NOVA DELHI, Índia (9 de setembro de 2008) – Após discussões bem-sucedidas na conferência organizada em Xangai em janeiro, o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), em associação com o WTTC A Iniciativa Índia reuniu líderes na área de recursos humanos em 4 de setembro de 2008 para discutir questões de emprego que a Índia enfrentará nos próximos anos.

A indústria de Viagens e Turismo criou mais de 238 milhões de empregos em todo o mundo em 2008 (WTTC números), tornando-a uma das principais indústrias do mundo para o emprego e o crescimento na carreira. Hoje, a indústria de Viagens e Turismo procura um elevado número de indivíduos qualificados e de qualidade para ocupar cargos de gestão e de atendimento ao cliente na linha da frente.

Isto é especialmente verdadeiro no caso da Índia, cujo setor de Viagens e Turismo deverá registar um crescimento substancial nos próximos anos. Sendo uma das economias de crescimento mais rápido do mundo, a indústria de Viagens e Turismo da Índia deverá crescer a uma média de 7.6% ao ano durante os próximos 10 anos. Este crescimento substancial cria um enorme desafio em termos de recursos humanos: recrutar e reter milhões de pessoas exactamente ao mesmo tempo que outros sectores da economia. Com esta procura de trabalhadores qualificados, o governo e o sector privado devem encontrar formas inovadoras de atrair uma nova geração de pessoas para a indústria.

Jean-Claude Baumgarten, presidente da WTTCe a Sra. Radha Bhatia, presidente do WTTCda Iniciativa Índia, presidiu a reunião de líderes dos setores público e privado nas áreas de Hotelaria e Viagens, Tecnologia e Pesquisa, Governo, Educação e Consultoria Empresarial. As contribuições foram feitas pelo diretor geral do Ministério do Turismo – Governo da Índia, Ernst and Young, Emirates, Oberoi Hotels, Mandarin Oriental, Unisys, Six Senses Resorts & Spas, Jet Airways, Taj Hotels, UEI Global e Indian School of Negócios.

Jean-Claude Baumgarten afirmou que “é necessária uma mudança transformacional na forma como o governo e as empresas promovem o emprego na indústria de viagens e turismo. A campanha para comercializar oportunidades de emprego tem de ser tão apaixonada e imaginativa como a campanha da Índia Incrível tem sido na promoção do país à escala internacional. A antiguidade e o profissionalismo da função de RH dentro das organizações têm de ser substancialmente melhorados e é necessária uma campanha coerente e de longo prazo para melhorar a qualidade da educação na indústria hoteleira.” Sem uma verdadeira liderança do governo e das empresas, declarou que “o crescimento da indústria ficaria comprometido, com consequências prejudiciais para a criação de emprego e o desenvolvimento económico do país”.

John Guthrie, que organizou os eventos de Xangai e Delhi para WTTC, também enfatizou a importância de os colaboradores terem níveis suficientes de fluência na língua inglesa. Para funções administrativas, de supervisão e gerenciais foi essencial, assim como para cargos de linha de frente. No que diz respeito ao número crescente de visitantes internacionais, a compreensão básica da língua dá aos funcionários mais confiança e mais oportunidades de progredir nas suas carreiras, desenvolvendo competências importantes para a vida e, ao longo do tempo, ajudando a garantir que as funções de gestão serão preenchidas por cidadãos indianos em vez de expatriados. .

As recomendações do Simpósio foram apresentadas a um seleto grupo de líderes empresariais, membros do governo indiano, deputados e altos funcionários públicos no WTTCRetiro da Iniciativa da Índia em Khajuraho de 5 a 7 de setembro. Após estas discussões, recomendações mais detalhadas serão feitas ao Governo da Índia no final do mês.

Clique aqui para mais informações sobre o Evento na Índia e para baixar os discursos e apresentações

Clique aqui para obter o Relatório de Contabilidade Satélite de Turismo da Índia completo 2008.

Contato: Anja Eckervogt, assistente de relações públicas, WTTC pelo telefone +44 (0) 20 7481 8007 ou pelo [email protegido]

Sobre WTTC
WTTC é o fórum para líderes empresariais da indústria de viagens e turismo. Com presidentes e executivos-chefes de cerca de 100 das principais empresas de viagens e turismo do mundo como membros, WTTC tem um mandato único e visão geral sobre todos os assuntos relacionados a Viagens e Turismo. WTTC trabalha para aumentar a consciência de Viagens e Turismo como uma das maiores indústrias do mundo, empregando aproximadamente 238 milhões de pessoas e gerando quase 10% do PIB mundial. Por favor visite www.wttc.org

O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:

The seniority and professionalism of the HR function inside organizations has to be substantially improved, and there needs to be a coherent and long-term campaign to improve the quality of education in the hospitality industry.
The campaign to market employment opportunities has to be as passionate and imaginative as the Incredible India campaign has been in marketing the country on an international scale.
As recomendações do Simpósio foram apresentadas a um seleto grupo de líderes empresariais, membros do governo indiano, deputados e altos funcionários públicos no WTTC’s India Initiative Retreat in Khajuraho from September 5-7.