Grupo Thomas Cook, uma das empresas de viagens mais antigas do mundo, entrou em liquidação compulsória “com efeito imediato”. Com todos os voos e passeios cancelados, o colapso afetará centenas de milhares de viajantes em todo o mundo.
Estima-se que pelo menos 600,000 pessoas em todo o mundo serão afetadas, forçando os governos a coordenar-se com as companhias de seguros e outras companhias aéreas para ajudar os seus cidadãos a regressar a casa.
A UKO órgão de vigilância da aviação civil do Reino Unido comprometeu-se a ajudar cerca de 150,000 britânicos atualmente no exterior, mas o destino dos restantes clientes permanece incerto. Entretanto, o secretário dos Negócios Estrangeiros, Dominic Raab, garantiu aos viajantes britânicos que “no pior cenário, o plano de contingência existe para evitar que as pessoas fiquem presas”.
“Gostaria de pedir desculpas aos nossos milhões de clientes e milhares de funcionários, fornecedores e parceiros que nos apoiaram durante muitos anos”, disse o presidente-executivo, Peter Fankhauser, em comunicado divulgado na manhã de segunda-feira.
Sobrecarregado por uma dívida paralisante de 2.1 mil milhões de dólares, um dos maiores e mais antigos do mundo entrou em liquidação compulsória depois de os últimos esforços para negociar a reestruturação terem falhado.
A gigante das viagens em colapso tem uma história que remonta a 1841. Tinha quase 22,000 funcionários servindo 19 milhões de clientes por ano, administrando hotéis, voos e cruzeiros em 16 países.
AS SEGUINTES INFORMAÇÕES FORAM POSTADAS EM SITE OFICIAL DE THOMAS COOK HOJE:
«A Thomas Cook confirmou que todas as empresas do seu grupo cessaram as suas atividades, incluindo a Thomas Cook Airlines.
Como resultado, lamentamos informar que todos os feriados e voos oferecidos por estas empresas foram cancelados e não estão mais operando. Todas as lojas de varejo da Thomas Cook também fecharam.
O Governo e a Autoridade de Aviação Civil estão agora trabalhando juntos para fazer tudo o que pudermos para apoiar os passageiros que retornarão ao Reino Unido com a Thomas Cook entre 23 de setembro de 2019 e 6 de outubro de 2019. Dependendo da sua localização, isso será no CAA- voos operados ou usando voos existentes com outras companhias aéreas.
Se você já está no exterior, encontrará neste site todas as informações necessárias sobre seus preparativos para voltar para casa.
Se você estiver prestes a partir de um aeroporto do Reino Unido com a Thomas Cook Airlines, não viaje para o aeroporto do Reino Unido, pois seu voo não estará operando e você não poderá viajar.
Esta repatriação é extremamente complexa e estamos trabalhando 24 horas por dia para apoiar os passageiros.
Clientes já no exterior
Se você está atualmente no exterior e seu voo foi com a Thomas Cook, estamos oferecendo novos voos para levá-lo de volta ao Reino Unido. Esses voos de repatriação funcionarão apenas nas próximas duas semanas (até 6 de outubro de 2019). Após esta data você terá que organizar sua própria viagem. A partir de um pequeno número de localidades, os passageiros terão que reservar os seus próprios voos de regresso.
Para mais conselhos e detalhes sobre sua viagem de retorno, leia Estou atualmente no exterior. Tenha em atenção que os voos de repatriamento só estão disponíveis para passageiros cuja viagem teve origem no Reino Unido.
Se você estiver atualmente no exterior e deverá retornar ao Reino Unido após 6 de outubro de 2019, leia a seção de informações adicionais.
Se você está protegido pelo ATOL e está tendo dificuldades com seu hotel, leia como gerenciar dificuldades com acomodação.
OBSERVE: Algumas das reservas de pacotes de férias da Thomas Cook incluem voos com companhias aéreas não relacionadas ao Grupo Thomas Cook. Se o seu voo de regresso não for com a companhia aérea da Thomas Cook, ainda será válido. No entanto, outros elementos do pacote, tais como alojamento e transferências, serão afetados.
Clientes que ainda não viajaram para fora do Reino Unido
Lamentamos informar que todos os futuros feriados e voos reservados com a Thomas Cook serão cancelados a partir de 23 de setembro de 2019.
Se você tiver reserva em um voo da Thomas Cook Airlines, não vá ao aeroporto do Reino Unido, pois seu voo não estará operando. O programa de repatriamento da Autoridade de Aviação Civil não incluirá quaisquer voos de saída do Reino Unido.
Se optar por reservar um novo voo com outra companhia aérea fora do Reino Unido, não será elegível para um voo de repatriação.
OBSERVE: Algumas das reservas de pacotes de férias da Thomas Cook incluem voos com companhias aéreas não relacionadas ao Grupo Thomas Cook. Se o seu voo de regresso não for com a companhia aérea da Thomas Cook, ainda poderá ser válido. No entanto, outros elementos do pacote, como o alojamento e as transferências, podem ser afetados.»
