Hilton: 200º hotel inaugurado no mercado da China

A Hilton inaugurou um marco no desenvolvimento do mercado na China com a inauguração de seu 200º hotel - Canopy Chengdu. O mercado chinês é uma das principais prioridades da Hilton como o segundo maior fora dos EUA, onde manteve uma taxa de crescimento anual de mais de 50% desde o início da rápida expansão em 2017. Atualmente, um em cada três hotéis em construção no país pertence ao Grupo Hilton.

Qian Jin, presidente da Grande China e Mongólia, Hilton, disse: “Com raízes profundas aqui há mais de 30 anos, continuamos focados nas preferências e hábitos de consumo do consumidor para contribuir efetivamente para o desenvolvimento de longo prazo do setor de turismo e hospitalidade da China. . A abertura de nosso 200º hotel no mercado, no aniversário do centenário da Hilton, não é apenas um marco de desenvolvimento, mas também reafirma nossa confiança abundante no potencial de mercado da China. Ao olharmos para os próximos 100 anos, investiremos ainda mais em nossos compromissos e trabalharemos para crescer junto com o mercado chinês e seus consumidores.”

Canopy by Hilton: injetando vitalidade em 100 anos de herança Hilton

À medida que os consumidores chineses atualizam seu consumo, suas expectativas em relação aos conceitos de viagem também estão evoluindo silenciosamente. Para obter insights sobre as novas tendências do mercado de turismo da China, a Hilton, juntamente com KANTAR TNS e Nielsen — duas instituições de pesquisa de renome mundial — criou uma pesquisa que explora a nova direção do desenvolvimento do turismo na China e as mudanças no mercado consumidor, analisando profundamente novos demandas e mentalidades e redefinindo o retrato dos turistas chineses. Os resultados da pesquisa revelam que a nova geração de turistas está mais interessada em experiências locais imersivas e disposta a gastar mais por elas. Entre eles, 83% preferem explorar diversos costumes e características culturais; 82% preferem gastar mais para se recompensar; 77 por cento preferem mergulhar profundamente na região local e fazer amizades locais; e 77% recusaram estilos de viagem convencionais e buscaram experiências únicas.

Este novo apelo voltado para o estilo de vida para viagens é um companheiro perfeito para o design e orientação da marca Canopy by Hilton. Como líder global do setor de hospitalidade, a Hilton mantém seu compromisso com a inovação sustentável e ajusta ativamente sua estratégia de marca com base em insights sobre mudanças no setor e preferências do consumidor. É por isso que agora apresenta uma marca de estilo de vida inovadora para atender às necessidades em evolução do mercado chinês. Desde opções de refeições e decoração inspirada nas características locais de Chengdu até enviados de hospitalidade entusiasmados, o Canopy Chengdu honra seu compromisso de marca de fornecer a mais hóspedes experiências de viagem animadas e integradas ao bairro local.

Gary Steffen, diretor global da Canopy by Hilton, disse: “Como um centro-chave da Estratégia de Desenvolvimento Ocidental da China (WDS), Chengdu é um importante impulsionador da economia da região. Ao escolher a sede do primeiro Canopy by Hilton da Ásia-Pacífico, estamos trabalhando em cadência com as estratégias de desenvolvimento regional da China e do Grupo Hilton. Com esta abertura, não estamos apenas preenchendo vagas em segmentos de mercado relevantes, mas também injetando nova vitalidade nos próximos 100 anos de herança Hilton.”

Além de Canopy Chengdu, a Hilton entregou um portfólio de marcas diversificado em Chengdu, incluindo WA Chengdu, Hilton Chengdu, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi e Hilton Garden Inn Chengdu Huayang para melhor atender às demandas de viagens diferenciadas dos consumidores chineses.

Desenvolvimento do Hilton acompanhando o crescimento econômico da China

O rápido desenvolvimento econômico da China está abrindo seu mercado de turismo para oportunidades sem precedentes. Como uma das primeiras marcas internacionais de hotéis a entrar no mercado, a Hilton tem seguido consistentemente as políticas e o ritmo de desenvolvimento do país. Além de estabelecer Chengdu como um hub para experiências de viagem diversificadas na região oeste, a Hilton também considera políticas nacionais como a WDS, Belt and Road Initiative, Free Trade Zones e Guangdong-Hong Kong-Macau Greater Bay Area como diretrizes importantes para sua desenvolvimento estratégico.

