Selbyville, Delaware, Estados Unidos, 7 de outubro de 2020 (Wiredrelease) Global Market Insights, Inc -: Comunicações unificadas e colaboração (UCC) refere-se ao uso combinado de soluções de comunicação e colaboração. O UCC acumula os serviços de comunicação que as pessoas costumam usar em uma única interface. Esses serviços incluem mensagens instantâneas, e-mail, voz, presença, clique para discar e videoconferência.
O segmento móvel detinha uma participação de mercado de quase 30% em 2019, pois oferece compartilhamento de conhecimento de forma eficaz entre equipes dispersas. As soluções de comunicação móvel reduzem os custos de viagens para empresas. Os colaboradores podem coordenar as atividades diretamente com cada um e também podem tomar decisões importantes para o seu trabalho. Isso permite que eles aumentem a produtividade de seu escritório em casa.
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Além disso, a comunicação em tempo real é acessível para o empregador, várias ofertas de UCC podem ser usadas dependendo do tamanho da empresa, número de usuários e requisitos de segurança.
Com base na aplicação, o mercado é bifurcado em BFSI, saúde, TI & Telecom, setor público e varejo. Entre eles, o setor de varejo provavelmente registrará um CAGR de mais de 10% entre 2020-2026 devido à crescente adoção do UCC para melhorar a experiência do cliente no varejo.
O UCC pode ajudar as pessoas a se comunicarem em tempo real e economizar tempo significativamente, permitindo que conversem mais rapidamente, troquem documentos, façam videoconferências e troquem ideias.
Além disso, existem várias maneiras pelas quais o UCC pode transformar a maneira como um varejista faz negócios. Citando um exemplo, se um cliente vê um novo estilo que ele gosta no tapete vermelho do Oscar. O varejista ou designer que conseguir entregar o produto o mais rápido possível pelo preço certo, entrega e sensação tátil certa é o vencedor.
Além disso, a solução de comunicação unificada ponta a ponta pode ajudar praticamente qualquer processo de negócios a fluir com mais eficácia, especialmente nos casos que precisam ser encaminhados a um tomador de decisões, exigem tratamento de exceções ou especialista no assunto.
De um quadro de referência geográfico, o mercado de UCC da América Latina é projetado para testemunhar um CAGR de 7%, já que a rápida adoção da computação em nuvem e IoT impulsiona a adoção de ferramentas de UCC.
Na verdade, em outubro de 2019, o Google anunciou que iria triplicar sua força de trabalho de computação em nuvem na América Latina até o final de 2020, aumentando as oportunidades de crescimento na região da América Latina no processo.
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Além disso, fatores como a ascensão do setor de fintech, software simplificado e benefícios significativos a baixo custo estimularão ainda mais a adoção da nuvem ou da computação em nuvem em toda a América Latina.
ÍNDICE:
Capítulo 3. Visão da Indústria de UCC
3.1. Introdução
3.2. Benefícios do UCC
3.2.1. Infraestrutura única e flexível
3.2.2. Custos reduzidos
3.2.3. Aumento da produtividade empresarial
3.2.4. Maior satisfação do cliente
3.2.5. Mobilidade aprimorada
3.3. Segmentação da indústria
3.4. Cenário da indústria, 2015 - 2026
3.5. Evolução da tecnologia UCC
3.6. Análise do ecossistema da indústria
3.7. Análise de arquitetura UCC
3.8. Cenário de tecnologia e inovação
3.8.1. Modelos móveis para UCC
3.8.2. AI, AR e IoT
3.8.3.WebRTC
3.8.4. Integração de aplicativo e fluxo de trabalho
3.9. Cenário regulatório
3.9.1. Diretiva de Mercados em Instrumentos Financeiros (MiFID)
3.9.2. Regulamentos de privacidade e comunicações eletrônicas (diretiva da CE) de 2003
3.9.3. A Lei Dodd-Frank
3.9.4. Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro Saúde (HIPAA)
3.9.5. A Lei de Proteção de Informações Pessoais (2013)
3.9.6. Lei de Transações e Comunicações Eletrônicas 25 de 2002
3.9.7. Lei de Comunicações da Nigéria (2003)
3.10. Forças de impacto da indústria
3.10.1. Drivers de crescimento
3.10.1.1. Adoção rápida de dispositivos móveis
3.10.1.2. Crescente popularidade da tendência BYOD
3.10.1.3. Necessidade crescente de agilizar os fluxos do processo de comunicação empresarial
3.10.1.4. Crescente popularidade das Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS)
3.10.1.5. Redução nos custos de administração e manutenção
3.10.1.6. Captação crescente da mídia social empresarial
3.10.2. Armadilhas e desafios da indústria
3.10.2.1. Preocupações com relação à segurança de dados
3.10.2.2. Problemas de interoperabilidade com ativos existentes
3.10.2.3. Capacidades internas limitadas para executar e gerenciar a implantação
3.11. Notícias da indústria
3.12. Análise de Porter
3.13. Análise PESTEL
3.14. Análise de potencial de crescimento
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Este conteúdo foi publicado pela empresa Global Market Insights, Inc. O Departamento de Notícias da WiredRelease não esteve envolvido na criação deste conteúdo. Para obter informações sobre o serviço de comunicado à imprensa, entre em contato conosco em [email protegido].
