NAIROBI, Quênia (eTN) – A indústria de turismo sitiada do Quênia começou o processo de estabelecer estratégias para reivindicar sua posição como a principal nação de turismo da África Oriental.
Apesar de ter recebido um recorde de 2 milhões de turistas no ano passado, o país viu sua fortuna turística diminuir à medida que turistas preocupados fugiram do país depois que a violência eclodiu após uma disputada eleição presidencial realizada em 27 de dezembro do ano passado.
O diretor-gerente do Kenya Tourist Board, Ongong'a Achieng, espera que o primeiro trimestre de 2008 registre uma média de 9,000 chegadas por mês, gerando assim um total de 27,000, o que se traduz em um forte declínio recorde de 91.4% em comparação com o mesmo período de 2007.
“À medida que embarcamos na colossal tarefa de recuperar o terreno perdido e reconstruir a imagem do destino, procuraremos a mídia, a indústria, o governo e os parceiros de desenvolvimento para nos apoiar ainda mais do que nunca”, disse Achieng.
Ainda assim, vários milhares de turistas estão no país, ignorando os temores sobre sua segurança depois de descobrir que todos os resorts turísticos nunca foram ameaçados.
Os hotéis de Nairóbi, os parques e reservas de vida selvagem e os resorts de praia na costa não tiveram nenhum problema durante todo o período desta crise pós-eleitoral.
“Aqui em Nairobi, no safári e nos balneários costeiros, a situação é muito diferente do que está sendo mostrado na TV”, Jake Grieves-Cook, diretor administrativo da Gamewatchers Safaris, uma das principais operadoras de turismo em East Africa, diz em um boletim informativo para seus clientes e a indústria em geral.
Todos os aeroportos internacionais de Nairobi e Mombasa estão abertos e funcionando normalmente, com voos internacionais diários operando. As estradas entre os aeroportos e os hotéis internacionais estão todas abertas como de costume e literalmente milhares de turistas em centenas de veículos têm sido conduzidos por essas rotas diariamente sem nenhum problema.
“Todos nós da Gamewatchers Safaris e dos nossos quatro Porini Camps conseguimos continuar nossas vidas normalmente, recebendo nossos clientes no safari como de costume e recebendo comentários positivos de todos os nossos hóspedes que estiveram aqui nas últimas semanas, ” Grieves-Cook disse.
A maior parte da violência esporádica, confinada em grande parte ao Vale do Rift e ao oeste do Quênia, diminuiu há três semanas. O que a mídia internacional não explicou adequadamente é que a violência esporádica que começou após a disputada eleição foi amplamente confinada ao canto ocidental do Quênia nas áreas ao redor de Kisumu, Kericho e Eldoret e nas favelas e conjuntos habitacionais de alta densidade fora Nairobi, que são lugares onde os turistas normalmente não vão.
Líderes políticos e wananchi (quenianos comuns) estão aguardando os resultados das negociações de mediação em andamento lideradas pelo ex-secretário-geral da ONU, HE Koffi Anan.
Tanto o governo quanto a oposição pediram a seus apoiadores que evitem a violência e restaurem a paz, por isso esperamos que em breve comecemos a ver o fim da violência.
As cenas que foram exibidas na TV internacional (e algumas das mesmas cenas de quatro semanas atrás foram exibidas novamente como se ainda estivessem acontecendo) foram filmadas por equipes de TV internacionais no oeste do Quênia ou nas favelas, mas a impressão é dada que esta é a cena em todo o país, o que não é verdade.
“O que está acontecendo nas áreas ao redor de Kisumu, Kericho e Eldoret é absolutamente trágico para este país e os quenianos de todos os níveis da sociedade estão pedindo paz e o fim da violência nas áreas afetadas”, observou Grieves-Cook.
O Kenya Tourist Board (KTB) espera uma perda da indústria de Ksh5.5 bilhões (US$ 100 milhões) em média por mês no primeiro trimestre. A queda na receita no final do trimestre é estimada em 78.1%.
A análise da indústria KTB mostra dois cenários de recuperação–Se uma solução política for encontrada rapidamente e o governo mantiver seu atual padrão de gastos com marketing turístico, o setor se recuperará em 2009 e, com uma solução política e intervenção governamental por meio de aumento de gastos de até Ksh 1.5 bilhão (US$ 21.5 milhões) para recuperação, o setor pode experimentar uma recuperação mais rápida por volta de outubro. No entanto, isso requer que a despesa esteja disponível até o final deste trimestre.
O caminho a seguir
Desde o início das escaramuças pós-eleitorais, o comitê de gestão da crise do turismo tem trabalhado incansavelmente para fornecer atualizações diárias precisas sobre a situação do comércio e da mídia de viagens nos mercados de origem, além de trabalhar com a mídia local e estrangeira para combater a publicidade negativa em a mídia mundial.
A campanha de recuperação do turismo do Quênia será implementada em duas fases, de acordo com o diretor-gerente da KTB, Achieng. A primeira fase envolverá a reconstrução da imagem do destino e a construção da confiança do consumidor por meio de relações públicas. O lado positivo desta campanha é que temos boa vontade e apoio de todas as companhias aéreas que voam para e dentro do destino, hoteleiros e operadores turísticos, bem como fornecedores e meios de comunicação de viagens nos mercados de origem.
Na primeira fase, a KTB trabalha com a mídia local para gerar publicidade positiva sobre o destino e também trazer um grande número de jornalistas de mercados tradicionais e novos, como China, Índia, Japão e Europa Oriental, para experimentar o destino em primeira mão e relatar ao seu público voltar para casa sobre a situação, construindo assim a confiança do destino no consumidor e no comércio.
Isso será seguido por visitas direcionadas de delegações da indústria e do governo a fornecedores, mídia e consumidores nos mercados de origem para incutir confiança. Também pretendemos trazer celebridades dos mercados de origem para obter endossos mais amplos e ajudar a polir nossa imagem.
A segunda fase da recuperação faz parte de uma campanha de marketing mais ampla com total participação do setor. “Esperamos que inclua incentivos da indústria, governo e parcerias com operadoras de turismo no exterior”, disse Achieng.
O QUE RETIRAR DESTE ARTIGO:
- “Aqui em Nairobi, no safári e nos balneários costeiros, a situação é muito diferente do que está sendo mostrado na TV”, Jake Grieves-Cook, diretor administrativo da Gamewatchers Safaris, uma das principais operadoras de turismo em East Africa, diz em um boletim informativo para seus clientes e a indústria em geral.
- As cenas que foram exibidas na TV internacional (e algumas das mesmas cenas de quatro semanas atrás foram exibidas novamente como se ainda estivessem acontecendo) foram filmadas por equipes de TV internacionais no oeste do Quênia ou nas favelas, mas a impressão é dada que esta é a cena em todo o país, o que não é verdade.
- What the international media has not properly explained is that the sporadic violence that started after the disputed election has been very largely confined to the western corner of Kenya in the areas around Kisumu, Kericho and Eldoret and in the slums and high-density housing estates outside Nairobi, which are places where tourists do not normally go.
