Indo além do COVID-19: comunicados de imprensa não são a resposta

As barreiras para uma reinicialização da indústria hoteleira, de viagens e turismo aumentam diariamente. Por quê? Talvez a indústria não possa ganhar força porque os líderes da indústria se recusam a reconhecer as questões centrais que preocupam os consumidores. Eles lutam para saber como ir além do COVID-19.

O preço não é um incentivo: as companhias aéreas oferecem preços baixíssimos, mas não há pressa em fazer uma reserva. Fotos de hotéis lindos (e vazios) preenchem minha caixa de entrada e o espaço do LinkedIn. Mesmo assim, os hotéis continuam vazios. A Disney reabre e, em vez de inundada com pedidos de reserva, a mídia social zomba da tentativa de mostrar visitantes felizes.

Por que essas técnicas tradicionais de marketing estão falhando? Porque o pensamento mágico dos executivos corporativos na indústria de hotelaria, viagens e turismo os mantém presos a "o que era" e eles são incapazes de encontrar a porta de entrada para "o que é". Eles continuam a acreditar que as pessoas deixarão a segurança de suas casas e se aventurarão no “desconhecido” por causa das donas de casa dançantes que abrem os portões de um hotel, enquanto executivos de navios de cruzeiro orgulhosamente anunciam que estão eliminando o buffet.

Os CEOs de grandes corporações acreditam que, ao contratar médicos e cientistas de alto custo, agendar reuniões em suítes executivas e parabenizar uns aos outros por suas realizações pessoais, os consumidores farão fila e entregarão ansiosamente seus cartões de crédito para serem os primeiros na fila para um reserva. Vários setores da indústria continuam a investir milhões de dólares em relações públicas e campanhas publicitárias que podem ter entrado em vigor em 2018 e 2019, mas caem em 2020.

Senhoras e senhores, observem, o caminho para o sucesso não está no caminho em que você está. De acordo com o Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, a WhoPara o diretor-geral, “a pandemia ainda está se acelerando. O número total de casos dobrou nas últimas seis semanas. ” Os líderes da indústria precisam entender a nova realidade e enfrentar o futuro porque Covid-19 e a devastação que ele criou pairará sobre nós por muitos anos.

COVID-19. Não saindo

Mesmo quando o vírus diminuir sua fome por novos corpos para explorar e mais fronteiras para cruzar, o vírus ainda estará entre nós. Se não for COVID-19 - então outro vírus ou cepa de bactéria encontrará seu caminho em nosso universo sem fronteiras e tentará criar confusão e caos. O que a indústria fará para diminuir o poder das doenças de acessar funcionários e hóspedes e, em última análise, criar uma indústria que seja capaz de se estabilizar - independentemente da adversidade?

Embora haja opiniões contraditórias sobre a origem do vírus e várias visões sobre como ele se espalha, o que quase todos concordam é que ele é compartilhado em um nível real, imediato e pessoal. COVID-19 está no ar e se move rapidamente de uma pessoa para amigos, famílias e estranhos próximos e, com a ajuda de sistemas HVAC inadequados ou que funcionam mal (pense em hotéis, companhias aéreas, navios de cruzeiro), o vírus se espalha por quartos e suítes inteiros . As moléculas “flutuantes” que acabamos de compartilhar (por meio da fala, do canto, dos gritos, do bocejo e da tosse) também pousarão em superfícies (bancadas, cortinas, roupas de cama, malas e caixas). Há evidências científicas para provar que COVID-19 permanece vivo e bem por horas e dias nas superfícies.

Estratégias realistas: tecidos e materiais antimicrobianos

Agora é o momento perfeito para os parceiros da indústria encerrarem o período de pensamento mágico e adotarem a tecnologia que nos trouxe novos tecidos e materiais de construção antimicrobianos para que todos os espaços internos com acesso de hóspedes / funcionários (ou seja, hotéis, navios de cruzeiro, restaurantes, atrações , parques temáticos, museus, transporte público) e funcionários estão envolvidos na prevenção da propagação e / ou eliminação do vírus.

Moda vs COVID-19

Moda e ciência podem não parecer as combinações perfeitas; no entanto, muitos designers, engenheiros e cientistas discordam. Por trás do glamour e da elegância dos designers de marcas, a indústria da moda está em constante mudança graças à tecnologia. De roupas e acessórios estampados em 3-D a peças de vestuário matematicamente elaboradas para mulheres pós-mastectomia, a indústria do design tem usado a ciência para desenvolver roupas para o futuro. A pandemia impulsionou a inovação em vários setores e os tecidos antivirais podem neutralizar o vírus e cativar a imaginação da indústria da moda.

