Os participantes da primeira sessão da World Travel Market dedicada ao mercado de deficientes foram ouvidos por um operador de turismo especializado e agência de web design líder.
Amar Latif, fundador e diretor da operadora de turismo especializada Traveleyes, disse que seu negócio visava os destinos por seu apelo e não por sua acessibilidade. “Escolhemos destinos interessantes e adaptamos a viagem para torná-los mais sensoriais”, disse.
Latif é bem conhecido por sua aparição na série de documentários da BBC2 Beyond Boundaries, que seguiu um grupo de pessoas com deficiência atravessando selvas na América Central.
Os tours Traveleyes têm um número igual de cegos e amblíopes, com os videntes recebendo um desconto no custo do feriado em troca de atuar como guia. Ele foi rápido em apontar que as pessoas que enxergam não devem agir como “cuidadores” de seus companheiros. “Tudo o que eles fazem é ajudá-los a experimentar o destino.”
Os gastos com deficiência no Reino Unido são de £ 80 bilhões por ano, com cegos e amblíopes representando cerca de um quinto disso. Latif disse que a Traveleyes é a primeira empresa comercial a operar neste setor, em vez de uma instituição de caridade.
Lee Rotbart, diretor de marketing da agência de web design Reading Room, disse que as empresas que não tornaram seus sites acessíveis estavam “fechando a porta para até 10 milhões de clientes do Reino Unido”. Pessoas com deficiência também são mais propensas a fazer compras online do que a população em geral, disse ela
Ela argumentou que todos os sites devem ser acessíveis porque os sites devem ser simples e diretos. “Pegue o mouse e veja se você pode navegar com guias. Se você não pode, muitos de seus clientes também não podem”, disse ela.
Da mesma forma, as imagens precisam ser marcadas para que o software de leitura de tela funcione, portanto, a coordenação entre os vários departamentos envolvidos no design de um site é essencial.
Mas a principal razão para tornar um site acessível, ela disse, “é que eles têm uma classificação mais alta no Google, e é assim que mais de 90% dos clientes encontrarão seu site”.
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Sobre o World Travel Market
World Travel Market, o principal evento global para a indústria de viagens, é a exposição business-to-business de quatro dias obrigatória para a indústria de viagens e turismo em todo o mundo.
Quase 50,000 profissionais seniores da indústria de viagens, ministros do governo e imprensa internacional embarcam no ExCeL - Londres todo mês de novembro para fazer contatos, negociar e descobrir as últimas tendências e opiniões da indústria na WTM.
O WTM, que completa 30 anos em 2009, é o evento onde o setor de viagens conduz e fecha seus negócios.
A WTM é propriedade da principal organizadora de eventos do mundo, Reed Exhibitions (RE), que organiza um portfólio de outros eventos da indústria de viagens, incluindo Arabian Travel Market e International Luxury Travel Market.
RE realiza mais de 500 eventos em 38 países nas Américas, Europa, Oriente Médio e Ásia-Pacífico cobrindo 47 setores da indústria, incluindo aeroespacial e aviação, saúde, manufatura e esporte e recreação.
Em 2008, a RE, parte do grupo Reed Elsevier, reuniu mais de seis milhões de profissionais da indústria de todo o mundo, gerando bilhões de dólares em negócios.
