Qatar Airways A tripulação deseja saber o máximo possível sobre cada passageiro que atende a bordo de sua aeronave. Para conseguir isso, não poderia ficar mais moderno.
A companhia aérea está a fornecer dispositivos de Inteligência Artificial aos seus comissários de bordo, para que possam compreender cada passageiro, saber o que gostam e o que não gostam e, no mínimo, saber o seu estatuto de passageiro frequente nesta companhia aérea com sede em Doha ou o estatuto deste passageiro com Companhias aéreas parceiras do One World.
Os comissários de bordo usam este dispositivo móvel para adicionar e atender solicitações de serviços especiais e dar ao serviço aquele toque extra pelo qual a companhia aérea se tornou famosa.
Em janeiro, a administração da Qatar Airways planeja ter 15,000 mil dispositivos desse tipo nas mãos da tripulação de voo internacional da companhia aérea.
O novo projeto será implementado pela companhia aérea em diversas fases. A expansão incluirá o Aeroporto Internacional de Hamad e aeroportos e lounges internacionais. O objetivo é incorporar os itinerários e as necessidades dos passageiros em todos os pontos de contato.
O novo CEO do Grupo Qatar Airways, Eng. Badr. Mohammed Al Meer parece estar orgulhoso de sua companhia aérea ter se tornado a companhia aérea 5 estrelas de alta tecnologia mais inovadora do mundo da aviação.
A Qatar Airways provavelmente espera que este sistema lhe permita responder às necessidades dos passageiros e evitar experiências negativas e avaliações dos passageiros.
Este ano, a Qatar Airways fez progressos significativos na sua transformação digital através da parceria com o Google Cloud. A colaboração visa investigar análises de dados e soluções de inteligência artificial, que irão melhorar as experiências dos clientes e contribuir para os esforços de sustentabilidade.
