Construindo Resiliência do Turismo para prosperar no “Novo Normal”

A Turismo na Jamaica Ministro, Exmo. Edmund Bartlett, proferiu um importante discurso na Apresentação do Debate Setorial 2020/2021 sobre a construção da resiliência do turismo, que é aqui compartilhado na sua totalidade.

INTRODUÇÃO

Senhor palestrante, estou na minha 31ª ocasião para me dirigir a esta honrosa casa neste debate setorial extremamente importante, enquanto falo sobre os desenvolvimentos e desafios enfrentados por um dos principais setores de nossa nação, o turismo. Com a COVID-19 mudando os assuntos de cada nação, leste e oeste, devo estender sinceros elogios e gratidão pela liderança do primeiro-ministro, o mais honorável Andrew Holness, enquanto ele efetivamente conduz a Jamaica através dos mares mais agitados da história moderna de nossa nação . Todos nós oramos para que Deus continue a fortalecê-lo nestes tempos únicos, enquanto trabalhamos como uma equipe para obter sucesso no final desta crise.

Senhor Presidente, gostaria de agradecer:

• Deus Todo-poderoso,
• Meus constituintes de East Central St. James,
• Partes interessadas no setor de turismo e o povo da Jamaica,
• Minha querida esposa de 46 anos Carmen, meu filho e netos

Senhor Presidente, aos meus constituintes de East Central St. James, agradeço o seu apoio e paciência na minha liderança contínua dos seus assuntos. Os efeitos econômicos e sociais negativos da COVID-19 estão à vista de todos. No entanto, nos confortamos com a gama de projetos que resultam em estradas melhoradas, maior acesso à água, aprofundamento do desenvolvimento comunitário e atividades de engajamento, especialmente para os nossos jovens, empreendimentos habitacionais, renovação urbana, desenvolvimentos positivos em projetos agrícolas, melhores iniciativas de desenvolvimento esportivo e caminhos mais fortes para a criação de empregos.

Sr. Orador, saúdo meus três conselheiros, minha equipe de gestão e meus trabalhadores comprometidos, incluindo Ed's Tulips, que continuam a ser uma fonte de apoio da comunidade, especialmente para os pobres e indigentes do eleitorado. Como sempre, Sr. Palestrante, o programa de desenvolvimento de capital humano para o Centro-Leste continua sendo nossa atividade principal nos últimos 21 anos e estamos orgulhosos, Sr. Palestrante, por termos graduados em todas as universidades locais e em muitos outros países, bem como escolas de ensino médio e professores. faculdades. Gostaria, é claro, de agradecer aos nossos parceiros do setor privado que ajudaram a tornar essas bolsas sustentáveis.

Senhor palestrante, também quero, é claro, agradecer à minha excelente equipe no Ministério do Turismo liderada por nossa secretária permanente, Jennifer Griffith. E nossas agências de apoio, o Jamaica Tourist Board, Tourism Enhancement Fund, a Tourism Product Development Company, a Jamaica Vacations Ltd., o Montego Bay Convention Center, a Devon House Development Company, os spas minerais Bath and Milk River, bem como seus respectivos conselhos de Diretores e Presidentes.

A estrutura de governança e missão do Ministério do Turismo é forte e nos permitiu não só lançar uma série de políticas, programas e iniciativas que contribuíram significativamente para o setor em expansão anterior, mas também nos fortalecer para lidar de frente com a desafios trazidos pelo COVID-19.

Sr. Orador, devo reconhecer sua liderança firme da casa e os muitos anos de serviço público. Você fez um bom trabalho!

Senhor Presidente, aos meus colegas, dos dois lados desta nobre Câmara, agradeço as excelentes relações que mantivemos ao longo do ano. Seu incentivo e conselho são sempre graciosamente aceitos.

FLUXO DE APRESENTAÇÃO

Sr. Palestrante, estamos plenamente cientes do fato de que estamos pressionados pelo tempo e, como tal, pretendo fazer esta apresentação crítica com detalhes e precisão.

Eu irei primeiro:

1. Destaque as realidades do COVID-19 conforme ele percorreu o mundo e como impactou a indústria do turismo
2. Detalhe rapidamente nosso desempenho estelar para 2019, que continuou até o início de 2020
3. Descreva nossos movimentos proativos à medida que continuamos a enfrentar o desafio da pandemia
4. Detalhe as principais iniciativas de políticas que são e continuarão a colher sucesso com ou sem COVID-19
5. Faça uma rápida sinopse do caminho a seguir e
6. Afirme o fato de que o Turismo deve voltar ainda mais forte do que o deixamos antes do COVID-19

A REALIDADE AGORA

Permita-me acrescentar rapidamente, Sr. Palestrante, que à medida que os governos ao redor do mundo continuam a reabrir economias em meio à pandemia COVID-19, o turismo aqui e em outros lugares está assumindo o papel central. E por um bom motivo. No caso da Jamaica, a indústria do turismo é o pão com manteiga do país.

É responsável por 9.5% do PIB com o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) indo além dessa porcentagem direta, observando que pouco menos de um terço da economia da Jamaica depende da indústria do turismo. Além disso, contribui com 50% da receita cambial da economia e gera 354,000 mil empregos diretos, indiretos e induzidos.

DESEMPENHO DA JAMAICA STELLAR 2019

Em 2019, a Jamaica recebeu aproximadamente 4.3 milhões de visitantes, com 2.7 milhões de visitantes em escala cada um passando em média 8.6 noites e 1.6 milhões de visitantes em cruzeiros, cujos gastos combinados contribuíram para o destino ganhar US $ 3.64 bilhões. As chegadas em escala aumentaram 8.4% em comparação com 2018, e as receitas cambiais globais aumentaram espantosos 10.3%, ante US $ 3.3 bilhões em 2018.

