A Qatar Airways Cargo implementou um sistema de gerenciamento de correio automatizado em mais de 50 estações em sua rede global, tornando-a a primeira do setor a apresentar esse grande aprimoramento aos seus negócios. A transportadora de carga também assinou um acordo com a Descartes, fornecedora líder de soluções de logística, e integrou sua solução Descartes vMail ™ com seu sistema interno de informações de gerenciamento de carga, Reservas de Carga, Operações, Contabilidade e Sistemas de Informação de Gestão (CROAMIS) para intercâmbio eletrônico de dados Mensagens.
O CEO da Qatar Airways Cargo, Sr. Guillaume Halleux, disse: “A implementação do sistema de gerenciamento de correio automatizado em vários destinos em nossa rede irá beneficiar imensamente nossos clientes e o florescente negócio de comércio eletrônico. Nossas equipes dedicadas têm trabalhado arduamente por meses para garantir a integração perfeita e a interface entre os dois sistemas com muitos dados, Descartes vMail ™ e nosso sistema interno CROAMIS. Esta é certamente uma virada de jogo na indústria à medida que avançamos com nossas iniciativas de automação e digitalização que não apenas melhoram a experiência do cliente, mas também demonstram nossa contribuição para o meio ambiente, implementando operações 100% sem papel. ”
O vice-presidente de estratégia de integração de rede da Descartes, Sr. Jos Nuijten, disse: “Estamos entusiasmados com o fato de o Descartes vMail ™ estar ajudando a Qatar Airways Cargo a automatizar totalmente o gerenciamento de correio. Como o crescimento do comércio eletrônico internacional continua a aumentar a demanda por transporte de correio aéreo, nossa tecnologia melhora a produtividade operacional e fornece maior visibilidade, essencial para transformar a experiência do cliente ”.
A equipe do Descartes vMail ™ oferece suporte a cada uma das estações da transportadora de carga 24 horas por dia. Essa integração perfeita permite a automação completa da cadeia logística do correio aéreo, desde a origem, até o hub e o destino final, tornando as entradas manuais uma coisa do passado. Com mais de 100 toneladas de correio aéreo internacional transitando diariamente através da Unidade de Correio Aéreo dedicada da transportadora no Aeroporto Internacional Hamad em Doha, esta grande melhoria em seu produto QR Mail aumentou muito a eficiência e oferece qualidade incomparável, transparência ponta a ponta, precisão e aceleração o fluxo físico do correio aéreo, mantendo todo o processo sem papel. Outros benefícios incluem faturamento fácil, contabilidade de receita robusta e rastreamento e rastreamento em tempo real de remessas de correio. Nos próximos meses, a Qatar Airways Cargo implementará o sistema de gerenciamento de correio automatizado para mais estações em sua rede global.
QR Mail é um produto especializado dentro do portfólio de produtos de carga de companhias aéreas, fornecendo ofertas de serviços premium para transporte por correio aéreo para operadoras globais de correio e e-commerce por meio de uma extensa rede. A Qatar Airways Cargo vem equipando sua rede com capacidade de intercâmbio eletrônico de dados desde outubro de 2017, começando com a troca de mensagens CARDIT e RESDIT entre as entidades postais e a companhia aérea. Essas mensagens integradas ao sistema permitem que ambas as partes troquem notificações de entrega e confirmação de cada item de correio tratado. Em menos de um ano, a Qatar Airways Cargo conseguiu fornecer capacidade EDI de correio aéreo para mais de 50 estações em sua rede.
A Unidade de Correio Aéreo dedicada no hub da transportadora em Doha tem uma capacidade diária de manuseio de correio de 500 toneladas com perspectivas promissoras de se tornar semiautomática em um futuro próximo. Esta semi-automação permitirá maior eficiência na seleção e manuseio de unidades postais, permitindo que a companhia aérea alcance tempos de resposta acelerados.
