Companhias aéreas estão adotando esquemas 'compre agora, pague depois' para a Geração Z e a geração do milênio

A geração do milênio e a geração Z serão os dois grupos que impulsionam a demanda por esquemas de compra agora e pagamento posterior, pois foram particularmente atingidos pela pandemia.

Os analistas do setor observam que as companhias aéreas em parceria com empresas de fintech para oferecer esses esquemas podem atrair viajantes da geração Y e da geração Z sensíveis aos preços que procuram métodos de pagamento flexíveis e de baixo custo.

De acordo com a Pesquisa de Consumidores do quarto trimestre de 4 do setor, 2021% da geração Z e 34% dos millennials afirmaram estar “extremamente preocupados” com suas finanças pessoais, que foram as duas porcentagens mais altas de todas as faixas etárias que responderam a essa pergunta.

O Uplift, um serviço compre agora, pague depois, aprofundou sua parceria com a Southwest Airlines em janeiro de 2022. Os clientes podem reservar seus voos da Southwest para as ilhas havaianas com opções de pagamento sem juros por meio da parceria.

O uso da Uplift dos termos 'sem juros' e 'sem taxas atrasadas' sem dúvida atrairá viajantes da geração Y e do milênio sensíveis ao preço que procuram métodos de pagamento flexíveis e de baixo custo. Mais importante para as companhias aéreas e seus prazos de recuperação, compre agora, pague depois aumenta a acessibilidade, pois pagamentos menores podem ser feitos ao longo de vários meses, o que se traduz em fatores de carga mais altos. A acessibilidade que esta solução de pagamento oferece faz com que não sejam apenas as transportadoras de baixo custo (LCCs) a usufruir deste esquema com Delta Air Lines e American Express anunciando sua joint venture no mês passado.

A opção de pagamento flexível da Delta permite que os clientes da Amex dividam suas compras da Delta em pagamentos mensais por uma taxa adicional.

Companhias aéreas como a Delta não podem se dar ao luxo de ser vistas apenas como um serviço premium, pois terão dificuldades para atrair passageiros da geração Z e millennials. Por meio dessa opção de pagamento, a Delta pode entrar na porta com essas coortes mais jovens e, em seguida, tentar criar um costume repetido por meio de seu programa de fidelidade.

Compre agora e pague depois pode ter um papel fundamental na recuperação das companhias aéreas que adotaram esse método de pagamento. Flexibilidade e acessibilidade são os principais fatores de influência para os viajantes mais jovens, e essa solução pode até inspirar uma vida inteira de fidelidade.