Nesta época de smartphones e mídia social, você simplesmente não intimida as pessoas ou faz ameaças sem saber que pode se tornar uma sensação viral instantânea.
Mas foi exatamente isso que a operadora regional Porter Airlines fez quando ameaçou os passageiros de prisão por gravarem seu agente que estava explicando sobre um atraso no Aeroporto Internacional Logan de Boston. O agente do Porter disse às pessoas que estavam gravando com seus telefones para excluir os vídeos e fornecer provas de que havia sido excluído do lixo, ou seriam presos.
O agente afirmou que de acordo com as regras de segurança, a gravação no aeroporto não era permitida, no entanto, a Autoridade Portuária de Massachusetts (MPA) disse que não existe tal lei ou política. Boston Logan não permite filmagens em áreas seguras do aeroporto e em triagem de segurança e, de acordo com Porter, houve um mal-entendido por parte do membro da equipe envolvido sobre onde exatamente ficava a área segura.
Os passageiros sentaram-se na pista do avião que se dirigia a Toronto por aproximadamente duas horas, antes de serem informados de que o voo teria que ser cancelado porque a porta do compartimento de bagagem não fechava. Eles então receberam ordens de desembarcar e se mudar para o edifício do terminal.
De acordo com o porta-voz do Porter, uma das portas da aeronave travou e não pôde ser consertada antes que a tripulação tivesse ultrapassado os limites de jornada de trabalho. As companhias aéreas normalmente não são obrigadas a compensar os passageiros por atrasos relacionados ao clima versus problemas mecânicos.
Kira Wegler, residente de Toronto, disse que a tripulação explicou depois dessas duas horas que não podiam mais voar ou "se transformariam em abóboras". A companhia aérea, no entanto, disse mais tarde que o vôo foi cancelado devido ao inverno rigoroso.
No terminal, os passageiros foram informados de que o sistema de PA estava com defeito, devendo ser informados de forma individual e direta com o pessoal da portaria. Foi quando as pessoas começaram a gravar, e foi quando os agentes do Porter saíram de trás da mesa e começaram a ameaçar os passageiros para deletar seus vídeos ou eles “iriam nos prender”.
De acordo com Wegler, a maioria dos passageiros concordou em excluir seus vídeos, mas ela decidiu manter alguns em seu telefone. Um porta-voz do Porter, Brad Cicero, disse à Newsweek que não é incomum a equipe pedir que o vídeo e as fotos sejam excluídos e que “não houve declaração direta de que os passageiros seriam presos”.
Demorou três dias para os passageiros serem colocados em um voo Porter diferente com destino a Toronto. A companhia aérea forneceu acomodações em hotel e alguns custos de refeição durante o atraso de 3 dias.
Assista à cobertura de vídeo fornecida no YouTube via Notícias globais:
A Porter Airlines está sediada no Aeroporto Billy Bishop Toronto City nas Ilhas de Toronto, em Toronto, Ontário, Canadá.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- Passengers sat on the tarmac in the plane that was headed for Toronto for approximately two hours before they were told the flight had to be canceled because the latch door to a luggage compartment would not close.
- A Porter spokesperson, Brad Cicero, told Newsweek that it is not uncommon for staff to ask that video and photos to be deleted and that “there was no direct statement that passengers would be arrested.
- That is when people started recording, and that is when Porter agents came out from behind the desk and began threatening passengers to delete their videos or they “were going to have us arrested.
