A Autoridade de Turismo da Tailândia (TAT) revelou uma campanha de marketing estratégico multifacetada para 2009-10 que irá aproveitar os pontos fortes de longa data do país, tais como a sua localização geográfica, o factor valor pelo dinheiro, boa imagem e excelente variedade de produtos e serviços.

As estratégias vão desde esforços intensificados de marketing online centrados nas redes sociais até pacotes de curta duração dirigidos a países próximos e vizinhos e à procura intensiva de novos mercados e produtos de nicho.

As estratégias e campanhas foram reveladas ao setor privado da indústria turística tailandesa no final da reunião anual do plano de marketing da TAT, em 29 de junho. Este período é particularmente importante para a TAT, que celebrará o 50º aniversário da sua fundação em 2010.

O vice-governador da TAT para marketing internacional, Sr. Santichai Euachongprasit, convidou o sector privado a ajudar a TAT a melhorar os esforços de marketing, apresentando ideias e iniciativas para capitalizar as oportunidades e tendências prevalecentes na sequência de uma das condições de mercado mais difíceis que o país alguma vez enfrentou.

Previsões específicas estão a ser evitadas devido à fluidez da situação nacional e internacional, mas a TAT projecta um melhor ambiente global e local em 2010.

Disse o Sr. Santichai: “Três fatores principais estão impactando a chegada de visitantes à Tailândia. São eles a crise económica global, a situação política do país e a gripe H1N1. As pessoas tornaram-se mais cautelosas em relação aos gastos em viagens de lazer e de negócios.”

Para reforçar a posição consolidada da Tailândia como um destino de renome com boa relação custo-benefício, a TAT manterá a campanha “Amazing Thailand Amazing Value”.

Santichai disse que a TAT planeja abrir dois novos escritórios estrangeiros este ano em Kunming e Mumbai. Estas irão explorar o enorme potencial de dois dos países mais populosos do mundo, a Índia e a China, ambos a quatro horas de voo da Tailândia.

Em 2010, a TAT abrirá um novo escritório em Jacarta para aproveitar o mercado intra-ASEAN e também aproveitar o potencial do país mais populoso da região da ASEAN, a Indonésia.

“Impulsionar as atividades dos escritórios no exterior, bem como de todos os nossos representantes de vendas e marketing, será um grande foco de atenção”, disse o Sr. Santichai.

Uma parte fundamental do esforço para combater as consequências da cobertura mediática de desenvolvimentos políticos temporários será aumentar o número e a frequência das viagens familiares, tanto para os meios de comunicação social como para os agentes de viagens. Isto foi concebido para inspirar confiança entre os formadores de opinião e aqueles que influenciam a tomada de decisões dos viajantes, de que a Tailândia continua a ser um destino seguro e protegido, apesar das perturbações momentâneas.

A TAT também procurará trabalhar com emissoras de TV no exterior para impulsionar documentários bem informados e objetivos sobre a Tailândia. Também manterá o foco no posicionamento da Tailândia como um destino de compras com boa relação custo-benefício.

Entre algumas das outras estratégias de marketing importantes:

Faça melhor uso das mídias sociais como youtube, flickr, myspace, facebook e twitter. Entrevistas de depoimento serão realizadas com visitantes da Tailândia e publicadas online. De acordo com o Sr. Santichai, “Isso reflete a mudança inegável que está ocorrendo nas ferramentas de marketing”. Ele disse que muitos dos escritórios da TAT no exterior agora possuem seus próprios sites online.

Aproveitando a curta distância para a Tailândia com base na acessibilidade e conveniência. A Tailândia será posicionada como um destino de férias curtas para viagens de 72 horas em fins de semana prolongados em mercados importantes como China, Hong Kong, Japão, Coreia, Taiwan, Singapura, Indonésia e Malásia. A TAT introduziu livretos de programas de viagem de 72 horas para várias províncias, incluindo Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Hua Hin e Pattaya.

Aumente os esforços de Marketing de Relacionamento com o Cliente (CRM) aproveitando a adesão ao Cartão Amazing Thailand. Isto se baseia no entendimento de que aqueles que possuem esses cartões já têm afinidade com a Tailândia e apreciarão receber comunicações sobre ofertas especiais e oportunidades de férias.

Serão forjadas alianças estratégicas com parceiros de marketing, como empresas de cartões de crédito ou quaisquer outras com uma grande base de dados de membros, para criar confiança e estimular o mercado.

Convide mais celebridades para visitar a Tailândia e capitalize a cobertura positiva que isso irá gerar na mídia.

Aumente as referências boca a boca motivando visitantes e residentes tailandeses no exterior a recomendar a Tailândia a seus amigos.

Destaque produtos de interesse especial, como os mercados de golfe, casamento e lua de mel e saúde e bem-estar. O Sr. Santichai disse que a seleção exclusiva de propriedades boutique e com vista para a piscina da Tailândia é perfeita para esses mercados de alto gasto e aumenta a vantagem competitiva do país. Serão também lançados novos produtos, como passeios de bicicleta a destinos pitorescos nas províncias.

Busque novos mercados. Embora a TAT tenha presença directa em muitos países, irá avançar mais intensamente para novos mercados, como as Repúblicas da Ásia Central, o Sri Lanka, o Paquistão, a Síria, a Jordânia e até o Irão.

Também este ano, será feito um grande esforço para impulsionar as viagens domésticas através de um maior apoio a feiras de viagens e eventos comerciais locais.

De acordo com Suraphon Svetasreni, vice-governador de política e planejamento, “Acreditamos que as viagens domésticas crescerão no futuro, pois oferecem alívio às pessoas em tempos de crise. Se estão estressados, viajam para fazer uma pausa e relaxar e, se têm medo, não viajam para o exterior.

“As viagens domésticas também serão posicionadas como um meio de ajudar o país durante estes tempos difíceis, distribuindo rendimentos e criando empregos dentro do próprio país. A política do governo de realizar mais reuniões e seminários próprios em destinos do interior também ajudará”, disse ele.

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O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:

Santichai Euachongprasit invited the private sector to help TAT improve the marketing efforts by presenting ideas and initiatives to capitalize on prevailing opportunities and trends in the wake of one of the most difficult market conditions the country has ever faced.
A key part of the effort to combat the fallout from media coverage of temporary political developments will be to step up the number and frequency of fam trips for both media and travel agents.
In 2010, TAT will open a new office in Jakarta to build on the intra-ASEAN market and also tap the potential of the ASEAN region's most populous country, Indonesia.