O estoque de quartos em 2019 era de aproximadamente 33,000, o que representava mais de 1,200 novos quartos inaugurados no ano passado, abrangendo a costa norte e Kingston. Na verdade, o Sr. Palestrante, líder de empresas hoteleiras locais e globais, continuou a demonstrar grande interesse na Jamaica, com o Investimento Estrangeiro Direto (IED) no setor de turismo em uma média de US $ 200 milhões por ano nos últimos três anos.

Senhor palestrante, a história mais importante por trás desses números é o fato de que temos reposicionado o turismo de forma constante para garantir que haja uma maior retenção local das receitas do turismo. Quando assumimos o cargo em 2016, a Jamaica retinha 30 centavos de cada dólar ganho no setor. Estamos retendo 40.8 centavos, um aumento de 36%, um dos mais altos da região.

Senhor palestrante, como também acredito que os ganhos são a métrica mais importante para garantir que o turismo promova os interesses econômicos nacionais, tenho grande prazer em saber que o país conseguiu aumentar os ganhos em US $ 1 bilhão em pouco mais de três anos. Também superamos, em 2,000 empregos, nossa projeção para o setor de gerar 127,000 empregos até 2021.

No final de 2019, o turismo foi projetado para criar 41,000 novos empregos até 2022. Reconhecemos agora que o impacto do COVID-19 resultará em uma revisão desta estimativa, mas o ponto mais amplo que está sendo feito é que o turismo continua sendo um dos mais críticos catalisadores para a criação de empregos na economia jamaicana.

Apenas como uma nota importante, Sr. Palestrante, o Instituto de Estatística da Jamaica (STATIN) classificou agora o emprego direto no setor de turismo em 170,000 trabalhadores, incluindo funcionários no subsetor de acomodações, agências de viagens, fornecedores de transporte terrestre, trabalhadores no sub de atrações -setor, vendedores de artesanato, etc.

Covid-19

A doença por coronavírus 2019 (COVID-19), causada pelo SARS-CoV-2 e identificada oficialmente pela primeira vez em Wuhan, China, em dezembro de 2019, foi uma preocupação imediata do Ministério do Turismo e nossas agências. Em janeiro deste ano, como o vírus começou a se espalhar rapidamente e a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou o surto como Emergência de Saúde Pública de Preocupação Internacional, já estávamos em modo de emergência; analisar cuidadosamente a situação em uma base contínua e implementar contingências para tratar a crise crescente.

Também estivemos em diálogo constante com o Gabinete do Primeiro-Ministro e o Ministério da Saúde e Bem-Estar à medida que a situação continuava a piorar, afetando primeiro a nossa indústria de cruzeiros e, posteriormente, as nossas escalas. Como foi antecipado, a Organização Mundial da Saúde, em 11 de março de 2020, declarou o COVID-19 uma pandemia por se espalhar por vários países do mundo.

O tráfego de turistas acabou parando completamente, pois as nações em todo o mundo, incluindo a Jamaica, fecharam ou restringiram severamente o movimento de pessoas através das fronteiras e efetivamente entraram em modo de paralisação. Nossa próspera indústria de turismo, Sr. Palestrante, passou de milhares de chegadas por dia para ZERO, levando ao fechamento de hotéis, vilas, atrações, perda generalizada de empregos e uma redução maciça na renda do turismo, agricultura, manufatura, artesanato, fornecedores de transporte terrestre e uma miríade de outros setores. A perda estimada de receita direta do turismo para o Governo devido à COVID-19 de abril de 2020 a março de 2021 é de J $ 38.4 bilhões. A perda geral estimada para a economia com as despesas dos visitantes com as chegadas das escalas é de J $ 107.6 bilhões. Resumindo, o país está perdendo cerca de J $ 400 milhões por dia, Sr. Speaker.

Senhor palestrante, o senhor pode ver, portanto, que a reabertura gradual de nossas fronteiras aos viajantes internacionais em 15 de junho não é apenas sobre turismo, mas uma questão de vida econômica ou morte. Precisamos fazer os mais de 350,000 trabalhadores deslocados da pandemia de volta ao trabalho. Precisamos fornecer alguma salvação para muitas empresas e trabalhadores que agora estão enfrentando tempos muito difíceis.

Senhor palestrante, quero assegurar-lhe que a reabertura está sendo realizada com segurança e de forma a proteger nossos trabalhadores do turismo de linha de frente, cidadãos jamaicanos e nossos visitantes. Como nosso primeiro-ministro enfatiza, devemos continuar a proteger vidas e, ao mesmo tempo, garantir nosso sustento.

Senhor Presidente, o nosso Governo demonstrou consistência no enfoque e determinação na contenção da pandemia e com excelentes resultados. Não temos a intenção de desfazer esse bom trabalho.

PROTOCOLOS DE FORÇA DE TAREFA DE RECUPERAÇÃO

É por isso que o Sr. Palestrante, em abril, criamos a Força-Tarefa de Recuperação do Turismo COVID-19, com a colaboração do setor público-privado consistindo de partes interessadas importantes do setor de turismo, o Ministério do Turismo e agências do Ministério. Conta com o apoio de dois Grupos de Trabalho - um de turismo geral e outro de cruzeiros - e uma secretaria.

A Força-Tarefa foi incumbida de apresentar uma visão realista da linha de base ou da posição inicial do setor; desenvolver cenários para várias versões do futuro; estabelecer a postura estratégica para o setor, bem como um amplo direcionamento da jornada de volta ao crescimento; estabelecer ações e imperativos estratégicos que serão refletidos em vários cenários; e estabelecer pontos de gatilho para lidar com a ação, que incluem uma visão planejada em um mundo que está aprendendo a evoluir rapidamente.

