Um aumento relatado nas reservas de viagens na década de 70 mostra que esse grupo demográfico não deve ser esquecido quando as empresas fazem planos de recuperação.

Esse grupo demográfico não é apenas um dos primeiros a ser vacinado, mas também costuma gastar muito e é menos prejudicado por restrições de tempo. Isso torna este um segmento demográfico lucrativo a fim de impulsionar as viagens pós-pandemia.

Apenas 26% dos entrevistados da Geração Silenciosa (70+) declararam que estão 'extremamente' ou 'bastante preocupados com sua situação financeira pessoal em comparação com 77% dos Millennials na Pesquisa de Recuperação COVID-19. Sentir-se "esperançoso" foi a segunda emoção mais comum sentida por esse grupo demográfico na mesma pesquisa, sugerindo que o lançamento de vacinas provavelmente acelerará as reservas de viagens futuras.

Os estereótipos típicos, como ser leal a uma marca e "menos experiente em tecnologia", que antes eram vinculados à geração silenciosa (mais de 70), mudaram e é fundamental para as empresas de viagens entenderem essas mudanças importantes para atender com eficácia as futuras necessidades de viagens desse grupo demográfico .

Conhecido como leal a uma marca, esse grupo demográfico é o principal alvo das agências de viagens nas lojas. Embora, a realidade seja, eles podem não ser tão leais como identificados anteriormente; 50% dos entrevistados da geração silenciosa discordaram "um pouco" ou "fortemente" de que comprariam produtos apenas de suas marcas favoritas. A mesma pesquisa descobriu que 30% agora comprarão mais produtos online em vez de visitar uma loja, e 48% consideram o apoio a pequenas empresas ou empresas locais mais importante do que antes desta pandemia - sugerindo mais oportunidades para o desenvolvimento da marca.

Embora a geração silenciosa nunca rivalize os níveis de envolvimento digital associados aos 'nativos digitais', Millennials e GenZ - que passam mais tempo em casa, o que levou muitos a se tornarem mais 'entendidos em tecnologia' - 47% ainda declararam que optariam para usar cartão ou telefones celulares em vez de dinheiro. Isso representa uma oportunidade para o engajamento de aplicativos, onde plataformas simples, fáceis de usar e personalizadas podem se tornar mais desejáveis

As férias na cidade eram o segundo tipo de feriado mais popular para a Geração Silenciosa antes de Covid-19. Este tipo de férias, no entanto, provavelmente perdeu seu apelo, já que os turistas mais velhos agora desejam férias longe das áreas urbanas. Em uma pesquisa mais recente, 31% dos entrevistados da geração silenciosa declararam que haviam experimentado novas cozinhas e receitas durante a pandemia. Experimentar mais em casa pode aumentar o apelo de férias com temática gastronômica - ou simplesmente torná-lo uma consideração maior ao reservar uma viagem.

A geração do milênio e a GenZ são normalmente identificadas como líderes na demanda de viagens pós-Covid-19. Apesar de ser rotulada como a mais vulnerável, a geração silenciosa é a primeira a ser vacinada, o que continuará a acelerar futuras reservas entre esse grupo demográfico, garantindo assim que eles terão um papel crítico na recuperação das viagens.

O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:

Despite being labelled as the most vulnerable, the silent generation is the first to be vaccinated which will continue to accelerate future bookings among this demographic, thereby assuring they will play a critical part in the recovery of travel.
Typical stereotypes such as being loyal to one brand and ‘less tech-savvy' that were previously attached to the silent generation (70+) have changed and it is critical for travel companies to understand these major shifts to effectively service this demographic’s future travel needs.
The same survey found that 30% will now buy more products online rather than visiting a store, and 48% consider supporting small or local businesses as more important than prior to this pandemic – suggesting more opportunity for brand development.