O Serena Hotel em Kampala faz parte de uma cadeia de hotéis 5 estrelas reconhecida internacionalmente e considerada o melhor que Uganda tem a oferecer.
Na semana passada, funcionários entraram em greve alegando maus-tratos, falha da administração em ouvir suas queixas e favoritismo por funcionários expatriados.
O diretor administrativo Mahmoud Jan Mohamed veio da sede do grupo Serena tentando obter o controle da situação.
No sábado passado, centenas de funcionários fizeram uma greve, deixando centenas de convidados desacompanhados. Um chateado Mahmoud foi filmado criticando os funcionários, dizendo a verdade que eles envergonharam o hotel e seus hóspedes.
“Você não pode me manter sob a mira de uma arma e dizer que quer que eu faça isso ou aquilo. Então nós, como gestão, não estaríamos no comando ”, disse ele, acrescentando que“ se é assim que você se comporta, vou fechar o hotel por duas semanas e começar tudo de novo ”.
No sábado passado, funcionários deixaram as camas desfeitas e comida não servida enquanto se reuniam no estacionamento para protestar contra os maus-tratos, com a raiva dirigida à gerência do hotel. A polícia foi implantada em todas as entradas e saídas para controlar o pessoal
No topo das queixas está o Gerente Geral do Quênia, Sr. Anthony Chege, que muitos funcionários acusaram de abusar de seus privilégios. Chege é GM em Kampala Serena há mais de oito anos.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- Then we as management wouldn't be in charge,” he said, adding that “if this is how you behave, I will close down the hotel for two weeks and start all over again.
- O Serena Hotel em Kampala faz parte de uma cadeia de hotéis 5 estrelas reconhecida internacionalmente e considerada o melhor que Uganda tem a oferecer.
- Last Saturday, staff left beds unmade, and food unserved as they gathered in the parking area to protest against the mistreatment, with anger directed towards the hotel management.
