A Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) é reconstruindo viagens. As organizações de turismo com sede em Londres, com algumas das maiores empresas de viagens como membros, revelaram sua terceira fase de medidas destinadas a reconstruir a confiança do consumidor global, reduzir o risco e encorajar o retorno do Safe Travels.
Os protocolos mais recentes para o setor global de viagens e turismo focam em medidas para garantir a reabertura de atrações globais, direcionar negócios para empresas de aluguel de automóveis e permitir que locações de curto prazo comecem a receber hóspedes.
WTTC, que representa o setor privado global de Viagens e Turismo, realizou discussões detalhadas com as principais partes interessadas e organizações para garantir a máxima adesão, alinhamento e implementação prática.
As medidas ajudam a definir expectativas claras sobre o que os viajantes podem experimentar no 'novo normal', que oferece ambientes seguros à medida que as restrições de viagem são atenuadas.
Apoiado pela Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (UNWTO), O WTTC protocolos também levam em conta as diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS), e o WTTC Selo de viagens seguras reconhece os destinos, países, empresas e governos em todo o mundo que os adotaram.
Os protocolos Safe Travel também levam em conta as diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS), e o WTTC O selo Safe Travels reconhece os destinos, países, empresas e governos em todo o mundo que os adotaram.
Glória Guevara, WTTC Presidente e CEO, disse: “Atrações em todo o mundo, aluguel de carros e aluguéis de curto prazo, todos representam componentes-chave de muitas férias em família, por isso é vital estabelecer medidas que permitam viagens seguras para turistas e viajantes.
“A confiança do consumidor é crucial para criar um clima no qual as Viagens e Turismo possam ser retomadas. Sabemos que os viajantes desejarão explorar e interagir com o mundo ao seu redor mais uma vez e seu retorno também ajudará a impulsionar a tão necessária recuperação econômica mundial.
“Gostaríamos de prestar homenagem a todas as empresas do setor privado global que deram um passo à frente e se uniram para apoiar WTTC Protocolos de viagens seguras. Eles criam a consistência necessária para permitir que um setor de Viagens e Turismo revigorado seja reaberto aos negócios.
“A experiência de grandes e pequenas empresas contribuiu para definir a nova experiência para os viajantes e essas medidas globais robustas foram adotadas em todo o mundo.”
Brian Chesky, cofundador e CEO do Airbnb, disse:
“O desejo de viajar está profundamente enraizado na humanidade. A indústria se recuperará e é fundamental para apoiar a recuperação social e econômica das comunidades. O Airbnb dá as boas-vindas ao WTTC's para criar protocolos de saúde e segurança que protejam as comunidades e apoiem os esforços governamentais para reabrir as economias”.
O bem-estar dos viajantes e dos milhões de pessoas empregadas em todo o setor de Viagens e Turismo no coração da WTTCpacote abrangente de protocolos Safe Travels.
Evitam o surgimento de múltiplos padrões, o que só confundiria o consumidor e atrasaria a recuperação do setor.
Eles também fornecem consistência para destinos e países, bem como orientação para provedores de viagens, companhias aéreas, aeroportos, operadoras e viajantes, sobre a nova abordagem de saúde e higiene no mundo pós-COVID-19.
Os protocolos para a indústria de atrações foram compilados com base em percepções e estruturas desenvolvidas pela Associação Global para a Indústria de Atrações (IAAPA) para apoiar o reinício seguro, saudável e responsável de atrações em todo o mundo.
As medidas aumentam o foco nos padrões de saúde, segurança e distanciamento físico para locais como parques de diversões, aquários, centros de entretenimento familiar, museus, centros de ciência, parques temáticos, parques aquáticos, zoológicos e outras atrações culturais e de entretenimento.
O aluguel de automóveis se tornou um fornecedor essencial de transporte e mobilidade durante os tempos normais para quem precisa viajar e, no mundo pós-COVID-19, pode ser vital para quem fornece serviços essenciais, incluindo profissionais de saúde, serviços de emergência e utilitários.
Os protocolos de aluguel de curto prazo propostos foram projetados para proprietários e operadoras.
As principais empresas e associações do setor de Aluguel de Curta Duração foram consultadas de perto por WTTC. Muitos fizeram parceria com especialistas confiáveis em saúde pública e governos para apoiar a reabertura segura, saudável e responsável desse tipo de acomodação aos viajantes.
WTTC dividiu a nova orientação em quatro pilares, incluindo preparação operacional e de pessoal; entregar uma experiência segura; reconstruir a confiança e a confiança e implementar políticas facilitadoras.
