Enquanto a indústria do turismo de Belize se prepara para a reabertura, a saúde, a segurança e o bem-estar da indústria, seus funcionários, a comunidade mais ampla de Belize e os visitantes são mais importantes do que nunca, pois mitigamos o risco de Covid-19 e adotar novas normas de viagens.
Hoje cedo, o Belize Tourism Board (BTB) divulgou oficialmente os novos protocolos operacionais para hotéis e restaurantes que serão necessários para os hoteleiros prepararem suas propriedades e funcionários enquanto o país se prepara para receber de volta os viajantes internacionais. Esses protocolos aprimorados de saúde e segurança para hotéis foram aprovados pelo Honorável José Manuel Heredia, Ministro do Turismo e Aviação Civil, e servirão como base para abordar os novos desafios de saúde e segurança apresentados pelo COVID-19.
Paralelamente a estes novos protocolos, o BTB está introduzindo um novo “Programa de reconhecimento do Tourism Gold Standard”. Este programa de 9 pontos se concentra em melhorar as práticas de limpeza de hotéis e restaurantes, interações sociais, políticas de local de trabalho e procedimentos operacionais padrão, garantindo ao mesmo tempo um impacto mínimo na experiência do hóspede. O programa também visa garantir que tanto os funcionários do turismo quanto os viajantes confiem na limpeza, saúde e segurança dos produtos turísticos de Belize.
Alguns desses protocolos aprimorados incluem:
- Identificação de um Gerente do Programa Gold Standard para implementar e monitorar os novos protocolos e atuar como elo de ligação entre o Ministério da Saúde, funcionários e convidados.
- Reforçar o distanciamento social e o uso de máscaras faciais nos espaços públicos.
- Implantação de tecnologia para fornecer check-in / out online, sistemas de pagamento sem contato e sistemas automatizados de pedidos / reservas para reduzir as interações físicas.
- Instalação de estações de higienização e higiene das mãos em toda a propriedade.
- Limpeza aprimorada da sala e maior higienização de espaços públicos e áreas de alto contato.
- Implementação de relatórios e processos de monitoramento para fornecer verificações diárias de saúde e temperatura para hóspedes e funcionários. Isso inclui registrar e implementar o uso do THIS (Sistema de Informação de Turismo e Saúde).
- Desenvolvimento de um Plano de Resposta para lidar com funcionários ou convidados doentes.
- Treinamento para todos os funcionários nos novos protocolos.
Enquanto o país continua a se preparar para a reabertura, Belize quer garantir a seus cidadãos e visitantes que sua saúde e segurança são a mais alta prioridade.
Realizam-se na próxima semana sessões de formação para todo o sector do alojamento, para os orientar na implementação destes novos protocolos.
#reconstruindoviagens
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- Identificação de um Gerente do Programa Gold Standard para implementar e monitorar os novos protocolos e atuar como elo de ligação entre o Ministério da Saúde, funcionários e convidados.
- These enhanced health and safety protocols for hotels have been approved by the Honorable Jose Manuel Heredia, Minister of Tourism and Civil Aviation, and will serve as the foundation for addressing the new health and safety challenges presented by COVID-19.
- As Belize’s tourism industry prepares for reopening, the health, safety, and well-being of the industry, its employees, the wider Belizean community, and visitors are more important than ever, as we mitigate the risk of COVID-19 and adopt to new travel norms.
