Star Alliance para expandir viagens sem contato entre as companhias aéreas membro

• Star Alliance, NEC Corporation e SITA assinam acordo de formação de equipes.
• A plataforma biométrica da Star Alliance será capaz de usar a infraestrutura aeroportuária compartilhada da SITA, já disponível em mais de 460 aeroportos.
• Os passageiros que usam a plataforma de biometria da Star Alliance irão se inscrever apenas uma vez.

Os clientes do programa de passageiro frequente de companhias aéreas membros da Star Alliance em breve poderão usar sua identidade biométrica em qualquer companhia aérea participante em qualquer aeroporto participante após um novo acordo entre a maior aliança de companhias aéreas do mundo, NEC Corporation e SITA.

O acordo anunciado hoje visa acelerar a disponibilidade de pontos de contato biométricos de autoatendimento em Aliançã estelaras companhias aéreas associadas, proporcionando uma experiência de aeroporto mais rápida e sem toque. 

Conectando-se à solução Smart Path da SITA, a plataforma biométrica da Star Alliance será capaz de usar a infraestrutura aeroportuária compartilhada da SITA já disponível em mais de 460 aeroportos. Junto com a presença global da SITA e da NEC, vários projetos biométricos podem ser entregues em paralelo, acelerando a disponibilidade do processamento biométrico de passageiros para as companhias aéreas membros da Star Alliance em todo o mundo. Isso será vital para permitir que a Star Alliance implante a biometria com mais rapidez.

Outra vantagem é a plataforma NEC I: Delight - que permite aos passageiros que optaram por usar o serviço serem identificados rapidamente e com alto grau de precisão, mesmo em movimento - pode ser facilmente integrada ao SITA Smart Path. A plataforma I: Delight também é capaz de reconhecer os passageiros, mesmo usando uma máscara, um recurso cada vez mais importante para viagens durante a atual pandemia. A plataforma já está em uso por companhias aéreas membro da Star Alliance em vários aeroportos na Europa.

Exclusivamente, os passageiros que usam a plataforma de biometria da Star Alliance se inscrevem apenas uma vez. Os passageiros podem então passar por pontos de contato habilitados biometricamente em várias companhias aéreas membros e aeroportos participantes usando apenas o rosto como cartão de embarque. Isso acelera a passagem pelo aeroporto e, ao mesmo tempo, torna cada etapa totalmente sem contato, apoiando importantes medidas de segurança de saúde e higiene em tempos de COVID-19 e entregando a visão da Star Alliance de uma experiência perfeita para o cliente.

Jeffrey Goh, CEO da Star Alliance, disse: “Este acordo é fundamental para aumentar a escala de nosso serviço de biometria, com os benefícios inerentes de velocidade e atender às expectativas do cliente para uma experiência mais sem contato e higienicamente mais segura em todas as nossas companhias aéreas membro. A biometria é um elemento-chave dessa experiência e de nossa estratégia de liderar a digitalização da jornada do passageiro. ”

Barbara Dalibard, CEO da SITA, disse: “Junto com a NEC, a SITA tem o prazer de apoiar a Star Alliance em trazer todos os benefícios da identidade biométrica para suas companhias aéreas membro. Os passageiros há muito dão as boas-vindas às vantagens do controle e da velocidade que a automação traz para a jornada do passageiro; uma tendência que foi acelerada pelo COVID-19. Com este acordo, os benefícios da identidade biométrica serão estendidos de uma única companhia aérea ou viagem para uma vasta rede de companhias aéreas. Isso é verdadeiramente único e demonstra os benefícios que a identidade digital pode trazer para o passageiro. ” 

Masakazu Yamashina, vice-presidente executivo da NEC Corporation disse: “A NEC tem a honra de se juntar a esta parceria de três partes com a Star Alliance e a SITA. Enquanto o impacto do COVID-19 continua, temos o prazer de liderar a criação de viagens contínuas e sem contato. A NEC está comprometida em fornecer uma experiência segura e confortável ao cliente por meio de nossa solução de gerenciamento de identidade NEC I: Delight. ”