O que fazer no caso de você ter que lidar com a tristeza da bagagem
Se você acabar na situação de ser um dos 'sortudos', cuja bagagem está em algum lugar do Triângulo das Bermudas, aqui está o que você pode fazer.
- Se sua bagagem não chegou ou foi danificada, informe a companhia aérea imediatamente, de preferência enquanto ainda estiver no aeroporto ou ligue o mais rápido possível. Tire fotos de coisas danificadas e salve sua comunicação.
- Preencha um relatório adequado e peça uma cópia.
- Se você voar dentro das regras dos Estados Unidos, estipula que sua bagagem tem cobertura de até $ 3,500 por passageiro. Para receber a indenização, você precisa preencher os formulários necessários e comprovar a perda.
- Se sua mala foi danificada, solicite uma substituição ou reparo.
- Se sua mala foi perdida e você precisa comprar itens básicos, a companhia aérea deve reembolsar essas despesas.
- Caso tenha pago uma taxa para despachar a bagagem, você pode solicitar o reembolso dessa taxa.
- Caso você tenha usado um agente de viagens, pode pedir a este agente para ajudá-lo.
- Caso você tenha pago com cartão de crédito e também tenha seguro de viagem, verifique se o seguro cobre danos ou extravio de bagagem.