Conhecer as taxas de ocupação em tempo real, aproveitar os dados compartilhados para lançar previsões ou aumentar a eficiência na tomada de decisões são elementos que já fazem parte do novo modelo de inovação do turismo liderado por destinos inteligentes.
O Tourism Innovation Summit 2022 regressa a Sevilha de 2 a 4 de novembro e reunirá mais de 6,000 profissionais e 400 especialistas internacionais.
Especialistas como Ada Xu (Grupo Alibaba), Misa Labarile (Comissão Europeia), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Espanha), Miguel Flecha (Accenture) e Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), irão partilhar histórias de sucesso e experiências para melhorar a competitividade do setor e evitar a superlotação dos destinos graças à tecnologia
A indústria está a transformar-se a passos largos graças à aplicação de tecnologias como Big Data, Inteligência Artificial, Cloud ou Data Spaces para responder às exigências de um turista conectado que utiliza serviços digitais quando viaja, bem como optimizar a experiência do viajante com ferramentas que auxiliam na tomada de decisões estratégicas em tempo real.
A digitalização volta a ser um dos pilares a abordar no TIS – Tourism Innovation Summit 2022, a cimeira internacional sobre turismo e inovação tecnológica, que reunirá mais de 6,000 profissionais e 400 especialistas nacionais e internacionais em turismo, de 2 a 4 de novembro, em Sevilha . Profissionais como Marion Mesnage, da Amadeus, e Miguel Flecha, líder da indústria de viagens e hotelaria na Europa na Accenture, irão analisar como os dados estão a transformar a indústria do turismo.
Na modernização da indústria e dos destinos, a economia dos dados desempenha um papel fundamental na condução do turismo global. Espanha, que está a caminho de se tornar o primeiro país a liderar um espaço de dados na indústria do turismo, comprometeu-se com o projeto DATES no âmbito do programa Europa Digital para lançar as bases para o Espaço Europeu de Dados de Turismo. Palestrantes de alto nível como Misa Labarile, Diretora de Políticas de Turismo da Comissão Europeia, Dolores Ordoñez, Vice-Presidente da Turistec e Gaia-X Hub Espanha, e Florence Kaci, Diretora EMEA e Especialista em Desenvolvimento de Negócios e Mercado Europeu da Phocuswright, explicarão como esta iniciativa de soberania de dados orientará o roteiro partilhado para contribuir para a utilização de dados turísticos de alta qualidade.
Mobilidade e arquitetura também estão se tornando digitais
A mobilidade e a forma como conhecemos o património arquitetónico e cultural também estão a evoluir graças à aplicação de sistemas tecnológicos inovadores como o Big Data. A agenda 2030 abriu caminho para o progresso na concepção de uma mobilidade sustentável que reduza a pegada de carbono. Com esta premissa, Roberto Álvarez, CEO da Satour DMC Consultoría, entrevistará Jesús Yagüe, CEO da 123Vuela, Manel Villalante, Gerente Geral de Desenvolvimento e Estratégia da Renfe, e Jorge Maroto, representante do Metro de Sevilla, empresa concessionária da Junta de Andalucía, que dará uma visão em primeira mão dos avanços nesta nova estratégia de mobilidade sustentável.
Além disso, a digitalização já começa a desempenhar um papel importante na melhoria das experiências dos visitantes. Xavier Martínez, CEO da Sagrada Família, compartilhará o projeto de transformação digital em que a basílica está imersa e como a inovação está permitindo melhorar os fluxos de turistas que visitam o atrativo turístico para uma gestão ideal, bem como gerar experiências únicas para seus visitantes.
Dados abertos para melhorar o serviço de turismo
As administrações públicas também estão a aproveitar os benefícios da utilização de dados abertos para prestar um serviço abrangente aos turistas, incentivar visitas às cidades e impulsionar o seu desenvolvimento económico. Além disso, a utilização combinada de dados contribui para a concepção de novas políticas que reduzem o impacto em massa dos turistas e melhorarão a gestão inteligente dos destinos turísticos. Agustina García, da Câmara Municipal de Talavera de la Reina, e John Mora, vice-presidente da Comissão de Cidades Inteligentes da Ametic, partilharão as suas experiências com este tipo de tecnologia para mostrar como funciona a plataforma nacional de inteligência turística. Entretanto, Sérgio Guerreiro, do Turismo de Portugal, e Jorge Traver, representante para Espanha e Portugal da ETOA, irão partilhar como os profissionais da indústria do turismo podem obter uma visão geral do sector graças ao Big Data.
A gestão de dados é de grande interesse para a construção de destinos inteligentes, além de ser utilizada para transformá-los em destinos mais sustentáveis. Le Roy Barragan Ocampo, Secretário de Turismo do Estado de Zacatecas (México), Alberto Gutiérrez, fundador e CEO da Civitatis, José Ángel Díaz Rebolledo, Diretor da Faculdade de Turismo e Gastronomia da Universidad Anáhuac México, Patricia Maestre, CEO da Sabor a Barranquilla Fair, a feira gastronômica mais importante do Caribe e da Colômbia, e Carlos Díaz de la Lastra, CEO da Les Roches Global, uma das mais importantes escolas internacionais de gestão hoteleira e turística do mundo, discutirão a importância de ter destinos e territórios inovadores para alcançar um turismo mais sustentável.
Outra vantagem significativa da utilização da análise de dados é o seu potencial para gerar novas oportunidades para aumentar a atratividade e o posicionamento dos destinos turísticos. O TIS trará a experiência de diferentes países na integração da análise de dados para as melhores práticas no sector do turismo. Maria Elena Rossi, Diretora Global de Marketing e Promoção do Conselho Nacional de Turismo Italiano (ENIT), apresentará o caso da Itália junto com Mirko Lalli, CEO e Fundador da The Data Appeal Company, em uma sessão em que analisarão como a soberania dos dados ajuda a prever tendências, prever chegadas e medir e comparar a reputação da Itália.
Além de conhecer as particularidades do caso italiano, os participantes poderão aprofundar-se na forma como a gestão de dados turísticos promove o turismo em Berlim com Sophia Quint, Chefe de Pesquisa de Mercado da Visit Berlin, que, juntamente com Urska Starc Peceny, Chief Innovation Officer no Turismo 4.0 e Giovanna Galasso, Sócia Associada da Intellera Consulting, discutirão os benefícios dos dados para melhorar a reputação dos destinos, otimizar o foco das campanhas de comunicação e favorecer tanto a avaliação de operadores locais quanto de novos investimentos, serviços e infraestruturas estratégicas.
Mais de 150 empresas expositoras como Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel e PastView, entre muitas outras, apresentarão as suas mais recentes soluções em Inteligência Artificial, Cloud, Cibersegurança, Big Data & Analytics, Marketing Automation, tecnologia contactless e Predictive Analytics para o setor do turismo.