Senhor Presidente, dê-me um momento para agradecer ao meu colega Ministro, o Exmo. Dr. Christopher Tufton, e sua equipe de trabalho árduo, por sua cooperação e apoio durante este período difícil.

Sr. Palestrante, Sócio Sênior da PricewaterhouseCoopers, Wilfred Baghaloo, preside o subcomitê do Grupo de Trabalho Geral de Turismo COVID-19. Também trouxemos a especialista em recuperação de crise internacional Jessica Shannon a bordo da secretaria da Força-Tarefa de Recuperação do Turismo COVID-19, em um esforço para fortalecer o plano de resiliência do país para o setor.

Shannon é um Parceiro Consultivo da PricewaterhouseCoopers (PWC) e atuou como seu parceiro destacado durante a crise do Ebola, com foco nos esforços de resposta e recuperação na África Ocidental. Neste contexto, atuou como consultora sênior de empresas privadas e organizações governamentais na concepção de estratégias, políticas e protocolos, bem como na identificação e monitoramento de riscos. Ela foi essencial para trabalhar com os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos, entre outros, para elaborar os protocolos para a pandemia de Ebola.

O Sr. Palestrante, a Tourism Product Development Company (TPDCo), juntamente com a PricewaterhouseCoopers (PwC), formularam os protocolos de turismo, após ampla consulta com os Ministérios da Saúde, Segurança Nacional e Relações Exteriores, bem como outros parceiros locais e internacionais.

Senhor palestrante, nossos protocolos de segurança e saúde no turismo de classe mundial estão sendo guiados por uma estratégia de recuperação de cinco pontos:

• Protocolos de saúde e segurança que resistirão ao escrutínio local e internacional;
• Treinar todos os setores para gerenciar protocolos e novos padrões de comportamento no futuro;
• Estratégias em torno da infraestrutura de segurança COVID (EPIs, máscaras, máquinas infravermelhas, etc.);
• Comunicação com o mercado local e internacional sobre reabertura; e
• Uma abordagem escalonada para reabrir / gerenciar riscos de forma estruturada.

Sr. Palestrante, nossos protocolos receberam o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) Selo 'Safe Travels', que permitirá aos viajantes reconhecer governos e empresas de todo o mundo que adotaram protocolos padronizados globais de saúde e higiene.

Nossos protocolos, Sr. Palestrante, foram elaborados com base em referências de quase 20 mercados no Caribe e globalmente, bem como em agências internacionais de saúde. Eles cobrem grandes e pequenos hotéis, pousadas, atrações, praias, transporte, compras, atividades sociais (restaurantes e bares) e portos de cruzeiro.

Sr. Palestrante, os elementos fundamentais dos protocolos de turismo são:

• Sanitização
• Máscaras faciais e equipamentos de proteção individual
• Distanciamento físico
• Comunicações e mensagens claras
• Capacitação digital
• Monitoramento e relatórios de integridade em tempo real
• Resposta rápida
• Training

Sr. palestrante, a primeira linha de proteção que implementamos é um corredor resiliente para viagens de turismo, junto com outro para viagens de negócios.

Sr. Palestrante, os negócios dentro do corredor passarão por extenso treinamento e não terão permissão para abrir até que tenham sido avaliados pelo TPDCo, o que acontecerá de forma faseada.

Senhor palestrante, para impulsionar a conformidade com esses protocolos, a TPDCo terá um papel importante. Eles redistribuíram os funcionários de qualidade do produto existentes para aumentar o número de pessoas dedicadas à supervisão da conformidade de 11 para 70, para garantir que tenham a capacidade adequada para gerenciar essa tarefa.

Sr. Palestrante, o TPDCo tem conduzido programas de treinamento COVID-19 para todos os trabalhadores, com mais de 20,000 já treinados. O treinamento fornecerá informações detalhadas sobre como aplicar os protocolos, bem como a prática prática e a encenação. Queremos garantir que nossos funcionários saibam exatamente o que precisam fazer e como responder à variedade de diferentes situações que encontrarão. O treinamento não se limitará a habilidades técnicas, mas também incluirá suporte de comunicação e mecanismos de enfrentamento emocional.

Sr. Palestrante, como próximo passo, as empresas estão sendo avaliadas pela TPDCo para garantir que estão em conformidade com os protocolos e que os trabalhadores foram treinados antes de serem autorizados a reabrir.

Sr. Palestrante, se a avaliação for bem-sucedida, eles receberão um certificado, que deverá ser exibido na propriedade para que todos possam ver que estão em conformidade com o protocolo.

É importante, Sr. Palestrante, reconhecer que o apoio não cessará depois de concluída a avaliação. Os trabalhadores receberão treinamento contínuo e o conforto de conhecer as empresas será monitorado para conformidade contínua.

Sr. Palestrante, um elemento de proteção está sendo preparado para resposta de emergência. É fundamental estar preparado para o risco de encontrarmos um caso positivo COVID-19 para que possamos responder de forma rápida e decisiva.

Sr. Palestrante, todos os trabalhadores terão acesso a um Ponto de Segurança COVID-19 treinado no local e a um profissional médico no local ou de plantão. Esta combinação de recursos fornecerá aos trabalhadores a estrutura de que precisam para consultas de saúde rápidas, isolamento e testes, se necessário.

Finalmente, Sr. Palestrante, estamos em um estágio final de discussões com provedores de seguros e logística global. Isso permitirá que os viajantes com teste positivo sejam rapidamente isolados e repatriados. Esses custos serão cobertos de forma privada, Sr. Palestrante, reduzindo assim a pressão sobre nosso sistema de saúde pública, garantindo que a capacidade de saúde permaneça consistente para nossos trabalhadores e comunidades.

