Pesquisa: viagens de incentivos ainda têm uma alta classificação como ferramenta motivacional

Os prêmios de viagem ainda são altamente avaliados como ferramentas motivacionais para aumentar a produtividade dos funcionários, mas os fornecedores de tais ferramentas e programas de incentivo devem enfrentar mais pressão para provar que entregam resultados.

Essa é uma das principais conclusões de uma pesquisa realizada pela Fundação Internacional Society of Incentive Travel Executives (Site), com sede em Minneapolis, para avaliar como as condições econômicas globais estão afetando o negócio de viagens de incentivo.

A pesquisa procurou sondar o status das viagens de incentivo como ferramenta motivacional entre as empresas, em comparação com outras “recompensas”, como cartões-presente, dinheiro e mercadorias. Ele foi projetado para identificar previsões e tendências, juntamente com desafios internos e externos para os negócios e como eles afetam a estabilidade e o crescimento do mercado.

Um total de 131 usuários e fornecedores qualificados de viagens de incentivo e eventos motivacionais registrados no banco de dados do índice do site de 12 países responderam à pesquisa, representando uma taxa de resposta de 23%.

De acordo com o relatório, ao comparar sua crença pessoal na eficácia de várias ferramentas motivacionais extrínsecas, os entrevistados afirmam que viajar é “impressionantemente mais eficaz” do que dinheiro, cartões-presente e mercadorias.

“Olhando para trás, três quartos dos entrevistados acreditam que o poder dos motivadores externos permaneceu o mesmo ou aumentou nos últimos três anos durante esse período de recessão econômica. Apenas 25% viram uma diminuição em sua eficácia.”

A maioria (62%) dos entrevistados espera que o uso de viagens motivacionais aumente nos próximos seis a doze meses, com uma porcentagem muito maior (84%) prevendo grandes melhorias no período de um a três anos.

Ao mesmo tempo, os entrevistados afirmaram que a exigência de medição do retorno do investimento/retorno dos objetivos (ROI/ROO) deverá crescer mesmo no curto prazo.

Totalmente 73% dos entrevistados prevêem crescimento nos próximos seis meses com um aumento ainda maior nos próximos anos.

A gerência sênior se envolverá ainda mais nas decisões sobre viagens motivacionais e esperará justificativa para seus programas por meio da medição de ROO e ROI, disse o relatório.

As empresas que oferecem eventos de viagens motivacionais devem ter certeza de que possuem um método viável para medir o ROO e o ROI e podem demonstrar essas métricas para os programas, acrescentou.

Questionados sobre como eles sentiram que o poder de motivadores externos, como eventos e mercadorias, mudou nos últimos três anos, 55% disseram que aumentou, 25% diminuiu e 20% disseram que permaneceu o mesmo.

Embora “exista uma forte crença de que ainda há lugar na remuneração dos funcionários para todos os incentivos extrínsecos”, há uma crença igualmente “forte entre os entrevistados de que os incentivos em dinheiro, cartões-presente e mercadorias são insignificantes quando comparados ao poder das viagens motivacionais”.

No entanto, quando solicitados a comparar suas crenças pessoais com as de seus clientes, surgiu uma queda significativa na ideia de que os incentivos de viagem são mais poderosos.

De acordo com o relatório, os fornecedores de incentivos de viagem precisarão obter mais informações sobre as perspectivas de motivação ou ofertas de prêmios de seus clientes para otimizar a eficácia de seus programas.

Com relação aos cartões-presente, parece que os clientes consideram seu valor maior do que os entrevistados.

Em essência, os clientes podem querer que os cartões-presente sejam mais motivadores do que realmente são.

Criar uma avaliação verdadeira da eficácia dos cartões-presente pode estar dentro do domínio dos provedores de incentivo de serviço completo.

No entanto, o relatório diz que o mais importante para os planejadores de incentivos é que 87% dos entrevistados concordam que a eficácia de várias ferramentas motivacionais varia de acordo com a geração daqueles a serem motivados.

Este é um apelo para que os designers ofereçam uma variedade de opções em programas motivacionais, para que os participantes de diferentes gerações encontrem a recompensa/atividade certa para si mesmos, disse o relatório.

“Isso é consistente com os programas de benefícios 'estilo cafetaria' que se tornaram mais populares. Sugere que a escolha deve acompanhar as ferramentas motivacionais (opções de mercadorias, etc. e uma lista de possíveis atividades para eventos motivacionais de viagem)”, acrescentou o relatório.

As tendências para incentivos verdes e a inclusão de reuniões de negócios em programas de viagens motivacionais devem aumentar consistentemente nos próximos três anos.

Os entrevistados também veem um aumento no uso de destinos internacionais nos próximos anos, principalmente à custa de programas locais e regionais.

Outra pesquisa foi realizada pela primeira vez este ano pelos organizadores das reuniões e exposição de viagens de incentivo IMEX Frankfurt, que perguntou a mais de 1,000 compradores hospedados imediatamente após o show do mês passado sobre suas opiniões sobre mídias sociais, blogs do setor e uso de smartphones.

Embora 46% dos entrevistados tenham confirmado um aumento no uso de mídias sociais para networking nos últimos seis meses, 44% dos entrevistados concordaram que “há muitas mídias sociais e sites de redes para manter-se atualizado”.

Surpreendentemente, dada a proliferação de blogs no mundo empresarial mais amplo e cada vez mais no setor de reuniões internacionais, 83% dos entrevistados ainda não seguem regularmente um blog do setor, mostraram os resultados da pesquisa.