As medidas anunciadas hoje incluem:
Atrações
- Incentive os convidados a comprar ingressos antecipados online, se possível, e considere entradas cronometradas e grupos menores
- Identifique capacidades realistas para atrações com base no comprimento da fila, áreas de espera, pré-shows e capacidade do veículo e ajuste de acordo para permitir o distanciamento físico
- Uso de sistemas de filas virtuais, pontos de contato sem contato e pagamento sempre que possível
- Equipamento de proteção individual (EPI) disponível para todos os funcionários que lidam com o cliente
- Limpeza aprimorada em pontos de contato de alta frequência, como corrimãos, áreas comuns e elevadores.
- Desinfete carrinhos de bebê, carrinhos elétricos e cadeiras de rodas entre cada uso, se aplicável
- Disponibilize desinfetantes para as mãos em áreas de alto tráfego, como entrada, passarelas importantes, locais de alimentos e bebidas, lojas de mercadorias e saídas
- Considere aumentar o número de apresentações e um anúncio de fim de show para encorajar os convidados a sair com calma
- Para parques aquáticos, avalie o fechamento ou a remoção de recursos interativos práticos dentro de estruturas de jogos, se eles não estiverem cobertos por água tratada da piscina
- Incentive os convidados a reduzir o número de itens pessoais que trazem para o local
Aluguel de carro
- Declaração de saúde antes da chegada por e-mail, se necessário e de acordo com o GDPR
- Melhore a limpeza de todos os escritórios, incluindo check-in, balcões, desktops, banheiros e todos os pontos de contato de alta frequência
- Incentive o uso de coleta e entrega na calçada. Considere a mudança para um processo totalmente digital, incluindo pagamentos e limite a interação física com a equipe
- Verificações de saúde / temperatura, se recomendado pela legislação, e estações de saneamento para clientes por meio de desinfetantes para as mãos em áreas de alto tráfego
- Limitar o número de pessoas permitidas por coleta de veículos, bem como diminuir o número de pessoas permitidas no estabelecimento de locação de veículos a qualquer momento
- Todos os carros devem ser limpos com foco em pontos de contato de alta frequência, como chaves, volantes, coluna de direção, alavanca de câmbio, bancos, bolsos dos assentos, cintos de segurança, maçanetas, caixas de câmbio, caixas de luvas, respiros, porta-chaves, interiores das portas, áreas entre assentos, painéis, controles de rádio, consoles centrais, retrovisores e espelhos laterais, porta-copos e outras superfícies.
Aluguer de Curta Duração
- Uso de tecnologia sem contato para permitir a automação no check-in e no pagamento sempre que possível
- Minimize a interação física ao fornecer as chaves aos hóspedes, de preferência sem contato, oferecendo check-in e check-out automáticos, sempre que possível
- Melhorar as práticas de saneamento, desinfecção e limpeza profunda, bem como aumentar sua frequência de limpeza / desinfecção com foco em pontos de contato de alta frequência, incluindo quartos, áreas comuns, banheiros e cozinhas, incluindo talheres e utensílios de higienização
- Forneça aos hóspedes etiqueta de distanciamento físico, inclusive em elevadores, se for o caso, por meio de sinalização
- Disponibilizar desinfetante para as mãos aos hóspedes na entrada do aluguel de curto prazo
WTTC já emitiu detalhes sobre protocolos de viagens seguras para aviação, companhias aéreas, MICE, operadoras de turismo, hotelaria e varejo ao ar livre, que foram amplamente endossados e apoiados pelos principais CEOs e líderes empresariais em todo o mundo.
Ela também revelou seu novo selo de segurança global histórico para encorajar viagens seguras e a reabertura do setor de viagens e turismo.
Grandes destinos turísticos como Turquia, Egito, Portugal e Jamaica, entre muitos outros, abriram caminho para a assinatura do primeiro selo global de segurança e higiene do mundo.
Evidências de WTTCO relatório de prontidão para crises, que analisou 90 tipos diferentes de crises, destaca a importância da cooperação público-privada para garantir que políticas inteligentes e comunidades eficazes estejam em vigor para permitir um setor de viagens e turismo mais resiliente.
De acordo com o WTTCRelatório de Impacto Econômico de 2020 da 2019, durante 10, Viagens e Turismo foi responsável por um em cada 330 empregos (10.3 milhões no total), contribuindo com XNUMX% para o PIB global e gerando um em cada quatro novos empregos.
#reconstruindoviagens
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- Os protocolos para a indústria de atrações foram compilados com base em percepções e estruturas desenvolvidas pela Associação Global para a Indústria de Atrações (IAAPA) para apoiar o reinício seguro, saudável e responsável de atrações em todo o mundo.
- Eles também fornecem consistência para destinos e países, bem como orientação para provedores de viagens, companhias aéreas, aeroportos, operadoras e viajantes, sobre a nova abordagem de saúde e higiene no mundo pós-COVID-19.
- Apoiado pela Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (UNWTO), O WTTC protocolos também levam em conta as diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS), e o WTTC O selo Safe Travels reconhece os destinos, países, empresas e governos em todo o mundo que os adotaram.