Sr. Palestrante, ao implementar esses protocolos de saúde e segurança, estamos atentos para não ofuscar o “coração e a alma da Jamaica”, que nos tornou um destino tão atraente para os habitantes locais e visitantes. Sr. Palestrante, não queremos higienização e distanciamento físico para criar uma cultura estéril. Continuaremos a infundir nossa vibração, calor e cultura em tudo o que fazemos.

ASSISTÊNCIA AOS AFETADOS

Sr. Palestrante, nosso foco não tem sido apenas na segurança e proteção, mas também na saúde financeira do setor para auxiliar os trabalhadores do turismo e empresas e mitigar o impacto da pandemia COVID-19, incluindo subsídios por meio da Alocação de Recursos para Funcionários do COVID ( CARE) programa.

Sr. Palestrante, gostaria de elogiar o Ministro das Finanças, Dr. Nigel Clarke, por implementar este programa de apoio muito inovador para os muitos milhares de trabalhadores deslocados em todo o país. Sr. Palestrante, o programa CARE tinha quatro elementos:

• Apoio e transferência de dinheiro a empregados de negócios (BEST Cash) - que fornecia transferências de dinheiro temporárias para empresas em setores específicos com base no número de trabalhadores que mantêm empregados.
• Apoio aos Funcionários com Transferência de Dinheiro (SET Cash) - que concedeu transferências temporárias de dinheiro a pessoas físicas, onde se pode verificar que perderam o emprego desde 10 de março (data do primeiro caso COVID-19 na Jamaica) devido à pandemia.
• Fundo especial de empréstimos bonificados para ajudar indivíduos e empresas que foram duramente atingidos.
• Apoiar os pobres e vulneráveis ​​com doações especiais relacionadas ao COVID-19.

Senhor palestrante, estamos em negociações com o Jamaica National Group Ltd. e o National Export-Import (EXIM) Bank, que têm mais de meio bilhão de dólares disponíveis para emprestar para permitir que os SMTEs garantam o equipamento de proteção individual COVID-19.

Sr. Palestrante, além disso, o Ministério das Finanças fornecerá J $ 1.2 bilhão em Subsídios de Turismo COVID-19 para apoiar operadoras menores no turismo e setores relacionados, incluindo hotéis, atrações e passeios, que são registrados no Desenvolvimento de Produto do Turismo Empresa (TPDCo).

TREINAMENTO ONLINE JCTI

Agora, um programa do qual estamos particularmente orgulhosos, Sr. Palestrante, foi apresentado pelo Centro de Inovação em Turismo da Jamaica (JCTI). Sob esta iniciativa, cerca de 5,000 trabalhadores do turismo já concluíram o treinamento online gratuito. O programa foi lançado em abril como parte de nosso esforço para garantir o desenvolvimento contínuo dos colaboradores do setor, que foram desligados em decorrência do fechamento de hotéis durante a pandemia COVID-19. Os cursos vão até o final de julho.

O treinamento começou com 11 cursos iniciais, a saber: Treinamento de Servsafe em segurança alimentar, atendente de lavanderia, atendente de quarto de presentes, copeiro / porteiro, limpeza de áreas públicas, líder de equipe de hospitalidade, servidor de banquetes certificado, servidor de restaurante certificado, supervisor de hospitalidade certificado, introdução ao espanhol e certificação de disc jock (DJ).

Desde então, Turismo e Direito foram adicionados em colaboração com a Faculdade de Direito da Universidade das Índias Ocidentais (UWI).

O TRABALHO DEVE CONTINUAR!

Sr. Palestrante, com COVID-19 ou sem COVID-19 o trabalho continua!

Promover nossas cinco redes

Sr. Palestrante, no ano passado o Ministério do Turismo encomendou um estudo de demanda que confirmou uma alta demanda por insumos locais no setor de turismo. Identificou a necessidade de J $ 391.6 bilhões em bens dos setores agrícola e industrial. A repartição deste número mostrou J $ 352 bilhões para a indústria e J $ 39.6 bilhões para a agricultura.

Como observei em apresentações anteriores, Sr. Palestrante, uma de nossas estratégias para tamponar vazamentos no setor de turismo é fortalecer os vínculos entre o turismo e outros setores produtivos, especialmente manufatura e agricultura, para promover a substituição de importações.

Esta agenda está sendo em grande parte executada pela Rede de Conexões de Turismo (TLN). No ano passado, comprometemos J $ 200 milhões para aumentar a capacidade do TLN para promover o nível de inclusão que conectará cada vez mais o jamaicano comum ao produto turístico e o produto ao jamaicano comum.

Senhor palestrante, continuamos a imaginar o caminho a seguir para os vínculos de turismo. Considerando que a Jamaica é uma das economias turísticas mais proeminentes da CARICOM, tem o maior aeroporto internacional e tem potencial para desenvolver sua agricultura e agro-processamento e está próxima de grandes mercados fornecedores (EUA, México e República Dominicana), pretendemos Explore a opção de fazer da Jamaica um Centro de Logística de Abastecimento para a região.

Nova Estratégia de Marketing

Senhor palestrante, é claro, isso nos leva a usar o poder das tecnologias digitais e a revolução social criada pela evolução da Internet. Nesse sentido, o Jamaica Tourist Board adotou uma nova estratégia de marketing e posicionamento de marca com o slogan: JAMAICA, Heartbeat of the World. Essa estratégia fornece ao JTB acesso a mais ferramentas para falar com o consumidor onde ele consome conteúdo e toma decisões. Em 2019, houve 1.3 trilhão de pesquisas na Internet para viagens, das quais 832 milhões de pesquisas foram para a Jamaica, representando 1.5% das pesquisas globais por viagens!

