Canadá: Atualização Via Rail em resposta ao COVID-19

Para apoiar os esforços contínuos implantados pelas autoridades de saúde pública em todo o Canadá para limitar a propagação do COVID-19, incluindo recomendações de distanciamento social e para reduzir ainda mais os riscos à saúde de nossos passageiros e funcionários, a VIA Rail Canada (VIA Rail) anuncia uma redução de alguns dos seus serviços, bem como medidas preventivas adicionais.

Em decorrência das reduções significativas no volume de passageiros ocorridas na última semana, aliadas à necessidade de mobilizar nossos recursos para lidar com a pandemia de forma mais eficaz, a partir de Terça-feira, março 17, os serviços serão reduzidos em 50% no corredor Quebec City-Windsor.

Serviços Regionais (Sudbury-White River, Winnipeg-Churchill, Senneterre-Jonquière) continuarão operando de acordo com seus respectivos horários sem alterações.

Além das mudanças de horário, a VIA Rail introduzirá um serviço de refeições modificado a bordo de seus trens. De acordo com as diretrizes de distanciamento social das autoridades de saúde, limitaremos a quantidade de interação de funcionários e passageiros ao mínimo, incluindo nosso serviço de refeições. Os passageiros da classe econômica receberão um lanche e água de cortesia. Na classe executiva, o serviço regular de refeições será substituído por uma refeição leve e água. Em ambas as classes, nenhum outro serviço de comida ou bebida será oferecido e os passageiros com restrições alimentares estão sendo solicitados a planejar adequadamente.

Funcionários adicionais a bordo serão implantados em todos os nossos trens para higienizar nossos vagões durante a operação. Isso é um acréscimo ao protocolo de limpeza aprimorado anunciado anteriormente em vigor nas estações terminais. A Via Rail continua a implantar protocolos adicionais de limpeza e higiene rigorosos para seus outros trens em operação enquanto estiverem em uso.

Os passageiros com sintomas semelhantes a um resfriado ou gripe (febre, tosse, dor de garganta, dificuldades respiratórias) devem não viajar a bordo da VIA Rail. Se esses sintomas se desenvolverem a bordo, eles são solicitados a relatar imediatamente a um de nossos funcionários.

“Como um serviço ferroviário público de passageiros para todos os canadenses, continuamos comprometidos em fornecer o máximo de serviços possível sob as circunstâncias, bem como um ambiente de viagem seguro para nossos clientes e funcionários. Como já estamos a assistir a uma importante redução do número de passageiros, estas medidas adicionais vão ajudar-nos a manter o serviço”, disse. Cynthia Garneau, Presidente e CEO.

“Estamos implantando essas precauções adicionais sabendo que elas terão um impacto em nossa capacidade de operar nossos trens a tempo. Agradecemos aos nossos passageiros pela paciência e compreensão durante este período desafiador para todos os canadenses e queremos que saibam que todos nós da VIA Rail continuamos dedicados a oferecer o melhor serviço e condições de viagem possíveis, especialmente a bordo de nossos trens, em nossas estações e nossos call centers”, continuou Cynthia Garneau. “Até que a situação volte ao normal, convido todos os nossos passageiros a consultar o nosso site para obter as últimas atualizações sobre as nossas operações”.

A VIA Rail continua monitorando de perto o desenvolvimento do COVID-19 e mantemos contato próximo com as agências de saúde pública e os governos federal e provincial.

Visão geral dos serviços*