Devido a uma reclamação de um cliente, os hotéis e restaurantes foram examinados e estão agora sujeitos a inspeções para garantir que medidas corretivas sejam tomadas pelos proprietários.

Em Kigali, as autoridades municipais lançaram uma visita em grande escala e generalizada a hotéis e restaurantes como parte da sua Semana Anual de Inspecção de Higiene, que se estenderá a todas as partes da cidade. As conclusões das equipas no terreno, em alguns casos, levaram a encerramentos e exigências de medidas imediatas para elevar os padrões noutros.

O Conselho de Desenvolvimento do Ruanda, a organização de licenciamento para empresas de turismo em todo o país, enfatizou regularmente no passado a necessidade de padrões elevados na indústria e realizou uma série de workshops de formação relacionados em conjunto com associações do sector privado.

Sendo o turismo uma das espinhas dorsais da economia do país, o sector faturou mais de 303 milhões de dólares no ano passado, e um esforço concertado para posicionar o Ruanda como um dos principais destinos MICE da África Oriental quando o novo centro de convenções nacional estiver concluído, são padrões de importância crescente. , por razões de concorrência e também por razões de satisfação dos clientes.