A Emirates anunciou hoje que assinou um Memorando de Entendimento (MoU) com o Trip.com Group. O acordo foi assinado em Xangai por executivos das duas empresas, sinalizando o início da cooperação estratégica entre a Emirates e o Trip.com Group e permitindo que a companhia aérea amplie sua atuação no mercado chinês.
A cooperação mútua inclui promoções conjuntas de marketing e outras iniciativas de marketing para aumentar as vendas da Emirates por meio das plataformas online do Trip.com Group. No futuro, serão exploradas colaborações destinadas a fornecer produtos personalizados para atender aos membros de ambos os programas de fidelidade e a parceria potencialmente abrirá caminho para iniciativas conjuntas em aspectos técnicos, análise de big data e desenvolvimento de estratégias de marketing.
A delegação da Emirates na assinatura foi chefiada por Orhan Abbas, vice-presidente sênior - Operações comerciais para o Extremo Oriente, que assinou o acordo com representantes do Grupo Trip.com na sede do grupo em Xangai, na presença de Adam Li, vice-presidente , Emirates-China e David Han, CBO da International Flight Business do Trip.com Group.
De acordo com o acordo assinado pelas duas partes, a Emirates vai explorar ainda mais o potencial do mercado, aproveitando a forte e extensa rede de usuários do Grupo Trip.com, e planeja expandir o alcance do cliente e a penetração no mercado por meio de tarifas exclusivas e produtos feitos sob medida para a base de clientes do Grupo Trip.com. Na próxima fase da cooperação estratégica, o Grupo Trip.com e a Emirates irão explorar iniciativas conjuntas para fornecer aos membros de seus programas de fidelidade ofertas personalizadas e exclusivas.
Para o Trip.com Group, a agência de viagens online pode aproveitar e se beneficiar do reconhecimento da marca líder mundial da Emirates, excelentes ofertas a bordo e extensa rede global para apoiar sua estratégia de globalização e inaugurar soluções de viagens internacionais mais diversificadas para atender à crescente demanda do mercado. Com os clientes buscando cada vez mais experiências de viagens personalizadas, a mudança ajudará o Grupo Trip.com a fornecer uma gama exclusiva e diversificada de produtos, bem como a escolha de sua base de clientes.
Comentando sobre a assinatura do MoU, Orhan Abbas, vice-presidente sênior de Operações Comerciais do Extremo Oriente da Emirates disse: “A China é um mercado muito importante para a Emirates e temos o prazer de estabelecer uma parceria estratégica com o Grupo Trip.com para nos ajudar cumprir nossa estratégia de crescimento. Este é um momento emocionante para a Emirates, pois entramos em uma nova fase em nossas operações na China, após 15 anos de sucesso servindo a China continental. Nosso objetivo é ampliar nossas conquistas ao longo dos anos e embarcar em uma estratégia robusta com o objetivo de aumentar ainda mais as vendas. Planejamos entrar em uma nova trajetória de crescimento e, no Grupo Trip.com, encontramos o parceiro estratégico certo para colaborar e atingir nossos objetivos. ”
Tan Yudong, VP do Trip.com Group e COO do Trip.com Group Flight Business Group acrescentou que foi um prazer para a agência de viagens online estabelecer uma relação de cooperação com a Emirates. “O mercado chinês de viagens internacionais tem um enorme potencial e o Trip.com Group atualiza constantemente seus serviços para fornecer aos usuários experiências de viagem aprimoradas. A parceria com a Emirates permitirá que os usuários da plataforma tenham mais opções de acesso a mais opções de companhias aéreas ao reservar viagens internacionais, mais destinos para escolher e opções de voos que fornecem conectividade perfeita para seus planos de viagem. Graças à extensa rede global da Emirates, os clientes do Trip.com Group podem desfrutar dos serviços e instalações líderes do setor a bordo de suas aeronaves A380 e Boeing 777, permitindo melhores experiências de viagem para os turistas chineses. ”
Emirados opera as maiores frotas do mundo de aeronaves A380 e Boeing 777 e tem o compromisso de oferecer experiências Fly Better a um número crescente de passageiros em todo o mundo, incluindo viajantes chineses. Todas as suas ofertas de produtos de classe mundial, incluindo características distintas, como suítes Emirates 'First Class, Onboard Shower Spa, Onboard Lounge no icônico A380, bem como seu premiado sistema de entretenimento a bordo' ice ', com mais de 4,500 unidades. canais de demanda em mais de 50 idiomas nasceram da busca incessante da companhia aérea para redefinir a experiência de viagem. A ênfase da Emirates na inovação está profundamente enraizada em seu DNA.
A Emirates foi a primeira companhia aérea a estabelecer conectividade ininterrupta entre o Oriente Médio e a China continental em 2004. Hoje, a Emirates opera 35 voos por semana para a China continental, todos operados pelas aeronaves A380 muito procuradas, com - serviços duas vezes ao dia para Pequim e Xangai, e serviços diários para Guangzhou. Após um conveniente traslado em Dubai, os passageiros podem viajar para mais de 150 destinos na rede global da Emirates, em seis continentes.
Orhan continuou: “A China sempre foi um mercado estratégico para a Emirates e no ano passado marcou o 15º ano dos voos diretos da Emirates para a China continental. Além da implantação do carro-chefe A380 da Emirates nas rotas de Pequim, Xangai e Guangzhou, também continuamos a investir em atualizações de instalações e serviços para cumprir nossa promessa de 'Voar melhor'. Para complementar nosso serviço aéreo de classe mundial, abrimos as portas de nosso saguão do aeroporto recém-reformado no Aeroporto Internacional de Xangai Pudong em outubro passado, representando um investimento de mais de US $ 3 milhões para fornecer uma experiência elevada ao cliente. Esta é uma prova da ênfase que colocamos no mercado chinês, com mais de 210,000 clientes desfrutando das instalações anualmente. ”
