Mudanças nas demandas dos viajantes oferecem uma oportunidade para as companhias aéreas

Com o aumento das preocupações com as mudanças climáticas e o compromisso cada vez maior das empresas de viagens de se tornarem neutras em carbono no futuro, uma aviação mais limpa é necessária. É vital que as companhias aéreas se adaptem a essa demanda emergente e aproveitem a tecnologia para criar maneiras novas e mais ecológicas de voar.

De acordo com o mais recente Covid-19 Na Recovery Consumer Survey (outubro, 7-11), 43% dos entrevistados globalmente disseram que são sempre ou frequentemente influenciados pelo quão ético / ambientalmente correto / socialmente responsável é um produto ou serviço. Isso significa que as companhias aéreas que reagem mais rapidamente ao desejo crescente de viagens sustentáveis ​​terão uma vantagem competitiva sobre os rivais, tornando-se potencialmente mais atraentes para quase metade de todos os viajantes.

Levando em consideração a pandemia global de COVID-19, houve uma mudança dramática nas necessidades e desejos do mercado. As companhias aéreas que reagem mais rapidamente a essas demandas em mudança terão a oportunidade de se consolidar como líderes de mercado na indústria de aviação e acelerar a recuperação.

O combustível de aviação sustentável (SAF) é um substituto limpo para os combustíveis fósseis para aviação. Em vez de ser feito de petróleo, o SAF é produzido a partir de fontes sustentáveis, como óleos usados, resíduos agrícolas ou CO2 não fóssil. A adoção do SAF pode atrair um número significativo de viajantes que estão cada vez mais preocupados com as emissões que as companhias aéreas estão criando, ajudando assim a cumprir suas próprias metas de sustentabilidade como indivíduos.

COVID-19 também mudou as necessidades do cliente. As empresas que reagem mais rapidamente às novas demandas de viajantes devido ao COVID-19 estarão na melhor posição para se recuperar da pandemia.

O aumento dos procedimentos de saúde e segurança estará na vanguarda das expectativas do cliente e foi sugerido que um novo turista 'Gen-C' emergirá da pandemia. Esse turista não será definido pela demografia tradicional, mas pela necessidade de garantias em relação à saúde e segurança. As companhias aéreas que conseguirem entrar nesse mercado provavelmente terão uma recuperação mais forte do que seus concorrentes.

Provavelmente haverá um aumento na demanda por companhias aéreas de baixo custo, já que a pesquisa afirma que 47% dos entrevistados globalmente acreditam que a situação econômica em seu país vai piorar no próximo mês. Além disso, mais de um quarto (27%) dos entrevistados acreditam que sua situação financeira pessoal vai piorar.

Isso destaca o papel crescente que as companhias aéreas de baixo custo provavelmente desempenharão no mercado de aviação nos próximos anos e as companhias aéreas de serviço completo provavelmente precisarão adotar estratégias de preços semelhantes para competir em uma indústria já hiper competitiva.