Bem-estar dos trabalhadores do turismo

Senhor Presidente, passo agora à nossa agenda legislativa e política.

Sr. Presidente, no que se refere aos nossos trabalhadores do turismo de primeira classe, em 2019 uma grande mudança no jogo para melhorar o bem-estar dos trabalhadores do turismo foi alcançada quando a Lei de Pensão dos Trabalhadores do Turismo foi aprovada pelas duas casas do Parlamento e recebeu a aprovação do Governador Geral. A lei foi publicada em janeiro de 2020, e fundos no valor de $ 250 milhões foram desembolsados ​​para ativar o plano de pensão em março de 2020.

Senhor Presidente, esta lei estabelece um regime de pensão contributiva definido para todos os trabalhadores do turismo, sejam eles autônomos, empregados ou contratados. Nomeei um Conselho de Curadores para o Esquema e o Ministério contratou um Gestor de Investimentos e Administrador do Fundo para garantir que o Esquema de Pensões esteja totalmente operacional no final do 3.º trimestre de 2020/2021.

Sr. Palestrante, o Esquema de Pensões dos Trabalhadores do Turismo tem sido um objetivo prioritário meu desde que assumi o cargo e estou satisfeito que um esquema de pensões abrangente para todos os trabalhadores em nosso setor de turismo esteja finalmente funcionando.

Centro de Inovação em Turismo da Jamaica (JCTI)

Sr. Palestrante, o JCTI é mais uma iniciativa revolucionária do Ministério do Turismo. Ele foi encarregado de implementar a Estratégia de Desenvolvimento de Capital Humano do Ministério para o setor do turismo e ajudar os empresários a se conectar à cadeia de valor do turismo por meio do Instituto de Desenvolvimento do Artesanato (CDI). Desde a sua criação, o JCTI facilitou a certificação de dois mil e sete (2,007) pessoas em áreas como Atendimento ao Hóspede, Bartending e Mixologia, Arte Culinária e Hotelaria. Além disso, trezentos e oitenta e quatro (384) alunos do ensino médio estão atualmente no último ano do Programa de Gestão de Hospitalidade e Turismo de dois anos.

Além disso, o Sr. Palestrante em 2019, o JCTI fez parceria com a Autoridade Portuária da Jamaica (PAJ) para concluir a construção da Vila Artisan em Hampden Wharf, Falmouth, que esperamos inaugurar no início do próximo ano financeiro. Este Artisan Village tem como tema contar a história única de Falmouth e oferecer aos jamaicanos e visitantes uma oportunidade única de compartilhar comida, bebida, arte, artesanato e cultura locais. Aproximadamente 175 vendedores / comerciantes de artesanato, Sr. Palestrante, receberam treinamento em desenvolvimento de artesanato inovador e liderança eficaz para equipá-los com as habilidades relevantes para sustentar seus empreendimentos empresariais.

Política de Vínculos de Turismo

Sobre a questão das ligações, Senhor Presidente, a Política de Ligações do Turismo fornece um quadro para a implementação e monitorização do Programa de Ligações do Turismo e foi aprovada pelo Gabinete como Livro Branco em Julho de 2019 para apresentação ao Parlamento. O Programa Rede de Vínculos do Turismo foi elaborado para criar, fortalecer e manter vínculos entre o setor do turismo e outros setores produtivos da economia - como a agricultura e a indústria.

Sr. Palestrante, o foco coordenado é realizado por meio de cinco áreas da Rede - Gastronomia, Saúde e Bem-Estar, Compras, Esportes e Entretenimento e Conhecimento - que fortalecerão as sinergias entre os principais stakeholders para desenvolver e executar atividades estratégicas. O objetivo principal é aumentar o consumo de bens e serviços locais, ao mesmo tempo que cria empregos e gera e retém o potencial de ganho de divisas do país.

A Linkages Network também implementou uma plataforma Agri-Linkages Exchange (ALEX), onde os agricultores locais podem vender seus produtos aos hoteleiros. Sr. Palestrante, a plataforma ALEX é um esforço colaborativo entre o Ministério do Turismo, por meio da Rede de Vínculos de Turismo, e o Ministério da Indústria, Comércio, Agricultura e Pesca, por meio da Autoridade de Desenvolvimento Agrícola Rural (RADA). A plataforma online foi desenvolvida em 2017 para estabelecer uma ponte entre vendedores (agricultores) e compradores (stakeholders do turismo) para facilitar a troca de mercadorias. Ele permite que os agricultores em toda a Jamaica carreguem os respectivos produtos cultivados e permite a compra posterior.

No entanto, Sr. Palestrante, com muitos hotéis ainda fechados, o foco agora está sendo colocado em fornecer links para restaurantes e supermercados. Por meio do Fundo de Valorização do Turismo, doamos equipamentos de comunicação avaliados em aproximadamente US $ 1.5 milhão para ajudar os agricultores afetados pelo setor de turismo inativo, que era seu mercado principal.

A política de ligações foi previamente tabelada e uma cópia está disponível para cada membro.

Marketing de cruzeiros

O Caribe está entre um dos destinos de cruzeiros mais lucrativos do mundo. É, portanto, um ponto crítico em nossa cadeia de valor do turismo e estratégia de recuperação do crescimento. Cada passageiro de cruzeiro representa um potencial visitante de escala que, com base em suas experiências após o desembarque, pode retornar para uma estadia prolongada.

