CHEVY CHASE, Md. – A Ritz-Carlton Hotel Company, LLC disse hoje que deixará de administrar o The Ritz-Carlton Hotel, Palm Beach a partir de 1º de julho. O proprietário da propriedade renomeará e administrará o hotel. A partir de 1º de julho, nenhum ponto Ritz-Carlton Rewards ou Marriott Rewards pode ser ganho ou resgatado na propriedade. Em conexão com sua saída, o Ritz-Carlton também disse que entrou com uma reconvenção de vários milhões de dólares contra o proprietário, RC/PB Inc., por quebra de contrato.
O Ritz-Carlton observou que o tribunal no litígio pendente apresentado por RC/PB permitiu que o proprietário assumisse o hotel mesmo quando rejeitou a grande maioria das reivindicações do proprietário, mas que o tribunal também declarou que tal ação sujeitaria o proprietário a indenizações por quebra de contrato. O Ritz-Carlton refutou categoricamente as alegações do proprietário relativas à gestão do hotel, dizendo que durante os 22 anos que o Ritz-Carlton gerenciou o hotel sempre passou no teste de desempenho contratual. Na verdade, sob a gestão de Ritz-Carlton, o hotel estava previsto para ganhar milhões de dólares em lucro líquido em 2013.
Ritz-Carlton tem sido um membro ativo e contribuinte da comunidade de Palm Beach, e administrou o hotel Palm Beach com distinção, recebendo elogios de uma série de especialistas em viagens de luxo confiáveis, incluindo AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder e US News and World Report. O serviço exemplar e a hospitalidade prestados pelas senhoras e senhores do The Ritz-Carlton mantiveram a empresa no topo do Estudo de Satisfação dos Hóspedes do JD Power and Associates Hotel para Marcas de Hotéis de Luxo por três anos consecutivos.