HeiQ, um inovador têxtil suíço, combina a tecnologia antimicrobiana de prata e vesícula que atinge os cromossomos gordurosos que cercam os vírus e quando eles tocam o tecido, destrói o vírus em poucos minutos. O Grupo Albini (pense em Kerig, Armani, Ermengildo, Zegna e Prada) investiu nos novos têxteis antivirais e cria roupas com a mesma aparência de seus outros materiais de luxo. O CEO, Fabio Tamburini, afirmou: “O fato de meu traje de viagem não ser bom apenas para evitar rugas, mas também me proteger de vírus ... esse é um recurso muito bom de se ter.” Albini é o primeiro grande grupo de moda de luxo a entrar nesta zona, com Grado na Índia e Sonovia em Israel entre as empresas que comercializam tratamentos semelhantes para roupas.

Donear (Índia) desenvolveu um tecido antiviral que é 99.99 por cento eficaz contra COVID-19. A empresa usa a tecnologia Neo Tech, fornecendo um escudo contra bactérias e vírus com base no HeiQVibroblock NPJO3 e está entre a primeira tecnologia têxtil a ser comprovada e certificada como eficaz contra SARS CoV2. O produto mata os vírus e micróbios em minutos, reduzindo drasticamente o risco de contaminação. Ele foi testado e certificado por laboratórios de renome mundial, incluindo ISO 18184 rapid best. A tecnologia é usada em poli-viscose e tecido penteado onde um vírus geralmente permanece por 2 dias; no entanto, este tratamento o mata em minutos, sem efeitos colaterais e é ecologicamente correto. O produto está disponível nas marcas Grado, OCM e Donear.

The Copper Company, uma pequena empresa apoiada pela mineradora estatal de cobre do Chile Codelco, trabalha em pesquisa e desenvolvimento de tecidos inteligentes, incluindo nanotecnologia para reduzir infecções, para proteger contra respingos acidentais de fluidos com propriedades luminescentes para tornar a pessoa mais visível e reduzir os riscos de segurança , bem como tecidos com isolamento térmico e repelentes de mosquitos.

Superfícies podem ser mortais

Resysten é uma start-up húngara que vende apenas um produto, uma camada protetora que mata o coronavírus em superfícies (pense em bancadas, corrimãos, ônibus, botões de elevador). Também mata outros vírus, bem como bactérias e fungos, e evita que se reproduzam em qualquer superfície, incluindo metal, tecido e madeira, mantendo suas propriedades protetoras por um ano inteiro.

O revestimento é inofensivo para o meio ambiente e as pessoas e requer apenas uma luz para funcionar. O revestimento contém vários óxidos metálicos, principalmente dióxido de titânio e quando a luz atinge a superfície, o dióxido de titânio funciona como um catalisador para alguns processos que ocorrem na fina camada de ar que circunda a superfície. Os radicais livres são então gerados, levando à formação de peróxido de hidrogênio na superfície e ao seu redor, de modo que essa camada muito fina se torna inviável para os microorganismos e eles morrem. Antes do COVID-19 o produto era usado em sistemas de transporte público, agora, no entanto, o produto foi introduzido em escritórios e espaços abertos, lojas, tribunais, etc.

Uma empresa polonesa, a Sanwil, fabrica revestimentos de proteção para materiais que são usados ​​em uma ampla gama de produtos - de sofás macios a cadeiras odontológicas, assentos de carro, sapatos e roupas para bombeiros. A empresa desenvolve o Sanmed (feito de malha de poliéster com camada externa de poliuretano). A camada protetora de poliéster oferece resistência genuína contra rasgos, rasgos e perfurações e o material pode ser costurado ou fundido.

O poliuretano tem propriedades que funcionam como barreira a vírus e bactérias e algumas variantes do Sanmed foram enriquecidas com zeólita de prata que mata os microorganismos que o tocam. O material é fino, macio e flexível, impermeável e respirável, fácil de limpar, pode ser desinfetado e lavado a 203 graus Fahrenheit e não perde suas propriedades após a lavagem. Sanmed é usado para proteção de EPI e roupas de materiais perigosos antivirais e é responsável por 80 por cento da produção. A empresa foi certificada pelo Belgian Centexbel Institute.

O Chile é o maior produtor de metal vermelho do mundo e o governo está propondo o uso de nanopartículas de cobre em contas e cartões bancários para impedir a disseminação de bactérias. Além disso, o governo tem utilizado produtos desenvolvidos pela Aintech Comercial e, de acordo com Vittorio Stacchetti, Cofundador e Gerente Comercial, a empresa “… orgulha-se de contribuir para a higienização do Ministério de Mineração graças à nanopartícula que criamos com cobre chileno . Já o utilizamos em residências de idosos, áreas de risco, prédios municipais, bombeiros, hospitais e espaços públicos semelhantes. Acreditamos que a nanocópia chilena é um material fundamental para mitigar o contágio e a transmissão do coronavírus em nosso país e ao redor do mundo ”.

