Alexandria, Virgínia – ASTA deu um forte apoio à indústria de agências de viagens hoje em resposta a uma declaração que o presidente Obama fez sobre como a Internet substituiu muitos empregos, entre eles agentes de viagens, enquanto falava em uma reunião na prefeitura em Atkinson, Illinois .
Em sua palestra, o presidente Obama afirmou que “... um dos desafios em termos de reconstrução de nossa economia é que os negócios se tornaram tão eficientes que - quando foi a última vez que alguém foi a um caixa de banco em vez de usar o caixa eletrônico ou usou um agente de viagens em vez de apenas ficar online? Muitos trabalhos que costumavam existir exigindo pessoas agora se tornaram automatizados.”
“Embora a intenção do presidente certamente não fosse menosprezar a indústria de agências de viagens, sua declaração deixa clara a necessidade de maior educação e compreensão do importante papel que os agentes de viagens desempenham no mercado de viagens de hoje”, disse o CEO da ASTA, Tony Gonchar. “ASTA se comunicou com o presidente para garantir que ele entenda a contribuição que o agente de viagens faz para a economia.”
Em sua carta, a ASTA informou ao presidente que hoje a indústria de agências de viagens dos EUA “é composta por cerca de 10,000 empresas de agências de viagens com sede nos EUA, operando em 15,000 localidades. Temos uma folha de pagamento anual de US$ 6.3 bilhões. Mais importante ainda, nossos negócios geram empregos em tempo integral para mais de 120,000 contribuintes dos EUA.”
Além disso, o setor de agências de viagens dos EUA:
– processa mais de US$ 146 bilhões em vendas anuais de viagens, respondendo por mais de 50% de todas as viagens vendidas. Isso inclui o processamento de mais de 50% de todas as passagens aéreas, mais de 79% dos passeios e mais de 78% de todos os cruzeiros.
– ajuda mais de 144 milhões de viajantes a chegar onde desejam todos os anos.
“A indústria de viagens continua sendo um negócio muito baseado em relacionamentos pessoais”, acrescentou Gonchar. “Os americanos têm o desejo de viajar e continuam a recorrer a agentes de viagens experientes para tornar as férias dos seus sonhos uma realidade.
“Os agentes de viagens trabalham como consultores pessoais para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de viagem antes, durante e depois da viagem. Graças ao seu profundo conhecimento, experiência e conexões com o setor, os agentes de viagens são capazes não apenas de economizar o dinheiro de seus clientes, mas também de seu bem mais valioso: seu tempo”, acrescentou.
As maiores corporações da American também se beneficiam da experiência das empresas de gerenciamento de viagens (TMC). A equipe treinada da TMC utiliza as mais recentes tecnologias on-line em combinação com estratégias de gerenciamento e segurança para garantir não apenas que as diretrizes orçamentárias da empresa sejam atendidas, mas também que a localização de todos os funcionários que viajam seja conhecida em caso de emergência. Esse alto nível de supervisão, juntamente com a atenção pessoal aos detalhes, é a razão pela qual tantas empresas americanas confiam nas viagens de seus funcionários aos serviços de um TMC respeitável.
Um estudo da Forrester Research descobriu que, no primeiro trimestre de 2010, 28% dos viajantes a lazer nos EUA que reservaram suas viagens on-line disseram que estariam interessados em usar um bom e tradicional agente de viagens. Além disso, um estudo da ASTA divulgado no início deste ano constatou que 51% das agências de viagens de lazer da ASTA tiveram aumento de receita em 2010 em comparação com 2009.