Sr. Palestrante, o Ministério do Turismo e nossas agências, incluindo o Conselho de Turismo da Jamaica, a Empresa de Desenvolvimento de Produtos de Turismo (TPDCo) e a Jamaica Vacations Ltd. (JAMVAC), ficaram felizes em fazer parceria com a Autoridade Portuária da Jamaica e outras partes interessadas nas boas-vindas 2,000 visitantes no primeiro navio de cruzeiro, o Marella Discovery 2, para Port Royal em janeiro de 2020. Esta enorme visão do Primeiro Ministro Andrew Holness se tornou uma realidade e toda a Jamaica ficou incrivelmente orgulhosa!

No futuro, Sr. Palestrante, enquanto nos preparamos para o retorno do cruzeiro, ainda este ano, o Ministério do Turismo, a Autoridade Portuária e o Ministério da Saúde, em plena coordenação com o Professor Gordon Shirley, presidiu o braço de recuperação de cruzeiros da Força-Tarefa de Recuperação de Turismo, com o tempo delinear as medidas para o retorno seguro do turismo de cruzeiro. O turismo de cruzeiros desempenha um papel crucial, Sr. Palestrante, em muitas comunidades ao redor da ilha e é fundamental que o reiniciemos de acordo com os rígidos protocolos de saúde e segurança.

St. Thomas - Desenvolvimento e gestão de destinos turísticos

Senhor Presidente, tenho o prazer de informar que o Plano de Desenvolvimento e Gestão do Destino Turístico da Freguesia de S. Tomé (TDDMP) foi concluído durante o período 2019/2020. O TDDMP é a principal política e estrutura de planejamento para o desenvolvimento do turismo em St. Thomas até 2030. O plano visa proporcionar um desenvolvimento econômico inclusivo impulsionado por um produto turístico competitivo que potencializa os ativos exclusivos daquela freguesia. O Plano identifica uma série de projetos / iniciativas e oferece uma estratégia para implementação entre 2020 e 2030.

Gabinete aprovou o plano para apresentação no Parlamento. Isso foi feito ontem, Sr. Presidente. Uma cópia está disponível para cada membro.

Programa Praias

Senhor Presidente, grandes melhorias estão em construção para treze (13) praias públicas em sete freguesias. Estes são Rocky Point Beach, St. Thomas; Praia de Winnifred, Portland; Praia de Guts River, Manchester; Orchard Beach e Watson Taylor Beaches, Hanover; Praias de Alligator Pond e Crane Road, St. Elizabeth; Praias do Rio Nuevo e Pagee, Santa Maria; Salem e Priory Beaches, St. Ann; e Porto Fechado e Praias do Sucesso, St. James. Essas praias receberão, no mínimo, quando aplicável, vestiários e vestiários, cercas perimetrais, estacionamento, gazebos, estandes de banda, áreas de recreação infantil, assentos, iluminação, passarelas, eletricidade, instalações de tratamento de água e esgoto.

Senhor palestrante, tenho o prazer de anunciar que o muito antecipado projeto de desenvolvimento de Closed Harbor Beach Park de US $ 1.3 bilhão em St. James será aberto ao público até o final do ano. O projeto, financiado principalmente pelo Fundo de Valorização do Turismo (TEF), verá a conversão da propriedade de 16 acres em um espaço de lazer de classe mundial com amenidades que permitirão que funcione como uma praia pública licenciada de acesso gratuito.

Sem dúvida, Sr. Palestrante, com o início do COVID-19 e questões orçamentárias associadas, alguns desses projetos podem demorar mais para se concretizar, mas esteja certo de que nossa missão é garantir que, apesar dos muitos desafios, conseguiremos realizar o trabalho. que mais jamaicanos possam desfrutar de nossas belas praias.

Novos mercados de origem para visitantes

Sr. Palestrante, antes do COVID-19, uma maior diversidade nos mercados de origem de visitantes estava sendo buscada agressivamente na Europa, Ásia e América Latina, com assentos adicionais sendo comprometidos por nossas companhias aéreas parceiras para apoiar esse crescimento.

Senhor Presidente, em 2 de dezembro de 2019, um ano e meio depois de liderar uma delegação de autoridades de turismo em uma reunião com executivos seniores do Grupo LATAM Airlines em sua sede em Santiago, Chile, Jamaica deu as boas-vindas à chegada do primeiro de três voos semanais sem escalas programados pela companhia aérea entre seu principal hub em Lima, Peru, e Montego Bay, Jamaica. Esses voos alimentaram o tráfego do Brasil, Chile, Argentina e outros mercados latino-americanos. Como tudo o mais, a COVID-19 acabou com isso, mas nosso compromisso com o desenvolvimento do mercado latino-americano é inabalável e, no devido tempo, pretendemos trazer de volta este serviço fundamental.

Sr. Palestrante, dois outros mercados promissores, que estão sendo visados ​​especificamente são o Japão e a Índia. A Jamaica participou da Tourism Expo Japan 2019, confirmando a decisão de voltar a entrar nesse mercado; e, desde a feira, já sediou várias reuniões e seminários com companhias aéreas e operadoras de turismo. Na Índia, houve uma série de reuniões com operadoras de turismo e mídia para melhorar a imagem do destino, especialmente em casamentos, luas de mel e esportes.

Moradia de Trabalhadores

Sr. Palestrante, outra iniciativa de mudança de jogo que continuaremos a perseguir é o Programa de Atualização de Assentamentos de Ocupações de Resort. Apoia a regularização de 535 famílias na comunidade de Grange Pen em St. James por meio de titulação de terras, bem como melhorias de infraestrutura, que incluem pavimentação de estradas, melhoria da infraestrutura de drenagem, construção de estação de tratamento de esgoto, conexão ao sistema de água do Comissão Nacional de Águas e acesso à eletricidade.