Copptech (Chile) é uma empresa de biotecnologia que fornece soluções antimicrobianas à base de cobre e zinco e aplicadas em tecidos, materiais de construção, embalagens de alimentos e cremes corporais.

A Universidade Técnica de Szczecin (Polônia) está pesquisando tintas antibacterianas para paredes com efeito antiviral. Pesquisadores da Universidade de Pittsburgh desenvolveram um revestimento têxtil lavável que repele vírus e pode ser usado em EPI.

A GermCops, sediada em Delhi, tem um serviço de desinfecção que utiliza um produto seguro para humanos e animais de estimação, à base de água e não inflamável. Ele desinfeta com uma taxa de eliminação de germes de 99.9% e dura de 30 a 120 dias. O produto é fabricado e certificado nos EUA e pode ser usado em superfícies que incluem metálicas, não metálicas, vidro, azulejos e couro.

Rosto para a frente

Saumya Lohia Agarwal, Chefe de Estratégia, Lohia Health determinou, “… havia dois extremos para o espectro de fabricantes de máscaras para os consumidores. Máscaras N95 - seguras, mas não respiráveis; máscaras de algodão - respiráveis, mas não seguras. Queríamos que todo cidadão tivesse o direito de respirar com segurança ... ”

A Lohia Health produz uma máscara SilverPRO feita de algodão orgânico 4-play e é uma máscara não médica projetada com um revestimento especial de solução química de prata para torná-la tão eficaz quanto uma máscara N95, mas com respirabilidade; dura até 30 lavagens; é 100 por cento biodegradável e usa tecido derretido para filtrar bactérias, poluição e poeira. Agarwal afirmou: “Com o revestimento prateado em cada camada, não há problema se o usuário tocar a superfície externa, ao contrário de uma máscara N95.”

A tecnologia Acteev desenvolveu máscaras de nanofibra e microfibra em sua linha Acteev Biodefend como uma barreira contra micróbios, partículas aerotransportadas nocivas e respingos de fluido. Os testes de laboratório determinaram que a tecnologia desativa SRA CoV-2 (o coronavírus que causa COVID-19) e outros patógenos, incluindo H1N1 e outros vírus e bactérias. O teste foi conduzido seguindo os protocolos da ISO, ASTM e outras organizações de padrões internacionais. De acordo com o Dr. Vikram Gopal, Diretor de Tecnologia da Ascend, “as tecnologias anteriores dependem dos materiais dentro de uma máscara para reter uma carga elétrica para atingir a eficiência de filtração ... Mas quando os agentes antimicrobianos são adicionados, esses materiais perdem sua carga e começam a falhar como barreiras . ”

Dormir sem ansiedade

A prata, com suas propriedades antimicrobianas naturais, é implantada nas fibras do tecido que protege os hóspedes da migração do vírus COVID-19 enquanto estão dormindo e é usada na linha de produtos AllerEase Professional. Usando a tecnologia HeiQ, o produto impede que micróbios entrem em colchões e travesseiros e é uma barreira que inibe o crescimento de micróbios.

Para onde vamos daqui?

É tão exasperante ler que hotéis, restaurantes, companhias aéreas, aeroportos e destinos estão ansiosos para reabrir suas portas e portões aos visitantes; no entanto, eles estão ignorando a realidade de que a tecnologia, tecidos e materiais de construção tradicionais não oferecem as barreiras ao COVID-19 que o viajante precisa e deseja para estar seguro e protegido. COVID-19 não infecta apenas uma pessoa, ele contamina amigos, famílias e dezenas de estranhos encontrados ao longo de seu caminho de viagem.

A menos (ou até que) a indústria faça mudanças legítimas na forma como faz negócios, todas as atividades de marketing no mundo não convencerão os consumidores de que é o momento certo para embalar os avós, tios e tias, crianças e animais de estimação em assentos de avião ou cabines de cruzeiros para férias.

As respostas para os desafios já existem. O próximo passo é introduzir os novos produtos e tecnologia em cada empresa no setor de hotelaria, viagens e turismo ... então, e somente então, haverá uma mensagem viável para compartilhar por meio de comunicados à imprensa.

© Dra. Elinor Garely. Este artigo com direitos autorais, incluindo fotos, não pode ser reproduzido sem a permissão por escrito do autor.

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