Delta Air Lines e Grupo LATAM Airlines e suas afiliadas assinaram um acordo de joint venture transamericano que, uma vez que as aprovações regulatórias sejam concedidas, combinará as redes de rotas altamente complementares das operadoras entre a América do Norte e do Sul, proporcionando aos clientes uma experiência de viagem perfeita e conectividade líder do setor.
“No final do ano passado, decidimos construir a aliança estratégica líder na América Latina junto com a LATAM e, embora o cenário da indústria tenha mudado, nosso compromisso com essa joint venture continua forte como sempre”, disse o CEO da Delta, Ed Bastian. “Mesmo enquanto nossas transportadoras enfrentam o impacto do COVID-19 em nossos negócios e tomam medidas para proteger a segurança de nossos clientes e funcionários, também estamos construindo uma aliança de companhias aéreas que sabemos que eles vão querer voar no futuro.”
“Enquanto continuamos focados em navegar na crise do COVID-19 e proteger a segurança e o bem-estar de nossos passageiros e funcionários, também temos que olhar para o futuro para garantir a melhor experiência possível ao cliente e apoiar a sustentabilidade de longo prazo do grupo ”, disse Roberto Alvo, CEO da LATAM Airlines Group. “Nossa aliança estratégica bilateral com a Delta continua sendo uma prioridade e acreditamos firmemente que ela ainda promete oferecer aos clientes a melhor experiência de viagem e conectividade nas Américas”.
Desde setembro de 2019, a Delta e a LATAM alcançaram vários marcos em seu contrato-quadro com benefícios ao cliente, incluindo:
- Acordos de code-share entre a Delta e as afiliadas da LATAM no Peru, Equador, Colômbia e Brasil que permitem aos clientes comprar voos e acessar destinos posteriores em suas respectivas redes e será expandida para cobrir voos de longo curso entre os Estados Unidos / Canadá e América do Sul, bem como voos regionais. As afiliadas da Delta e da LATAM no Chile e na Argentina também planejam assinar acordos de codeshare nas próximas semanas.
- Benefícios do passageiro frequente: Os associados Delta SkyMiles podem ganhar e usar milhas em voos LATAM, enquanto os associados LATAM Pass podem ganhar e usar milhas em voos da Delta em suas respectivas redes. Espera-se que o reconhecimento recíproco de fidelidade de nível superior esteja disponível em junho de 2020.
- Conexões mais suaves em aeroportos centrais: Os clientes podem se conectar facilmente entre Voos da Delta e LATAM em aeroportos centrais onde as operadoras estão localizadas, incluindo o Terminal 4 do Aeroporto Internacional John F. Kennedy (cidade de Nova York) e o Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos em São Paulo.
- Acesso mútuo ao lounge: Os clientes qualificados da LATAM podem acessar o Delta Sky Club em New York-JFK e os clientes elegíveis da Delta podem acessar o lounge da LATAM em Bogotá / BOG. A expansão do acesso recíproco às salas de espera nos aeroportos das Américas está planejada para junho de 2020.
#reconstruindoviagens
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- “While we remain focused on navigating the COVID-19 crisis and protecting the safety and well-being of our passengers and employees, we also have to look to the future to ensure the best possible customer experience and support the long-term sustainability of the group,” said Roberto Alvo, CEO, LATAM Airlines Group.
- Codeshare agreements between Delta and LATAM's affiliates in Peru, Ecuador, Colombia and Brazil that allow customers to purchase flights and access onward destinations in their respective networks and will be expanded to cover long-haul flights between the United States/Canada and South America, as well as regional flights.
- “Even as our carriers contend with the impact of COVID-19 on our business and take steps to protect the safety of our customers and employees, we are also building the airline alliance we know they'll want to fly in the future.