Tenho o prazer de informar, Sr. Presidente, que este projeto será replicado em outras áreas ao redor da ilha, começando pela freguesia de Westmoreland.

Estratégia de Turismo e Plano de Ação

É importante observar, Senhor Palestrante, que uma Estratégia e Plano de Ação para o Turismo 2030 (TSAP) está sendo desenvolvida em colaboração com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID). Este plano atualizará o Plano Diretor de Turismo Sustentável 2002 e o componente de turismo no plano Visão 2030.

Fornecerá um quadro para orientar o desenvolvimento do setor do turismo até 2030, incorporando as novas realidades da indústria. O TSAP terá como foco a competitividade do setor de turismo, especialmente em relação à tecnologia da informação e a Internet, e a resiliência do setor, especialmente em relação às mudanças climáticas. O TSAP está previsto para ser concluído até 2021/2022.

Negril - Desenvolvimento e gestão de destinos turísticos

Além disso, Sr. Palestrante, um Plano de Gestão de Destino Turístico está sendo desenvolvido para a cidade turística de Negril.

Negril foi identificado para avaliação devido aos desafios contínuos de gerenciamento de destino, que colocam em risco a expectativa dos visitantes de uma experiência segura e contínua.

Espera-se que o Plano seja concluído no AF 2020/21.

Estrutura e Estratégia de Garantia de Destino (DAFS)

Em outra atualização de política importante, Sr. Palestrante, a Estrutura e Estratégia de Garantia de Destino visa garantir que a integridade, qualidade e padrões do produto turístico da Jamaica sejam mantidos. Sr. Palestrante, um consultor foi contratado recentemente e as obras serão iniciadas em breve. O Projeto de Livro Verde deve ser finalizado até o final de novembro de 2020.

Programa de Gestão de Mudanças Climáticas e Risco de Desastres para o Setor de Turismo

Sr. Palestrante, o Programa de Gestão de Risco de Desastres para o Setor de Turismo visa integrar a Gestão de Risco de Desastres no setor de turismo por meio das Mudanças Climáticas e do Programa de Planejamento de Contingências e Perigos Múltiplos.

Sr. Palestrante, a capacitação e o treinamento do pessoal de turismo dos setores público e privado é o foco principal. Já Sr. Palestrante, seis (6) workshops de sensibilização sobre terremotos e tsunamis foram realizados em Port Antonio, Kingston, Ocho Rios, Montego Bay, Negril e na costa sul. Aproximadamente 200 pessoas foram sensibilizadas em todas as áreas do resort.

Iniciativa de Gestão Ambiental do Turismo (TESI)

Senhor Palestrante, outro desenvolvimento digno de nota é a Tourism Environmental Stewardship Initiative, que visa fortalecer a capacidade do setor de turismo e seus stakeholders na gestão ambiental e nas práticas de turismo sustentável. O TESI apóia ações de conscientização e gestão ambiental no setor.

Nesse sentido, foi desenvolvido um manual de treinamento para uso no setor e três workshops de meio ambiente foram realizados em Montego Bay, Negril e Litoral Sul.

Fase 2 da Iniciativa de Desenvolvimento Econômico Rural (REDI II)

Senhor Palestrante, está em andamento o Projeto da Segunda Iniciativa de Desenvolvimento Econômico Rural (REDI II) com o objetivo de impulsionar os empreendimentos turísticos comunitários (CTEs) e agrícolas, bem como o fortalecimento da capacidade institucional dos entes públicos. A REDI II terá como base o trabalho da REDI I, com a expectativa de que pelo menos 12,000 empresas se beneficiem do projeto REDI II nas áreas de acesso a mercados, abordagens climáticas inteligentes e capacitação.

Senhor Presidente, o Ministério do Turismo colaborou com o Fundo de Investimento Social da Jamaica (JSIF) e o Banco Mundial no desenvolvimento do esboço e do Plano de Implementação do Projeto. Senhor Presidente, as negociações foram concluídas e a aprovação final concedida pelo Conselho do Banco Mundial. O valor total do projeto é de US $ 40 milhões para ser acessado por empresas de turismo comunitário (CTEs) e empresas agrícolas.

Banho mineral de Milk River e fonte de banho St. Thomas Parceria público-privada

Sr. Palestrante, o objetivo é transformar o Bath Fountain Hotel and Spa e o Milk River Mineral Bath em instalações de saúde e bem-estar de classe mundial com alto potencial de ganho de renda. A privatização iminente foi projetada para ser consistente com as principais estratégias de desenvolvimento do turismo na Jamaica e com o envolvimento do setor privado na gestão dos ativos nacionais.

A Equipe Empresarial para a PPP foi renomeada pelo Conselho de Ministros em junho de 2019 para realizar o objetivo de concluir as atividades de pré-desinvestimento de acordo com a decisão do gabinete de tornar as instalações mais atrativas (para remover impedimentos ao desinvestimento).

GERAÇÃO C

Sr. palestrante, nos últimos anos temos ouvido muito sobre as disparidades e divisões entre as gerações - o que eles querem, como obtêm suas informações e como e por que viajam. A Geração Z recebe as informações de maneira rápida e visual e é rápida em se tornar fiel a destinos, marcas ou ideias. O desejo da geração Y, Sr. Palestrante, por experiências sobre as coisas moldou e alimentou a economia de compartilhamento. Os trabalhadores da Geração X se concentram na família e precisam de descanso e relaxamento. E apesar do fenômeno depreciativo do “Okay Boomer”, os Baby Boomers, Sr. Palestrante, dobraram para compartilhar o legado de viagens com os membros da família e estão mais dispostos a investir em rastrear o patrimônio, chegar a esses destinos “balde” e imersão em experiências de viagem.

