LONDRES, Inglaterra - Delta Air Lines, Qatar Airways, Southwest Airlines, Thomson Airways, Lufthansa German Airlines e Virgin America receberão palestrantes de alto nível durante a Passenger Experience Conference deste ano, que ocorrerá em 7 de abril de 2014 no CCH - Congress Center Hamburg .

O painel de discussão 'Novas Oportunidades para a Experiência do Passageiro' está programado para apresentar na sessão de abertura 'Entretenimento e Conectividade a bordo: Uma Viagem de Descoberta e Oportunidade'. A Qatar Airways será representada durante a discussão por Nazier Mohamed, Gerente de Desenvolvimento de Produtos de Tecnologia da IFEC. A sessão foi definida para satisfazer a reputação da conferência de liderança inovadora, visto que um relatório recente (Consumer Electronics - Global Trends, Estimates and Forecasts, 2011-2018) previu que o mercado de Dispositivos Eletrônicos Pessoais (PEDs) valerá US $ 1.6 trilhões até 2018; com uma taxa de crescimento agregada composta de 13.9% no Oriente Médio.

A Southwest Airlines então enfrentará o desafio da conectividade porta a porta em um estudo de caso e subsequente sessão de perguntas e respostas hospedada por ela mesma e pela Global Eagle Entertainment. Angela Vargo, gerente de desenvolvimento de produtos da operadora, examinará os benefícios de tempos de conectividade mais longos, iniciativas de envolvimento de passageiros em potencial e a importância do monitoramento em tempo real.

Enquanto isso, no fluxo intitulado 'The Cabin: Getting Smarter about Space and Comfort', Christian Sutter, especialista em design de cabine da Thomson Airways, se juntará a vários representantes das principais partes interessadas da indústria - B / E Aerospace, Airbus, Priestmangoode, Zodiac Aerospace e Delft University of Technology - em um painel de discussão focado em 'Fazer o melhor uso do espaço e torná-lo melhor'.

A opinião da companhia aérea também prevalecerá na sessão de abertura intitulada 'Protegendo a Marca: Manutenção da Cabine'. Esta sessão será moderada por Mike Kotas, Diretor de Manutenção de Cabine da Delta Air Lines e contará com Jason Lazich, Gerente de Aparência de Aeronave da Virgin America, em duas sessões; Definindo o padrão - mantendo a condição da cabine de acordo com as especificações e uma discussão de mesa redonda de melhores práticas. Bernhardt Seiter, Diretor de Gerenciamento de Produto Interior da Cabine e IFE da Lufthansa German Airlines, recentemente confirmou sua presença na mesa redonda.

A penúltima sessão desta transmissão enfocará então nas lições potenciais a serem aprendidas de um estudo de caso apresentado por Geoff Pettis, Gerente de Engenharia de Suporte de Operações de Cabine, Delta Air Lines. Intitulada 'Construindo Confiabilidade na Cabine do Passageiro', a sessão analisará os benefícios de envolver as equipes de manutenção nos estágios iniciais do processo de design.

O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:

This session will be moderated by Mike Kotas, Director of Cabin Maintenance at Delta Air Lines and will feature Jason Lazich, Manager Aircraft Appearance at Virgin America, in two sessions.
Southwest Airlines will then confront the challenge of gate-to-gate connectivity in a case study and subsequent Q&A session hosted by themselves and Global Eagle Entertainment.
Angela Vargo, Manager Product Development at the carrier will examine the benefits of longer connectivity times, potential passenger engagement initiatives and the importance of real-time monitoring.