AEROPORTO DFW, Texas – Líderes do Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW) e do Aeroporto Internacional de Incheon (ICN) de Seul, Coreia do Sul, ambos classificados entre os melhores aeroportos do mundo em atendimento ao cliente, assinaram hoje um acordo de parceria projetado para promover uma cooperação estreita entre os dois aeroportos.
O pacto de Parceria Aeroportuária DFW-ICN descreve os princípios sobre os quais os dois aeroportos trabalharão de forma colaborativa em projetos comerciais e operacionais. Os aeroportos de DFW e Incheon promoverão conjuntamente o serviço direto de passageiros existente entre Dallas/Fort Worth e Seul, na Coreia do Sul, e compartilharão informações e melhores práticas em áreas que vão desde sustentabilidade até atendimento ao cliente, engenharia, comodidades aeroportuárias e operações de aeródromos.
“Como pares e parceiros, DFW e Incheon compartilham um objetivo comum de melhorar nossa posição entre os aeroportos mais conceituados do mundo”, disse Jeff Fegan, CEO do Aeroporto Internacional de DFW. “Este acordo é um marco importante para o Aeroporto Internacional de DFW. Temos muito respeito pelo Aeroporto Internacional de Incheon, que é inquestionavelmente um líder global que estabelece um novo padrão para aeroportos em todo o mundo. Incheon também oferece um novo modelo de parceria entre companhias aéreas e governos com o qual podemos aprender.”
“Estou confiante de que os dois aeroportos se tornarão grandes parceiros através do intercâmbio de forças e melhores práticas e serão classificados juntos como os principais aeroportos do mundo”, disse CW Lee, presidente e CEO do Aeroporto Internacional de Incheon. “DFW tem um conjunto completo de experiência e conhecimento incomparável. Estou ansioso para ver esta cooperação florescer nos próximos anos.”
O Aeroporto de Incheon foi classificado como o melhor do mundo entre aeroportos do seu tamanho em atendimento ao cliente pelo Airports Council International (ACI) por sete anos consecutivos e serve como modelo para outros aeroportos. O Aeroporto de Incheon é o segundo maior aeroporto em tonelagem de carga internacional e atende 34 milhões de passageiros anualmente. O DFW também foi altamente classificado pela ACI, ficando entre os cinco primeiros em atendimento ao cliente entre os grandes aeroportos do mundo por cinco anos consecutivos. DFW é o quarto aeroporto mais movimentado do mundo em operações de voo e atende 57 milhões de passageiros anualmente.
“Hoje unimos em parceria dois aeroportos com uma paixão comum pela excelência”, disse Robert Hseuh, Presidente do Conselho de Administração do Aeroporto DFW. “O acordo de parceria aeroportuária estabelece um relacionamento que demonstra um alto nível de comprometimento com atendimento excepcional ao cliente, operações, segurança, tecnologia e desenvolvimento de serviços aéreos. A partilha das melhores práticas na gestão aeroportuária acrescenta grande valor à nossa missão de ligar o mundo.”
Atualmente, a Korean Air oferece serviço de passageiros sem escalas cinco vezes por semana entre DFW e Incheon, com planos de adicionar mais dois voos por semana na primavera de 2013. A companhia aérea também opera oito voos de carga por semana entre os dois aeroportos. A partir desta noite, a Asiana Airlines também iniciou voos de carga cinco vezes por semana entre DFW e Incheon.
O acordo amplia o relacionamento comercial entre Seul, na Coreia do Sul, e a área de Dallas/Fort Worth. Com um comércio total de 7.7 mil milhões de dólares em 2011, a Coreia é o segundo maior parceiro comercial da área de DFW. As principais empresas coreanas com sede na América do Norte no norte do Texas incluem Samsung Mobile (Richardson), LG (Fort Worth, Hyundai Merchant Marine (Irving), entre outras grandes empresas. Dallas também abriga o escritório regional da Agência de Promoção de Investimentos Comerciais da Coreia ( KOTRA) Além disso, uma grande concentração de empresas coreanas reside no Distrito Comercial Asiático de Dallas e Carrolton, o que ajuda a servir os 70,000 a 80,000 residentes na região do Norte do Texas que têm raízes culturais coreanas.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- Incheon Airport has been rated the world’s best among airports of its size in customer service by Airports Council International (ACI) for seven consecutive years and serves as a role model for other airports.
- In addition, a large concentration of Korean businesses resides within the Asian Trade District of Dallas and Carrolton, which helps to serve the 70,000 to 80,000 residents in the North Texas region who have Korean cultural roots.
- DFW and Incheon airports will jointly promote existing nonstop passenger service between Dallas/Fort Worth and Seoul, South Korea, and will share information and best practices in areas ranging from sustainability to customer service, engineering, airport amenities and airfield operations.