Mas, Sr. Palestrante, ao chegarmos à fase de recuperação total da pandemia COVID-19 nas próximas semanas e meses ou mesmo um ano, todos nós teremos uma experiência global compartilhada que é intergeracional. Agora todos fazemos parte da Geração C - a geração pós-COVID. GEN-C será definido por uma mudança de mentalidade social que mudará a maneira como olhamos - e fazemos - muitas coisas. E no que se tornará nossa “nova economia normal”, a GEN-C emergirá de nossas casas. Distanciamento pós-social, voltaremos aos escritórios e locais de trabalho e, eventualmente, de volta a um mundo que incluirá ver amigos e família, talvez reuniões menores, eventos culturais e esportivos reinventados e, eventualmente, viagens GEN-C, Sr. Palestrante.

E esse retorno às viagens é crucial para a economia global, Sr. Palestrante. Em todo o mundo, viagens e turismo são responsáveis ​​por 11% do PIB mundial e criam mais de 320 milhões de empregos para trabalhadores que atendem 1.4 bilhão de viajantes anualmente. Esses números não contam toda a história. Eles são apenas parte de uma economia global conectada, da qual viagens e turismo são a força vital - vários setores, desde tecnologia, construção de hotelaria, finanças e agricultura, são todos interdependentes com viagens e turismo.

Sr. Presidente, ainda há muitas perguntas sem resposta. O que é esse novo normal? Quando iremos passar da crise para a recuperação? Qual a forma de uma estratégia de saída pós-COVID? O que precisamos fazer antes de GEN-C viajar novamente? Quais tecnologias, dados e protocolos serão essenciais para nós, como GEN-Cs, para nos fazer sentir seguros novamente?

Mas, mesmo que ainda estejamos em um estado de distanciamento social, Sr. Speaker, os primeiros dados mostram que o desejo de viajar ainda está lá. Como humanos, ansiamos por novas experiências e pela emoção de viajar. Viajar acrescenta muito ao ritmo e riqueza de nossas vidas. Portanto, como GEN-C, precisamos de um caminho a seguir.

Não há dúvida de que o turismo está entre os setores mais afetados pela crise, mas também está no centro da recuperação. As economias mais resilientes impulsionarão a recuperação, e as viagens e o turismo serão um multiplicador - e um motor de empregos em todos os setores. Sr. palestrante, o imperativo global é que trabalhemos juntos em todos os setores, em todas as regiões, para desenvolver uma estrutura que possa ajudar a resolver o desafio global de como reiniciar a economia de viagens e turismo.

Sr. Presidente, a Jamaica tem uma perspectiva única sobre resiliência - a capacidade de se recuperar rapidamente de condições difíceis. Como nação insular, sempre tivemos que pensar na resiliência. Uma ilha é um paradoxo porque em muitos aspectos é mais vulnerável do que outros países - testemunhe o terremoto devastador do Haiti, a destruição de Porto Rico pelo furacão Maria - mas, em muitos aspectos, ser uma ilha fornece força e a capacidade de agir com agilidade.

No ano passado, Sr. Palestrante, trabalhando com a Universidade das Índias Ocidentais, lançamos oficialmente o Centro Global de Resiliência do Turismo e Gestão de Crises (GTRCMC) e rapidamente desenvolvemos centros satélites em todo o mundo, incluindo Seychelles, África do Sul, Nigéria e Marrocos. Amanhã, Sr. Palestrante, o centro sediará um painel de discussão virtual com especialistas de todo o mundo que compartilharão ideias e soluções em torno de questões vitais para reiniciar a economia de viagens e turismo do GEN-C. Juntos, trabalharemos para encontrar soluções tecnológicas, melhorias de infraestrutura, treinamento e estruturas de políticas que são essenciais para lidar com a saúde e segurança, transporte, destino e abordagem geral para a resiliência do turismo.

Sr. palestrante, o novo desafio global compartilhado requer soluções compartilhadas, e estamos comprometidos em encontrar o caminho a seguir. Nossa geração inteira depende disso.

ENCERRAMENTO

Sr. Palestrante, acredito que em nosso atual mundo COVID-19, a saúde será a nova riqueza. Os visitantes continuarão em busca de experiências, mas estarão olhando através de lentes holísticas de bem-estar. Isso inclui programas de bem-estar, tratamentos de beleza naturais e alimentos frescos com menos milhas de viagem. Isso torna a Jamaica um lugar fácil para o “novo normal” porque esse sempre foi nosso foco. Nosso braço de marketing, Sr. Palestrante, o Conselho de Turismo da Jamaica tem feito um excelente trabalho para inspirar confiança nos mercados local e internacional de que a Jamaica é um destino seguro para todos.

No entanto, mesmo além do COVID-19, a campanha 'Heartbeat of the World' da JTB está alavancando os ativos naturais da Jamaica, para reforçar nossa posição como líder global entre os destinos de viagens e estabelecer a Jamaica como o único destino que todo viajante deve experimentar.

Senhor palestrante, como sempre digo, a indústria do turismo é o pão com manteiga da Jamaica. Uma grande fatia do PIB de nossa nação, 50% de nossas receitas em moeda estrangeira e mais de 354,000 empregos estão em uma posição precária. Pela sua natureza transversal e pelas ligações a outros setores produtivos, o turismo também estimula a agricultura, a indústria, a construção, os transportes, a energia, o comércio, os seguros, a banca e a economia criativa.

Sr. Palestrante, deixe-nos todos trabalhar juntos nestes tempos extraordinários para colocar o turismo de volta em seus pés! Nosso bem-estar e o das gerações futuras dependem disso.

Deus te abençoe.

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