado de cruzeiros de 3 a 4 dias, e a linha oficial de cruzeiros do Walt Disney World.

Todos esses produtos se tornaram a base da indústria de cruzeiros hoje e a base para a Disney construir seus próprios navios e iniciar a Disney Cruise Lines. Enquanto fundador e sócio-gerente da PCL, ele desenvolveu os primeiros cruzeiros todas as ilhas para as Ilhas Abaco nas Bahamas. Este projeto exigiu o desenvolvimento completo do destino, incluindo a dragagem do canal e a construção do porto e das instalações portuárias. PCL foi o início do cruzeiro familiar e a primeira operação de cruzeiro do Porto Canaveral. Este porto se tornou o segundo maior do mundo em número de passageiros embarcados anualmente, perdendo apenas para o Porto de Miami.

Usando a relação de contrato da Disney, o pacote Premier's Cruise & Disney Week se tornou:

 A operação turística de maior sucesso na Flórida.

 O maior vendedor individual de admissões da Disney fora da própria Disney.

 O maior locatário individual de carros na Flórida, e

 O maior empreiteiro de quartos de hotel na Flórida Central

Depois de vender sua participação na PCL para a Dial Corporation, ele se tornou o presidente / CEO da Costa Cruise Lines, antes da venda da empresa para a Carnival Corporation. Enquanto estava na Costa Cruise Lines, ele implementou vários novos itinerários lucrativos e apresentou dois novos navios para a empresa. Depois de alguns anos com a Costa Cruise Lines e a venda iminente da empresa para a Carnival Corporation, ele voltou para a NCL e implementou os cruzeiros de primeiro ano de Houston, Texas para o Caribe Ocidental.

Em 2002, ele se tornou o presidente / CEO da Delta Queen Steamboat Company (DQSC) com sede em New Orleans, LA, na época a única operação de barco a vapor de bandeira americana nos rios Mississippi e Ohio. Em cooperação com a empresa controladora gigante da hospitalidade Delaware North Corporation (DNC), ele passou a DQSC de uma perda anual de US $ 15 milhões após a falência para um resultado positivo antes de ser vendida em 2006, depois que o furacão Katrina interrompeu as operações no final de 2005. Ele conseguiu uma implantação pós-furacão dos barcos a vapor de DQSC por meio de contratos com grandes empresas de petróleo como EXXON no Texas e Louisiana para usar os navios como navios de acomodação para os engenheiros que estavam reconstruindo as refinarias ao longo da Costa do Golfo destruídas pelos furacões Katrina e Rita .

Ele serviu na Comissão de Turismo da Flórida, incluindo 2 anos como Presidente / Vice-Presidente da Cruise Lines International Association (CLIA), o Conselho de Governadores da Brevard Community College Foundation e o Florida Caribbean Cruise Association Board. 3

De 2009 a 2016, Nierenberg trabalhou na criação do primeiro sistema de serviço Super Cruise-Ferry na Bacia do Caribe. O foco original era o serviço de Miami a Havana, Cuba, mas a política do governo cubano e dos Estados Unidos tornou impossível começar. Em 5 de maio de 2015, Nierenberg obteve a primeira licença do governo dos Estados Unidos para operar navios de passageiros com destino a Cuba.

Em fevereiro de 2016, ele se tornou o presidente / CEO da Victory Cruise Lines, um novo navio pequeno de luxo com base em Miami e um produto de cruzeiro com tudo incluído para navegar para os Grandes Lagos e Canadá na primavera e no verão. O primeiro cruzeiro a bordo do Victory I para Victory Cruise Lines foi lançado com sucesso em julho de 2016.

Ele foi nomeado Presidente do Conselho da Victory Cruise Lines (VCL) no início de 2018. Um segundo navio, o Victory II, juntou-se à frota nos Grandes Lagos em julho de 2018. A VCL partiu de Miami, Flórida para Cuba, começando no inverno de 2018. O Victory II estava programado para embarcar em um novo programa no mercado de Yucatan, México, no inverno de 2019. Em apenas 18 meses, a VCL se tornou a maior operadora nos Grandes Lagos e líder de mercado no desenvolvimento de conteúdo de destino e porto nos Grandes Lagos e Canadá / Nova Inglaterra cruzeiro de luxo em pequenos navios. Todas as três temporadas nos Grandes Lagos durante a liderança de Nierenberg foram lucrativas.

Em 2017, Nierenberg foi um catalisador e contribuiu para a criação de uma nova organização destinada a promover o crescimento dos cruzeiros nos Grandes Lagos. O “Great Lakes Cruise Council” foi formado por governos regionais e partes interessadas para trazer mais consciência para a região e seu potencial de cruzeiro. Ele lançou seus primeiros esforços em 2018.

A VCL (a marca e seus navios) foi vendida para a American Queen Steamboat Company em janeiro de 2019.

Desde a venda da VCL, a Nierenberg tem desenvolvido novos produtos nos mercados de pequenos navios de alta diária ao longo dos rios dos EUA, Grandes Lagos e Canadá, camada sul dos Estados do Golfo dos EUA e cruzeiros de expedição.

Nierenberg também é parceiro e consultor da “Darwin Travel Technologies”, um Sistema de Serviços de Passageiros (PSS) para a indústria de aviação que apresenta a mais nova tecnologia da “Nuvem”.

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