- A plataforma digital líder do setor da United torna-se ainda mais útil
- Os clientes agora podem escolher entre mais de 200 fornecedores de testes COVID-19 em todo o país
- Assim que o teste for validado, os clientes verão um indicador de status informando que estão "prontos para viajar" e recebem seu cartão de embarque móvel
Desde que o Travel-Ready Center foi lançado em janeiro, United Airlines os clientes podem acessar facilmente os requisitos de teste ou vacina necessários para destinos de viagem, fazer upload de resultados de teste completos e registros de vacina, bem como tê-los verificados, tudo dentro do aplicativo United.
Hoje, a plataforma digital líder do setor fica ainda melhor, pois os clientes agora podem escolher entre mais de 200 fornecedores de testes COVID-19 em todo o país, agendar consultas e receber confirmação se os resultados dos testes atendem aos requisitos do destino. Assim que o teste for validado, os clientes verão um indicador de status informando que estão “prontos para viajar” e recebem seu cartão de embarque móvel. A United é a única companhia aérea que oferece a seus clientes esses serviços como parte de uma experiência integrada em seu aplicativo e site e, desde o lançamento, a companhia aérea processou mais de 275,000 testes COVID-19 por meio do Travel-Ready Center.
“Continuamos buscando soluções inovadoras que tornem as viagens mais fáceis e seguras para nossos clientes e funcionários”, disse o diretor de clientes da United, Toby Enqvist. “Este novo recurso permite que os clientes viajem com confiança, sabendo que podem localizar rapidamente um provedor de testes se precisarem, agendar uma consulta e obter os resultados de que precisam - tudo dentro da experiência United Travel-Ready Center.”
Os clientes da United terão acesso a mais de 200 locais de teste na rede TrustAssure, incluindo locais de teste nos centros da United em Chicago, Houston, Nova York / Newark, Los Angeles e San Francisco, bem como aqueles localizados em muitas drogarias e redes de farmácias. Nas próximas semanas e meses, a companhia aérea planeja expandir a disponibilidade para mais cidades dos EUA e adicionar acesso a sites de teste internacionais para clientes que voam para os EUA. Esse processo foi projetado com a privacidade em mente, de modo que dados pessoais limitados estão envolvidos.
Esta capacidade nova e atualizada de agendar um teste COVID-19 e carregar os resultados diretamente no Travel-Ready Center é apenas uma das muitas soluções pioneiras do setor que a United introduziu para tornar as viagens mais fáceis e seguras durante a pandemia. A United foi a primeira companhia aérea a oferecer testes COVID-19 para clientes que viajam de São Francisco para o Havaí, e a primeira a lançar um programa piloto de testes COVID-19 transatlântico gratuito para clientes que viajam de Newark a Londres. A United também foi a primeira companhia aérea doméstica a exigir que os clientes realizassem uma avaliação de saúde antes de voar.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- This new and updated ability to schedule a COVID-19 test and upload results directly within the Travel-Ready Center is just one of the many industry-first solutions United has introduced to make travel easier and safer during the pandemic.
- Since the Travel-Ready Center launched in January, United Airlines customers have been able to easily access testing or vaccine requirements needed for travel destinations, upload completed testing results and vaccine records as well as have them verified, all within the United App.
- United is the only airline that offers its customers these services as part of an integrated experience within its app and website and since launch, the airline has processed more than 275,000 COVID-19 tests through the Travel-Ready Center.
