Os viajantes dos EUA estão se tornando mais aventureiros com sua escolha de destinos internacionais e essa tendência está sendo alimentada pela geração do milênio.
O número de residentes dos EUA viajando para fora da América do Norte cresceu de 26 milhões em 2000 para mais de 38 milhões em 2017, de acordo com Zane Kerby, presidente e CEO da American Society of Travel Advisors (ASTA) durante uma sessão no Americas Inspiration Stage na WTM Londres.
Os americanos estão gastando uma média de pouco menos de US$ 4,000 nessas viagens internacionais para fora da América do Norte, enquanto os gastos gerais dobraram desde 2000 para atingir US$ 145 bilhões por ano.
“Os americanos estão se tornando mais intrépidos – estão entrando em aviões e indo para lugares fora do Hemisfério Ocidental”, disse Kerby.
Kerby acrescentou que o perfil do viajante médio dos EUA também mudou durante esse período, com as mulheres se tornando mais influentes na tomada de decisões de viagem.
“Em 2000, o viajante médio era do sexo masculino, 45 anos e planejava a viagem com 86 dias de antecedência”, disse. “Agora, o viajante internacional médio é do sexo feminino e passa 105 dias planejando a viagem.”
A geração do milênio, que agora soma 70 milhões, também está mudando a natureza do mercado dos EUA.
“Os millennials são a primeira geração que, em vez de ir e ver algo, quer fazer algo”, explicou Kerby.
Apesar desse desejo de férias mais experienciais, o motivo número um para os viajantes dos EUA tirarem férias é o relaxamento (64%) – um pouco antes de passar tempo com a família (59%).
Kerby revelou que a participação de mercado da Europa como destino dos EUA caiu desde 2000 e agora responde por apenas 37.8% das viagens fora da América do Norte (abaixo de 49.8%) - por outro lado, tanto o Caribe quanto a América Central viram suas participações de mercado crescerem este período.
O Caribe também esteve no centro das atenções durante uma sessão sobre como os destinos podem 'Planejar, Preparar e Proteger' para crises como os devastadores furacões do ano passado.
Dominic Fedee, ministro do turismo de Santa Lúcia, disse: “Mesmo os países não afetados diretamente sofreram enormes danos à marca e toda a região foi afetada”.
O ministro do Turismo da Jamaica, Edmund Bartlett, acrescentou que a região precisa melhorar sua capacidade e resiliência para lidar com desastres naturais.
“Você precisa construir mais capacidade – isso é realmente o que vai nos salvar da aniquilação, porque essas interrupções continuarão acontecendo”, disse ele.
“Como economias, somos tão dependentes do turismo – a região está em risco.”
Bartlett disse que o novo Centro Global de Resiliência e Gerenciamento de Crises do Turismo foi formado para analisar como os países podem melhorar sua resiliência a desastres naturais e outras grandes interrupções.
“Vamos transmitir as melhores práticas aos países mais vulneráveis do mundo”, acrescentou. “Este é um grande divisor de águas para ajudar os países a elevar os padrões de preparação para essas mega-interrupções”
Também no Caribe, a Autoridade de Turismo de Antígua e Barbuda apresentou um estudo de caso em sua primeira viagem e conferência dedicada para influenciadores de mídia social no início deste ano.
Colin James, CEO da Autoridade de Turismo de Antígua e Barbuda, disse: “Queríamos trabalhar com influenciadores direcionados a diferentes gerações. Foi a maior conferência de influenciadores de todos os tempos no Caribe e esperamos que ela cresça no próximo ano.
“O mercado de influenciadores não é filtrado e se encaixa perfeitamente no que os consumidores estão procurando.”
O uso de mídias sociais e influenciadores para marketing foi um tópico importante durante uma sessão sobre tendências de viagens de luxo, presidida por April Hutchinson, editora da TTG Luxury.
Kate Warner, gerente de produto e relações públicas da agência de viagens Black Tomato, disse a um público lotado que contar histórias e autenticidade também eram cada vez mais importantes.
Ela acrescentou: “Foco nas pessoas e suas histórias, especialmente nos destinos. Quem são nossos guias? Quais são suas histórias? Eles costumam ter histórias marcantes e essa é realmente uma ótima maneira de divulgar um determinado destino.”
O painel também concordou que a personalização estava elevando cada vez mais as experiências de luxo, particularmente em um setor onde “luxo significa coisas diferentes para pessoas diferentes”.
A eTN é um parceiro de mídia da WTM.