A Hilton colocou isso em prática na área da Grande Baía de Guangdong-Hong Kong-Macau, onde aproveitou os insights para aproveitar a oportunidade de desenvolver cidades de referência Guangdong, Zhuhai e Hengqin, e introduziu o HGI Zhuhai Hengqin no final de 2018. A Hilton continuará a posicionar-se na Grande Área da Baía de Guangdong-Hong Kong-Macau com as inaugurações previstas do Hilton Zhuhai, Hilton Doumen Zhuhai, Hilton Guangzhou panyu e DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin.

A Hilton também permaneceu comprometida em aumentar a velocidade de desenvolvimento em todo o mercado, ao mesmo tempo em que aderiu à sua estratégia de marca diversificada. Com a ascensão da nova classe média nas cidades de primeira linha e o aumento do consumo nas cidades de segunda e terceira camada, a China está experimentando uma demanda por viagens de alto nível e ofertas de luxo como nunca antes. O desenvolvimento de layout de mercado da Hilton procura atender a essas demandas ao mesmo tempo em que alcança inovação revolucionária e desenvolvimento equilibrado.

Expandindo o portfólio de luxo e estilo de vida estão três Conrad Hotels & Resorts a serem abertos em Tianjin, Tonglu e Shenyang em sucessão este ano. Seis hotéis Doubletree by Hilton estão programados para expandir o portfólio de serviços completos na Grande Baía de Guangdong-Hong Kong-Macau, Delta do Rio Yangtze e outras zonas econômicas em desenvolvimento, respondendo por quase 50% das inaugurações da marca na Ásia-Pacífico este ano . Em termos de serviços focados em marcas de serviços, a Hilton continuará a aprofundar a cooperação estratégica com parceiros locais estabelecidos, como o Plateno Group, desenvolver de forma robusta os hotéis Hampton by Hilton e atualizar de forma abrangente o desenvolvimento do mercado hoteleiro de nível médio em várias cidades da China.

Hilton 2025: Alcançar o crescimento por meio de inovação aprimorada, marca, talento e experiências de hóspedes

Desde que seu primeiro hotel foi inaugurado na China em 1988, o Hilton fez grandes contribuições para o desenvolvimento da indústria de hospitalidade e turismo da China, elevando os padrões de treinamento de pessoal, desenvolvimento sustentável e iniciativas de responsabilidade social corporativa.

Para continuar esse histórico de referência, a Hilton apresentou cinco metas de desenvolvimento a serem alcançadas até 2025 na China: promover o crescimento da marca, gerenciar 1,000 hotéis na China; para aumentar a fidelidade do cliente, ganhe mais de 50 milhões de membros Hilton Honors; para acelerar o desenvolvimento digital, atraia 50% das reservas diretamente do site da Hilton; para capacitar uma força de trabalho local, empregar 100,000 membros da equipe, incluindo 85% gerentes gerais de hotéis locais e 30% gerentes gerais do sexo feminino; e para fortalecer a reputação da Hilton, tornar-se a marca preferida dos Hóspedes, Proprietários e Membros da Equipe.

No final de maio de 2019, a Hilton tinha 200 hotéis operando no mercado chinês, com 430 hotéis e 92,157 quartos em andamento. De seu portfólio diversificado, a Hilton trouxe oito grandes marcas para o mercado: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton ;

Por seus mais de 30 anos na China, a Hilton aderiu consistentemente à sua visão de encher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade e se tornar a empresa mais hospitaleira do mundo. Este não é apenas o compromisso da Hilton com todos os hóspedes, mas também a fundação da empresa centenária. Olhando para o próximo século, a Hilton continuará a trabalhar com todos os membros da equipe para promover um desenvolvimento excepcional, definir o setor com uma cultura corporativa hospitaleira e trazer serviços e produtos líderes do setor para o mercado chinês.